Crowdsourcing Ihre Nächste Chip-Geschmack: Lay ‚ s „Do Us A Flavor“ – Kampagne

PepsiCo „Do Us A Flavor“ – Crowdsourcing-Kampagne:

PepsiCo, einem amerikanischen multinationalen Lebensmittel -, snack-und getränkeunternehmen hat einen großartigen job gemacht, der mit externen crowdsourcing zu entfachen, Produkt innovation, und erneuern Sie die Begeisterung der Konsumenten für seine legendären Lay ‚ s potato chip brand., Pepsico startete im Juli 2012 erstmals die Kampagne „Do Us A Flavor“ in den USA mit einem Pop-up-Store am Times Square, in dem die aktuellen 22 Lays Aromen präsentiert wurden. Das Unternehmen erstellte dann eine Facebook-Seite, auf der die Teilnehmer problemlos Vorschläge für neue Kartoffelchips einreichen konnten. Nach der Einreichung erhielten die Benutzer ein generiertes Bild eines Lay-Beutels, das ihren eingereichten Geschmack widerspiegelt. Die Teilnehmer konnten dann das Bild ihres Laien auf ihren Social-Media-Plattformen teilen., PepsiCo hat sich auch mit Facebook zusammengetan, um die übliche Schaltfläche“ Gefällt mir „auf der Plattform in eine Schaltfläche“ Ich würde das essen “ umzuwandeln. Das Titelbild auf der Facebook-Seite wurde als rotierende Werbetafel mit den oben gezeigten Einreichungen verwendet. Nach der Einreichungsfrist half eine Jury, darunter Starkoch Michael Symon und Schauspielerin Eva Longoria, die Einreichungen in die Top 3 einzugrenzen. Die drei Geschmacksrichtungen wurden dann in Geschäften geliefert, damit die Kunden kaufen und probieren konnten. PepsiCo öffnete dann die endgültige Entscheidung für die öffentliche Abstimmung., Der Schöpfer des gewinnenden Chip-Geschmacks würde 1 Million US-Dollar oder 1% des 2013-Nettoumsatzes des gewinnenden Geschmacks gewinnen, je nachdem, was am größten ist.

Die erste US-Crowdsourcing-Kampagne von PepsiCo war ein großer Erfolg und hat sowohl für das Unternehmen selbst als auch für seine Verbraucher einen Mehrwert geschaffen! Als Finalisten wurden drei Geschmacksrichtungen ausgewählt: Käsiges Knoblauchbrot, Hühnchen & Waffeln und Sriracha.,

Das Ziel des Unternehmens war es, Social-Media-Buzz unter seinen Millennial-Kunden innerhalb der 18-34-Altersgruppe zu generieren und etwa 1.2 Millionen Geschmackseinreichungen zu erhalten. Ihre Hoffnung war, dass dies später zu einer Umsatzsteigerung von +3% führen würde. Während der zehnmonatigen Kampagne des Unternehmens erhielt es 3.8 Millionen Einreichungen, erreichte über 22.5 Millionen Facebook-Seitenbesuche und verzeichnete letztendlich einen Umsatzanstieg von +12% gegenüber dem Vorjahr. Die Kampagne war so erfolgreich, dass PepsiCo die Kampagne global startete.,

Positive Aspekte der Crowdsourcing-Bemühungen von PepsiCo:

Der Hauptvorteil der Crowdsourcing-Kampagne von PepsiCo besteht darin, dass das Unternehmen zu geringen Kosten Einblicke in Präferenzen und Verhaltensweisen der Verbraucher gewinnen konnte. Das Unternehmen erzeugte auch positive Markenbekanntheit-speziell mit der tausendjährigen Bevölkerung, die es ursprünglich zu gewinnen kämpfte. Darüber hinaus konnte das Unternehmen den Produktentwicklungszyklus erheblich verkürzen, indem es stattdessen ein Produkt innerhalb von 10 Monaten im Vergleich zum üblichen Zeitrahmen von 15 bis 20 Monaten auf den Markt brachte., Es gibt auch Kostenvorteile im Zusammenhang mit einem reduzierten Bedarf an einem großen Entwicklungsteam &, da die Produktentwicklung an die Öffentlichkeit ausgelagert wird.

Negative Aspekte der Crowdsourcing-Bemühungen von PepsiCo:

Während das Unternehmen aufgrund der Kampagne einen kurzfristigen Umsatzanstieg verzeichnete, bestehen einige inhärente Risiken bei der Verwendung von Crowdsourcing für Produktentwicklungszwecke. Viele der gewinnenden Chip-Aromen in verschiedenen Ländern wurden seitdem aufgrund schwacher oder inkonsistenter Verkäufe eingestellt., Dies könnte darauf hindeuten, dass die Aromen, die gewinnen, eher ein Novum sind und nicht speziell mit langfristigen Verbraucherinteressen übereinstimmen. Darüber hinaus könnte dies tatsächlich zu erheblichen Verlusten für das Unternehmen im Zusammenhang mit nicht verkauften Lagerbeständen führen. Wenn PepsiCo diese Kampagne weiterhin als Mittel zur Produktinnovation einsetzt, muss möglicherweise darüber nachgedacht werden, ob die gewinnenden Aromen tatsächlich eine Möglichkeit sind, die langfristige Markentreue voranzutreiben, oder nur eine Neuheit, die sich in Kürze abnutzt. Welcher Geschmack kommt als nächstes?

Quellen: