Ob es ein Problem mit Ihrer Reservierung, Sie müssen Flugstatus überprüfen, Check-in, oder sogar ein neues Flugticket kaufen, die Vertreter bei American Airlines Kundenservice sind da zu unterstützen. Kundendienstanbieter, die telefonisch oder online erreichbar sind, sind die Ressource für Reisende, die Änderungen an ihrer Reiseroute in letzter Minute benötigen, Meilen verwenden und sogar Empfehlungen zu Autos, Hotels und Aktivitäten erhalten. Die Telefonnummer für Hilfe bei Flügen und Reservierungen lautet 1-800-433-7300.,
Holen Sie das Beste aus Ihrem Anruf
Denken Sie daran, dass sich Persistenz beim Kundenservice auszahlt. Denken Sie daran, immer vernünftig und ruhig am Telefon mit Kundendienstmitarbeitern zu sein. Es hilft oft nicht, sich mit ihnen zu streiten; Stattdessen, Geben Sie ruhig Ihr Problem an, und sagen Sie dem Vertreter, wie Sie möchten, dass Sie es ansprechen oder korrigieren.
Wenn Sie im automatisierten Sprachsystem stecken bleiben, denken Sie immer daran, dass das Drücken von Null oder das Sagen „repräsentativ“ im Allgemeinen dazu führt, dass Sie mit einem Menschen verbunden sind., Versuchen Sie jedoch, die automatisierten Fragen zu beantworten (zB. „Benötigen Sie Unterstützung bei einer bestehenden Reservierung?“) da diese Fragen helfen, den Typ des Kundendienstanbieters einzugrenzen, der den Anruf beantwortet.
Um den Anruf zu beschleunigen, haben Sie Ihre Bestätigungsnummer und Ihre Kreditkarte griffbereit, wenn Sie über eine bestehende Reservierung anrufen oder wenn Sie anrufen, um eine neue Reservierung, einen Mietwagen oder ein Hotel zu buchen Ihr Budget und Ihre Reisedaten.,
Allgemeiner Passagier-Kundenservice
American Airlines bietet eine Reihe spezifischer Helplines an, um Unterstützung zu bieten, wo ihre Kunden sie am dringendsten benötigen: Flüge und Reservierungen, Online-Unterstützung, AAdvantage-Mitgliedschaftsdienste, AA-Kreditkartenunterstützung, Rückerstattungen, Gepäckverfolgung und allgemeine Unterstützung.
Auf der Flugstatus-Webseite von American Airlines können Sie auch auf aktuelle Gate-und Zeitinformationen für Ihren Flug zugreifen.,
Flüge und Reservierung Kundenunterstützung ist auch in einigen anderen Sprachen und für Hör-und Sprachbehinderte verfügbar: