Co je Odkapávací Marketing? Kompletní Průvodce Odkapávací Kampaně životního Cyklu e-Maily, a Více

E-mailové bulletiny jsou skvělý způsob, jak poslat váš tým je nejnovější oznámení, ale mají zásadní problém: nové předplatitele pouze vidět nové e-maily, a nikdy dostat na první e-maily jste poslali do seznamu. Vše, co uvidí, jsou věci, které pošlete poté, co se zaregistrují.,

Často se nazývá odkapávací kampaně ale známo mnoho dalších jmen—drip marketing, automatizované e-mailové kampaně, životní cyklus e-maily, autoresponders a automatizace marketingu—koncept je stejný: jsou sada marketingové e-maily, který bude odeslán automaticky podle plánu. Možná, že jeden e-mail bude vyrazit, jakmile se někdo zaregistruje, další vyjde o 3 dny později, s jedním více chodit příští víkend., Nebo, e-maily se mohou měnit na základě spouštěčů, nebo akce, které osoba provedla, jako je přihlášení k vaší službě nebo nákup, což je důvod, proč se také někdy nazývají behaviorální e-maily.

Nastavení kapání e-mailových kampaní se může zdát skličující, takže v této kapitole jsme se člení co odkapávací kampaně jsou, když jsou efektivní, a jak je můžete použít, aby pěstovat zákazník od vyřazení uživatele. V dalších kapitolách se pak ponoříme do aplikací a nástrojů, které potřebujete k tomu, aby vaše odkapávací kampaně byly úspěšné. Začneme.

• co je to odkapávací kampaň?,
• kdy byste měli použít kapací kampaň?
• Jak Nastavit Odkapávací Kampaně
• Jak Měřit Odkapávací Marketing Výsledky
• Aplikace Spustit Odkapávací Kampaně

Co je to Drip Campaign?

odkapávací kampaně, jak je uvedeno výše, jsou automatizované sady e-mailů, které vycházejí z konkrétních časových os nebo uživatelských akcí., Umožňují vám zůstat v kontaktu se skupinami lidí na základě událostí, jako když se uživatel zaregistruje k účtu nebo jak často uživatel navštíví váš web. Pokaždé, když je odeslán odkapávací e-mail, pochází z fronty již napsaných e—mailů-není třeba ručně psát a odesílat každý z nich. Mohou být dokonce přizpůsobeny jménu vašich kontaktů, informacím o společnosti a dalším.

jednoduše řečeno, drip marketing je o tom dát lidem správné informace ve správný čas., Pokud někdo jen upsala na svůj blog, newsletter, například, odkapávací kampaně mohl odeslat uvítací e-mail hned, a o dva dny později, e-mail, který ukazuje některé z vašich nejvíce-číst obsah. Nebo pokud je potenciální zákazník byl vznášející se kolem vašeho „premium upgrade“ stránku za pár týdnů, ale ještě zmáčkl spoušť, odkapávací kampaně je mohli poslat e-mail s pět důvodů, proč si koupit premium plánu.

krása odkapávacích e-mailů spočívá v tom, že se to vše děje automaticky na základě spouštěčů a uživatelských segmentů, které definujete.

ale drip kampaně opravdu fungují?, Jo: Podle výzkumu shromážděných tým za e-mail marketing apartmá Emma, relevantní cílené e-maily produkují 18-krát větší příjmy, než globálně vysílaného ty. Možná, že to není tak překvapující, protože oni také zjistili, že lidé, kteří čtou váš kapání e-maily jsou daleko více pravděpodobné, aby klikněte na odkazy v nich, s 119% nárůst prokliků z kapání e-maily.

to je obrovské, zejména s ohledem na to, že můžete znovu použít obsah a vše je odesláno automaticky., Můžete mít specifické odkapávací kampaně pro vzdělávání uživatelů, odměňování vašich nejlepších zákazníků, pomoc lidem, kteří na vašem webu zasáhli určitou stránku, a další. A co je nejdůležitější, ačkoli, je, že můžete pin-bod uživatelských skupin s odkapávací e-maily, segmentace váš e-mail seznam, a oslovit ty správné lidi, když jsou připraveni k nákupu. Můžete segment svůj seznam na základě demografie, historie nákupů, a které e-maily, které uživatel otevřel v minulosti, což vede k více konverzí a méně odhlásí.

jako každá dobrá věc, nechcete to přehánět. Příliš mnoho odkapávacích e-mailů obtěžuje vaše zákazníky., Ale přemýšlivý nastavit kapání e-maily mohou být perfektní způsob, jak připomenout lidem, aby koupit váš produkt, naučit je, jak používat své nástroje, jakmile jste jej zakoupili, a získat nové účastníky up-to-rychlosti na váš e-mail newsletter. A čím konkrétnější jsou vaše segmenty, tím je pravděpodobnější, že získáte interakci a zájem od svých odběratelů—hlouběji se ponoříme do stavebních segmentů později v příspěvku.

kdy byste měli použít kapací kampaň?

„Drip marketing“ je obecný termín, který pokrývá několik různých marketingových strategií., Cíl však zůstává stejný: udržujte uživatele v kontaktu s vaším produktem.

podívejme se na 10 případů použití, kdy nastavení automatizované odkapávací kampaně vám může pomoci získat relevantní informace pro cílené čtenáře a převést je na zákazníky. Možná budete chtít vyzkoušet několik z nich se svými uživateli, nebo možná zažehnou vaši představivost jinými způsoby, jak můžete použít odkapávací kampaně pro váš produkt nebo službu.,

• Rozvíjení Vede
• Uvítání
• Onboarding
• Opuštěné Nákupní Vozíky
• Doporučení
• Obnovení
• Potvrzení
• Zapojení
• Hřiště
• Odhlásit se

Pečující Vede

Vede—termín si možná pamatujete z našeho Úvod do CRM Aplikace—jsou potenciální zákazníci, lidé, kteří si prostě může koupit váš produkt v blízké budoucnosti., Jen by mohli potřebovat trochu ruční držení, nebo pečující-držet se s nimi, dokud nebudou připraveni koupit váš produkt. Vést Pečující může mít mnoho podob, jako je vzdělávání uživatelů na vaše služby, pomáhat jim používat určité funkce, nebo že jim nabízí zdarma zkoušky.

lidi za marketing automation aplikace Odkapávací říct, že když značky výchova vede, dostanou 50% více prodej-ready zákazníky; Emma poznamenal, že živil vede se 47% větší nákupy.

nemůžete osobně držet každého uživatele prostřednictvím objevování a nákupu vašeho produktu, ale odkapávací e-maily mohou dělat, že práce za vás., Můžete použít příjemné, onboarding, zásnubní, nebo opuštěný nákupní košík kape—spolu s dalšími kapání e-mailové kampaně nápady, které budeme podívejte na níže—pečovat o své vede a dostat je připraven se obrátit na placené zákazníky.

Uvítání

Jste udělal skvělou práci v marketingu, a přilákal spoustu nových lidí se přihlásit na zkoušku nebo si vyžádat informace o vašich produktech., Ale jak se tito noví uživatelé dozví o vašem produktu a proč je to tak vynikající?

to je místo, kde svítí uvítací e-maily-působí jako okamžité intro k některému z top obsahu vaší společnosti a jako základ pro používání vašeho produktu.

Pokud se někdo přihlásí k odběru newsletteru, můžete použít uvítací kapání k automatickému odeslání tohoto uživatele některé z vašich nejvíce sdílených blogových příspěvků. Nebo, pokud dostanete nové zkušební úrovni registrace pro vaši službu, zkuste kapání představovat případové studie o tom, jak ostatní zákazníci používají váš produkt.,

uvítací e-maily jsou přinejmenším příjemným způsobem, jak říci: „ahoj, rád vás poznávám!“

statistiky ukazují, že uživatelé skutečně očekávají—a podobně-uvítací e-maily, když se zaregistrují pro novou službu nebo newsletter. Bílá kniha Experian o uvítacích e-mailech ukazuje, že tito autoresponders mají v průměru 58.7% otevřenou sazbu, zatímco normální e-maily sedí kolem 14.6%. Když je tento uvítací e-mail odeslán okamžitě (tj. hned poté, co se uživatel zaregistruje), open rate vyskočí na 88.3%., Takže vytvořte skvělou uvítací kapací kampaň, a dostanete úžasné zásnubní uvítací e-maily, které obdržíte, a pak udržujte dynamiku s následnými zprávami.

Onboarding

zobrazení stránek a zkušební uživatelé jsou milí, ale nakonec potřebujete, aby se uživatelé zaregistrovali nebo si od vás něco zakoupili., To je, kde onboarding odkapávací strategie by sem: ve spojení s vítejte scénáře nebo naplánované bulletiny, která seznámit zákazníka k vaší značce a své hodnoty, onboarding e-maily nabízejí cílené „prodává“—nebo malé cíle, dostat je používat a platit za váš produkt k zákazníkovi.

tyto „prodeje“ by mohly být stahování mobilní aplikace vaší společnosti, přihlášení k webináři nebo zakoupení prémiového předplatného., Chris Hexton, CEO a spoluzakladatel e-mail marketing aplikace Vero, sdílí některé užitečné rady na Unbounce je blog o tom, jak se vaše uživatele, který aktivační fáze:

pomocí automatizovaných e-mailů, můžete nastavit systém, který pomáhá řídit zákazníky k aktivaci produktu.

prvním krokem je zjistit, co se počítá jako aktivace. V případě Vero jde o odeslání prvního živého e-mailu zákazníka, v případech Unbounce je to vytvoření jejich první vstupní stránky….,To, co zde opravdu chcete udělat, je povzbudit nové, neaktivní uživatele, aby tento aktivační krok podnikli co nejdříve.

další příklad, Hexton poukazuje na efektivní odkapávací kampaň Dropboxu, která se zaměřuje na uživatele, kteří nestáhli desktopovou aplikaci, a vyzve je k instalaci. Vero také se porouchá, jak Kufr Klub používá automatizované (ale i osobní) e-maily oslovit rozpojené hodnocení uživatelů a dát prémiové služby na vrcholu své mysli.,

Opuštěné Nákupní Vozíky

vyrobeno lákavé bulletiny, nabídl flash prodeje, a konečně přemluvil své uživatele do kliknutí, které zlacené „přidat do košíku“ tlačítko. Pak: váš těžce vydělaný prodej zmizí. Huh?

ve skutečnosti je vyřazení plně naloženého nákupního košíku častější, než si myslíte., Mark Macdonald, obsah manažer v eCommerce říše Shopify poukázal na to, že kolem 67.45% z nákupních košíků jsou opuštěné (podívejte se na tento odkaz pro skvělý přehled, jak to ovlivňuje vaše spodní řádek).

ale s automatizovanou odkapávací kampaní, můžete znovu zapojit ty váhající zákazníky a vést je zpět k tlačítku „koupit“. Pokaždé, když uživatelé nechat unpurchased zboží do košíku, použijte odkapávací sledovat a potvrdit, že je to stále k dispozici. Nemusíte ani prodávat fyzické produkty, aby to fungovalo., S app, například, použít konkrétní prodejní stránky—možná ten, který se porouchá výhody svého pro-plán úroveň ve srovnání se základní jedna— jako spouštěč, a poslat nějaké doplňující info pro každého, kdo navštíví tuto stránku, ale nebude převést.

HubSpot—an inbound marketing suite, který nabízí vše, co od e-automatizace analytics—představoval výzkum na svém blogu ukazuje, že když vozík-opuštění uživatelé vrátit k nákupu, 72% z nich tak učinit do 24 hodin od opuštění produkt—to je pravděpodobné, že vzhledem k silné automatizované výzvy od prodávajícího, navržen tak, aby vytáhnout zákazníkovi zpět., Tak možná počkat trochu po potenciální zákazník navštíví stránku, a pak poslat kapání v době, kdy jsou pravděpodobně vidět e-mail a reagovat na to—možná v době oběda, nebo v podvečer.

vaše odkapávací e-maily pak mají docela dobrou šanci na uzavření prodeje. Podle SaleCycle, opuštěné cart e-maily v průměru 46.1% open rate, a 13.3% click rate, a $5.64 za e-mail v dalších příjmů.

doporučení

„mohlo by se vám také líbit“ není jen pro Netflix bingeing-doporučení motory jsou základním kamenem téměř každého Obřího online prodejce (ahem, Amazon). Čím více společnost ví o vás a vaše nákupní návyky, tím lépe mohou předpovědět, co budete a nebude líbit. S touto informací, mohou vám poslat cílené odkapávací e-maily, které obsahují produkty nebo kupóny specifické pro vaše nákupní tendence.,

například, pokud si koupíte Keurig coffee brewer online, že prodejce vám může poslat kupón pro 20-count K-cup balení nebo jiné příslušenství Keurig, protože už vědí, že vlastníte sládka. Mohli by dokonce doporučit vaši oblíbenou chuť k-cup, když si myslí, že vám dojdou, takže prodej je téměř zaručen.,

totéž platí pro zábavní aplikace, jako je Spotify—jeho tým ví, jakou hudbu poslouchat, a mohou vytvářet cílené odkapávací kampaně, které e-mailem vždy, když navštěvoval umělce uvolňuje nový singl, nebo když nová kapela ve své oblíbené žánr známky na Spotify. Airbnb jde ještě dál. Vero členitý Airbnb je automatické e-maily, které jdou ven na základě vašich procházení návyky, a zjistil, že když Airbnb ví víc o tom, kam chcete cestovat, jeho e-maily, získat více osobní, a zase více užitečné.,

nemusíte být miliardovým podnikem, abyste tyto znalosti uvedli do činnosti. Zkuste cílení na segmenty uživatelů s kape na základě které aspekty vaší služby, které používají nejvíce, nebo co druhy obsahu jsou nejvíce zajímají.

je snadné pochopit, proč Amazon a další do svých e-mailů s doporučeními vložili tolik práce, zejména když se podíváte na potenciální výnosy. David Selinger, generální ředitel společnosti RichRelevance-která poskytuje infrastrukturu doporučení pro některé z nejlepších online prodejců v zemi-uvedl, že jeho software může zvýšit příjmy o 3-15%.,

obnovení

ať už váš uživatel prodloužil své předplatné nebo se chystá vyčerpat, můžete využít odkapávací kampaně k zapojení zákazníků během procesu obnovy.

pro automatické obnovení zkuste použít automatickou odpověď, která pošle uživatelům upozornění, že jejich účet bude účtován., Tyto e-maily s upozorněním můžete načíst kontaktními informacemi pro váš tým péče o zákazníky nebo odkazy na stránky, kde mohou uživatelé aktualizovat své fakturační nebo dodací údaje. Pokud vaše předplatné nechci obnovit, řemesla odkapávací kampaně s jasnou výzvu k akci, vyzve uživatele, aby re-up s vaší službou. A pro uživatele to udělat obnovení, ujistěte se, že poslat jim kapat poděkoval jim za pobyt s vaší službou a možná, že vyzve je, aby sdílet produkt se svými přáteli.,

Potvrzení

prodej jste uzavřeli, nebo ještě lépe, přesvědčili uživatele, aby se s vaším produktem držel další rok s obnoveným předplatným. Ale vaše odkapávací e-mailová práce není hotová. Můžete také použít odkapávací kampaň k potvrzení obnovení nákupu vašeho uživatele – stačí nastavit automatickou odpověď „děkuji“, která zhasne hned poté, co narazí na tlačítko „nákup“., V tomto potvrzovacím kapání můžete zahrnout některé odkazy na nejnovější funkce vašeho produktu, abyste je znovu zapojili do své značky.

po provedení nákupu by nemělo být nasnadě posílat uživatelům e-mailový doklad, ale můžete také využít tuto komunikaci s souvisejícími produkty a upsells. A potvrzení pro věci jako letenky a hotelové pokoje, pošlete rychlý e-mail den před akcí dát nějaké důležité potvrzení kódy v horní části doručené uživatele., Pak, možná, že stejné kapání může poslat další e-mail o několik dní později, a požádal je, aby přezkoumaly své výrobku nebo služby a nabídnout kupon na budoucí nákupy.

Zapojení

matematika je zde velmi jednoduchá: čím častěji se někdo zabývá vaším webem, tím je pravděpodobnější, že se převede na platícího zákazníka., Zapojení e-maily jsou typem odkapávací kampaně, které vyzývají příjemce k návratu na vaše stránky a podívejte se kolem sebe, spustí buď nějakou činnost na místě nebo obecný nedostatek aktivity.

sociální weby jsou skvělým příkladem toho, jak používat aktivační spouštěče. Pokud vás někdo na Twitteru zmíní v tweetu, Twitter vám může poslat e-mail ve stylu upozornění, který vás povzbudí k návštěvě Twitteru a odpovědi. Takové zprávy mohou být velkým přínosem pro zapojení., Vero je Hexton zvýrazněné LinkedIn je použití autoresponders pro dovednost poznámky v článku o Uvádění Země, ve které tvrdil, že tyto kapky jsou efektivní, protože oni vám hřejivý pocit a povzbudit vás, abyste jít podpořit někoho jiného.

ale nemusí to být jen šťastné pocity; vina může fungovat stejně. Pokud nechcete přihlásit aktivitu ve fitness app RunKeeper na chvíli, pošlou automatizovaný “ chybíš nám!” mail. Je to jemný způsob, jak vám připomenout, že byste měli pracovat, v kombinaci s nádechem nostalgie pro aplikaci, kterou doufají, že budete používat při cvičení.,

Pokud stále vidíte méně než ideální zapojení do úsilí o e-mailový marketing, možná budete muset vylepšit svou strategii a experimentovat. Sendloop navrhuje nabízet pobídky, měnit svůj plán a přepisovat vaši výzvu k akci.

kurzy

lidé rádi vědí, co dostávají s e-maily. Takže pokud můžete nabídnout plánovanou sadu kapání-řekněme šestitýdenní kurz o tom, jak zdvojnásobit provoz blogu-předplatitelé nebudou jen proudit, budou komunikovat s obsahem neuvěřitelnou rychlostí. Poslat věci náhodně, a oni mohou jen ignorovat.,

Nastavení odkapávací kampaně, která se chová více jako multi-část crash course je jednoduché, zvláště pokud jste přebalení starého obsahu, a poskytuje stálý proud provoz z super-zabývá publikum. Navíc, jakmile poslední e-mail zhasne a uživatel zná váš produkt zepředu dozadu, můžete uzavřít dohodu o předplatném na prémiové úrovni.

když produkujete skvělý obsah a lidé skutečně očekávají, že ho uvidí ve své doručené poště, máte velkou výhru., Čísla zpět, že teorie, příliš: Vero říká, že samozřejmě e-maily nebo e-maily, které jsou součástí série—nemají otevřený kurz o 80% vyšší než pravidelné e-maily, a o 300% vyšší míru prokliku na startu.

