nedávno jsem byl dotázán, proč podnikání potřebuje poslání, vize a hodnoty prohlášení.
moje odpověď byla, že prohlášení o vizi, poslání a hodnotách je nástrojem, který pomáhá organizaci dosáhnout toho, co stanovila, a pomáhá poskytovat rámec pro strategii, zaměření a rozhodování.
Prohlášení o vizi popisuje ideální budoucí stav organizace. Vyjadřuje to, co se organizace snaží dosáhnout.,
Prohlášení o Vizi Příklad:
„ABC Auto Repair bude premiéra auto shop v
metropolitní oblasti tím, že poskytuje výjimečný zákaznický servis
vysoce kvalitní auto opravy, která převyšuje veškerou konkurenci.“
poslání popisuje, proč organizace existuje a proč dělá to, co dělá.
Mission Statement Example
“ ABC Auto Repair existuje, aby pomohla svým zákazníkům pečovat o jejich automobilové investice a prodloužit jejich životnost.,“
Prohlášení o hodnotách popisuje a uvádí základní hodnoty a principy, kterými organizace pracuje.
Hodnoty Prohlášení Příklad:
„ABC Auto Repair funguje na následujících hlavních principech:
Poctivost, Bezúhonnost, Zákaznický Servis
Kvalita, Rozmanitost a Inovace.“
některé organizace píší odstavce popisující jejich vizi.
ale myslím, že čím kratší je prohlášení, tím pravděpodobnější budou zaměstnanci schopni absorbovat, zapamatovat si a ideálně vysvětlit ostatním.,
zaměstnanci by měli mít dobré znalosti o tom, co se podnik snaží dosáhnout a proč dělá to, co dělá.
to přispívá k vysoké úrovni zapojení zaměstnanců a zaměstnanců, kteří poskytují vynikající služby zákazníkům.
každá organizace musí pochopit, kam jde, než může vypracovat strategický plán a zmapovat kroky, jak se tam dostat!
7 Kroků k Psaní Vizi, Poslání a Hodnoty Prohlášení
Shromáždit Úrovni Rady Vedení
Pokud nemáte formální deska, dohromady poradní tým.,
Pokud jste malý podnik, zatáhněte za každého, kdo vám pomohl dostat se tam, kde jste v poradenské funkci.
psaní prohlášení o vizi, poslání a hodnotách by mělo být cvičením, které se provádí na úrovni Rady – u některých zaměstnanců na vyšší úrovni.
to lze provést v prostředí ústupu, jako je konferenční místnost hotelu nebo zadní místnost restaurace. Cílem je vytvořit prostředí, které je izolováno od rozptýlení a přerušení.,
Identifikujte objektivního facilitátora
pokud má organizace silné vedení, může být na úrovni Rady někdo, kdo může usnadnit visioning session.
Ať koordinátor je zaměstnanec nebo smluvně prostřednictvím třetí strany, facilitátorů‘ role je pomoci řídit proces bez ovlivnění obsahu.
zkušený facilitátor bude vědět, jak to udělat.
Sen Jako Skupina
visioning sezení je čas pro snění.,
Práce s flipcharty dostat tvůrčí šťávy jít a poskytují barevné vizuály, které pomáhají jiskra myšlenky a nápady.
rozdělte se do skupin 3-4 osob, poskytněte každé skupině flip chart a nechte je diskutovat a odpovědět na následující otázky:
Poznámka: Pokud existuje více než jedna skupina, měly by existovat simultánní skupiny.
- kdo jsme?
- jak chceme, aby tato organizace vypadala za 5, 10 let?
- kde chceme být 1, 5, 10 let po silnici?,
- Vytvořte titulek pro noviny o organizaci za deset let. Co by to řeklo?
toto cvičení by mělo trvat 20-30 minut.
Sdílejte nápady
po 30 minutách požádejte všechny skupiny, aby sdílely myšlenky a nápady, se kterými přišli.
použijte větší skupinu k výběru nejlepších myšlenek a nápadů z každé z menších skupin.
napište kolektivní myšlenky a slova na nový flip-chart.
požádejte všechny účastníky, aby přidali, odečetli a formalizovali větnou strukturu příkazu.,
zkontrolujte prohlášení
poté, co skupina vypracuje několik vět, Přečtěte je nahlas celé skupině znovu.
Next, zkontrolujte vět, jestli celá skupina souhlasí s tím, že prohlášení je reflexní organizace a popisuje ideální budoucí stav.
ujistěte se, že prohlášení je dostatečně popisné a je měřitelné k určení pokroku směrem k vizi.
Objasnit Poslání
Po vizi prohlášení je napsáno, projít podobné cvičení definovat poslání organizace.,
Zapamatujte si prohlášení mise popisuje“ proč “ organizace existuje.
vize a poslání by měly být použity pro rozhodování, takže by měly odrážet důležitost toho, co se podnik snaží dosáhnout.
znovu se rozpadá do malých skupin a stráví dalších 20-30 minut brainstormingem slov, která popisují, proč organizace existuje.
jakmile všechny skupiny mají své nápady dolů, požádejte je, aby předložily všem ostatním skupinám.,
Pomocí flip chart, kombinovat všechny nápady a jako skupina, snažte se vytvořit krátkou frázi, která vystihuje, proč organizace existuje.
fráze bude formována skupinou a poté, co je v konečném stavu, přečtěte si ji nahlas naposledy, takže celá skupina souhlasí s tím, že odráží důvod, proč organizace existuje.,
Definujte organizační hodnoty
jakmile je vypracováno prohlášení o vizi a misi, znovu se rozdělte do skupin a nechte dalších 20 minut přijít se seznamem hodnot.
stanou se sdílenými hodnotami, které organizace provozuje.
Jak skupiny přicházejí se svými seznamy, požádejte je znovu, aby předložili své nápady větší skupině a poté zkombinovali a souhlasili s jedním seznamem.
konečný seznam by měl být v ideálním případě 5-10 slov a měl by být pro lidi snadno zapamatovatelný.
udělal jsi to!, Teď si to tisknout a zobrazí ve vašem podnikání, takže vaši zákazníci a zaměstnanci mohou vidět, co se snažíte dosáhnout a jaké jsou vaše priority!
mnoho organizací nemá definované prohlášení o vizi, poslání a hodnotách, protože nevědí, jak to udělat, a proces je děsí.
Pokud však můžete získat správné lidi v místnosti a mít vyškoleného facilitátora, může to být provedeno během několika krátkých hodin.
přišla vaše organizace s prohlášením o vizi, poslání a hodnotách?