, Zda je problém s vaší rezervací, budete muset zkontrolovat stav letu, check-in, nebo dokonce koupit novou letenku, zástupci na American Airlines Zákaznický Servis jsou tam na pomoc. Dostupné telefonicky nebo online, poskytovatelé péče o zákazníky jsou zdrojem pro cestovatele, kteří potřebují změny v itineráři na poslední chvíli, používat míle, a dokonce získat doporučení ohledně automobilů, hotely, a aktivity. Telefonní číslo pro pomoc s lety a rezervacemi je 1-800-433-7300.,
získejte co nejvíce z vašeho hovoru
mějte na paměti, že pokud jde o zákaznický servis, vytrvalost se vyplatí. Nezapomeňte být vždy rozumní a klidní na telefonu se zástupci zákaznických služeb. Často to nepomůže hádat se s nimi; místo toho klidně uveďte svůj problém a řekněte zástupci, jak byste chtěli, aby to řešili nebo opravili.
Pokud narazíte do automatického hlasového systému, vždy na paměti, že stisknutím tlačítka nula nebo říkat „zástupce“ obecně výsledkem byl připojen na člověka., Pokuste se však odpovědět na automatizované otázky (např. „Potřebujete pomoc s existující rezervací?“) protože tyto otázky pomáhají zúžit typ poskytovatele služeb zákazníkům, který odpovídá na hovor.
Pro urychlení volání, číslo potvrzení a nákup kreditní karty po ruce, když voláte o stávající rezervace, nebo pokud volání do knihy nové rezervace, pronájem auta nebo hotelové váš rozpočet a termín cesty.,
Obecné Osobní Zákaznický Servis
American Airlines nabízí řadu konkrétní linky důvěry poskytují pomoc, kde se jejich zákazníci potřebují nejvíce: Letenky a Rezervace, on-Line Pomoc, AAdvantage Členství Služby, AA Kreditní Karty Pomoci, Náhrady, Zavazadlo, Sledování, a Obecné Pomoc.
můžete také přistupovat k aktuálním informacím o bráně a čase letu na webové stránce stavu letu American Airlines.,
Letenky a rezervace pomoci zákazníkům je k dispozici také v několika dalších jazycích a pro sluchově postižené a řeč: