spotřebitel pro spotřebitele, nebo C2C, je obchodní model, který usnadňuje obchod mezi soukromými osobami. Ať už jde o zboží nebo služby, Tato kategorie elektronického obchodu spojuje lidi, aby mezi sebou obchodovali. Další tři kategorie elektronického obchodu jsou B2B (business to business), C2B (customer to business) a B2C (business to customer).
solidním příkladem transakcí C2C by byla sekce inzerce novin nebo aukce. V obou případech zákazník – nikoli podnik-prodává zboží nebo služby jinému zákazníkovi., Více high – tech verze To je vzestup aplikací, jako letgo a OfferUp, které umožňují spotřebitelům prodávat svým sousedům. Letgo se může pochlubit 75 miliony stažení a 200 miliony výpisů od roku 2015.
cílem C2C je umožnit tyto vztahy, pomáhat kupujícím a prodejcům najít se navzájem. Zákazníci mohou těžit z konkurence produktů a snadno najít produkty, které by jinak mohly být obtížné najít.
díky internetu větší zprostředkovatelské společnosti podpořily více interakce C2C., Mezi nejvýznamnější příklady C2C patří eBay, online aukční web, a Amazon, který funguje jako tržiště B2C i C2C. eBay byl úspěšný od svého uvedení na trh v roce 1995, a to byla vždy C2C. Kdokoli se může zaregistrovat a začít prodávat nebo kupovat, dávat raném hlas, aby spotřebitelé v e-commerce revoluce.
Poznámka editora: Hledáte správného tvůrce webových stránek elektronického obchodu pro vaše podnikání? Vyplňte níže uvedený dotazník, aby vás naši prodejci kontaktovali ohledně vašich potřeb.,
Craigslist je další známé místo, kde lidé mohou nakupovat a prodávat zboží, stejně jako obchodní služby. S více než 20 miliard zobrazení stránek za měsíc, tento web inzerce vytváří komunitní pocit v obchodním modelu C2C. Craigslist neumožňuje platbu nebo zpracování peněz, nicméně-to jednoduše usnadňuje vztahy, ať už mezi pronajímatelem a potenciálními nájemci, nebo někdo, kdo hledá konkrétní služby a odborník, který je může poskytnout.
dokonce i Facebook Marketplace je na zábavu., Nyní ji používá 800 milionů lidí v 70 zemích a spojuje vás pouze s lidmi ve vaší přesné poloze. Podle generálního ředitele Marka Zuckerberga používá platformu jeden ze tří lidí. Jeho popularita může být přičítána skutečnosti, že je to zdarma, když jiné služby, jako je eBay, berou 10 procentní transakční poplatek za prodej.
C2C má několik výhod pro uživatele. Existují minimální náklady spojené s nedostatkem maloobchodníků a velkoobchodníků, udržet marže vyšší pro prodejce a ceny nižší pro kupující., K dispozici je také pohodlí faktor – místo toho se snaží prodat zboží osobně na cihla-a-malty obchodu, mohou spotřebitelé jednoduše seznam své výrobky on-line a čekat na zákazníky, aby se k nim. Kupující nemusí jezdit a hledat v obchodech položku, kterou chtějí-prostě ji hledají na webu C2C.služby
jsou k dispozici také pro prodej prostřednictvím určitých programů C2C. Mobilní platformy otevřely pole C2C s řadou specializovaných servisních aplikací., Airbnb je platforma, která umožňuje uživatelům posílat své bydliště pro krátkodobé ubytování ostatním uživatelům za noční sazbu. Fiverr umožňuje uživatelům posílat osobní službu k pronájmu za tak nízké, jak $5. Tyto služby sahají od poskytování finančního poradenství až po grafický design.
většina webů C2C vydělává peníze z poplatků nebo provizí účtovaných prodejcům za výpis položek k prodeji. Stránky C2C fungují jednoduše jako zprostředkovatelé, odpovídající kupujícím prodejcům a mají malou kontrolu nad kvalitou prodávaných produktů., PayPal je platforma pro převod peněz, která se často používá k usnadnění transakcí pro prodej C2C, obvykle účtuje malý poplatek za převod. Tento trh se však také vyvíjí díky nárůstu platebních platforem C2C, jako jsou Venmo a Google Pay.
společnosti se často snaží zabránit prodeji nelegálního zboží nebo služeb, jako jsou pirátská CD nebo drogy s komplexní prodejní politikou. Porušení zásad může mít za následek zákaz uživatele dále používat platformu.
ale C2C není bez problémů., Platby kreditní kartou mohou být obtížné, protože platformy nemusí být nutně bezpečné a schopné tyto platby zpracovávat. Chybí kontrola kvality-protože prodejci jsou samotní spotřebitelé, existuje jen málo využití pro špatně vyrobené nebo zkreslené výrobky. Na druhou stranu, protože kupující jsou samotní spotřebitelé, mohou být platební záruky těžko vymáhatelné.
je také třeba poznamenat, že platformy C2C mohou být plné podvodů. Oportunisté našli řešení, jak využít ostatních., Pokud používáte C2C platforma pozor na prodejce, že jsou schopni odpovědět na podrobné otázky o položky k prodeji, tlak si okamžitě koupit, nechce přijmout hotovost nebo setkat osobně.