odhlásit

Když mluvíme o automatizovaných e—mailech, existují příležitosti všude-i když se uživatel chystá proklouznout tlačítkem „odhlásit se“. Místo nadávání, že e-mailové adresy a IP adresy z vašeho webu, použijte autoresponder vzít jednu poslední šanci na tahání uživatele.

spolu s trochou „je nám líto, že vás vidím jít!,“zpráva, můžete použít automatické odkapávací kampaň tlačit další kanály, jako je Facebook nebo Twitter. Pamatujte: uživatelé se nemusí nutně odhlásit, protože nenávidí vaši značku-mohli by s vámi raději komunikovat jiným způsobem.

existuje mnoho marketingově zdatných značek, které tuto taktiku používají, a Vision6 sestavil roundup některých z nejlepších odhlášených e-mailů. Můj oblíbený pochází z Bonobos, který se přímo ptá uživatele, zda posílali příliš mnoho e-mailů, a nabízí snížení jeho komunikace na jednou týdně nebo měsíc.,

Jak Nastavit Odkapávací Kampaně

Nyní, že jsme studovali některé z nejlepších způsobů, jak používat odkapávací kampaně převést více prodejů a zapojit své zákazníky, jak si vlastně zmapovat úspěšné automatické odkapávací kampaně?

ukazuje se, že to vlastně není tak těžké. Zde je pět kroků, které byste mohli použít jako základ pro budování své kapání e-mailů, včetně příkladů, jak vaše cílové publikum, psát své e-maily, vyladit pro dosažení nejlepších výsledků a další.,

Identifikujte své cílové publikum

odkapávací kampaně jsou o rozbití seznamu předplatitelů do podsekcí a cílení informací na výklenky zákazníků. Takže nejdůležitější kus zde je určení, které spouštěče a skupiny budete používat pro svou strategii kapání kampaně.

Kapky jsou obvykle založeny na jednom ze dvou typů spouštěčů: buď akci ve vaší aplikaci nebo na vašem webu, nebo další kus uživateli demografické informace.,g když budou potřebovat pomoc

uživatel začal stavět něco s vaší aplikace, ale zastavil se v půlce procesu, takže můžete poslat jim kapat, která nabízí návod a nějaké další tipy

Minulý rok kolem svátků, uživatel koupil produkty z konkrétní kategorie váš obchod, takže můžete poslat jim seznam nových položek v této kategorii na začátku prosince (plus kupón)

V jejich e-mailový marketing cheat-listu, Vero upozorní uživatele, sledování chování jako skvělý způsob, jak přizpůsobit svůj odkapávací kampaně a hit zákazníkům informace, které potřebují ve správném čase.,

sledováním chování můžete na každém jednotlivém uživateli vytvořit „profil“, který vám umožní lépe sloužit jejich potřebám. Jsou věrným zákazníkem? Nakupují jednou za rok? Hledají ve vašem obchodě výhodnou nabídku nebo fanouška konkrétní značky? Přihlašují se týdně nebo zřídka?

zjistěte cílové publikum a problém, který pro ně řešíte. Vaše odkapávací kampaň musí být zaměřena na konkrétní chování, aby byla účinná.,

Vyzkoušejte cílení na segmenty publika na základě použití vlastnosti jako návštěva četnost, pravděpodobnost, že kliknutí na určitý obsah předmětů v bulletinu, jak je to dlouho, co se přihlásili, jak často navštěvují své prémiové služby stránky, nebo jak dlouho jsem byl platící zákazníky.

E-mail marketing aplikace Odkapávací také poukazuje na to, že skvělé vedení výchovné kampaně použít vyvíjí profily a segmenty: zeptejte se uživatelům více dat, sledovat, jak oni se ovlivňují s vaší aktuální odkapávací kampaně, a upravit nebo vytvořit nové segmenty pomocí těchto údajů.,

vytvořit Zprávu

Nyní, že jste věděli, na koho cílíte, musíte vygenerovat zprávu, že je užitečné a chytne jejich pozornost. Co chcete, aby uživatel udělal? Nebo, co chcete, aby se uživatel naučil?

na základě vaší odpovědi napište kopii, která je jasná, žalovatelná a atraktivní. Udržujte hlas, který jste pro vás vytvořili, ale ujistěte se, že vaše zpráva je jasná., U Vero, editor obsahu Jimmy Daly se porouchal propagační e-mailové kampaně z aplikace Evernote, zdůrazňující význam vysvětlovat výhody, pomocí akčních sloves, a dělat další kroky nepřehlédnutelná.

Naplánujte si kampaň

Dále musíte zjistit logistiku vaší odkapávací kampaně – jak vypadá pracovní postup od prvního kontaktu po prodej na podporu. To je také, když můžete nastavit cíle vaší kampaně, ujistěte se, že kopie v každém e-mailu toků spolu s ostatními, a rozhodnout, jak budete měřit své výsledky.,

Chcete-li to provést, přemýšlejte o těchto otázkách:

kolik e-mailů budu posílat, kdy a v jakém pořadí?

Ať už jste onboarding nového zákazníka nebo si udržet je zapojen, sekvence odešle hraje klíčovou roli v úspěchu každé kampaně. Zvažte, kolik informací potřebuje váš cílový uživatel, kdy by to mohl potřebovat a proč. Na svém blogu, Jason Delodovici napsal skvělý příspěvek o odkapávací kampani, kterou vedl, všímat si pořadí, které si vybral pro každý e—mail-od registrace po prodej-a proč.

do my triggers line up with my message?,

není nic horšího, než získat e-mailový kupón za něco, co jste si koupili minulý týden, nebo nadměrné prodejní hřiště sekund po registraci na webu. Ujistěte se, že všechny spouštěče jsou rozloženy (na základě segmentů seznamu v kroku 1) a že každý e-mail ve vaší kampani přímo souvisí se spouštěčem. Uživatelé by měli vždy pochopit, proč dostávají e-mail.

Jak budu měřit úspěch?

doufejme, že v tomto okamžiku víte, proč nastavujete komplexní odkapávací kampaň-možná je to pro získávání zákazníků, zapojení nebo vzdělávání pro vydání a aktualizace produktů., V každém případě je třeba stanovit cíle pro vaši kampaň a zvolit metriky, které změří váš úspěch. V závislosti na vašich analytických schopnostech (níže uvedeme jeden příklad, můžete se podívat na míru okamžitého opuštění, míru prokliku, konverze nebo čas na místě. Jen se ujistěte, že vaše měření smyčka zpět na „Proč“ vaší kampaně.

spusťte kampaň

jakmile se rozhodnete pro strategii, začněte odesílat. Chcete-li to provést, můžete buď implementovat svůj vlastní software pro odkapávání, nebo si koupit produkt mimo polici, který vás během několika minut uvede do provozu.,

Před rozhodnutím, bych doporučit přečtení naší odkapávací marketing app roundup, ve kterém Matt Guay se porouchá nejlepší nástroje pro správu automatické odkapávací kampaně, plus killer funkce, které jednotlivé aplikace nabízí.

vyhodnotit a upravit

jen proto, že vaše odkapávací kampaň je automatizovaná, neznamená, že ji můžete nechat běžet bez dozoru. Strávili jste spoustu času zkoumáním uživatelských segmentů a je důležité tyto segmenty a strategii upravit na základě výsledků., Pokud nedostáváte tolik prokliky, jak chcete, zkuste přepisování své výzvy k akci; pokud nejsou setkání vaše míra konverze cíle s prodej-uzavření e-mail, zkuste více vzdělávacích komunikace, než žádat každý uživatel zmáčknout spoušť. Vyhodnoťte, upravte, opakujte.

jak měřit výsledky odkapávacího marketingu

v sekci nastavení výše jsem se dotkl důležitosti určení, které metriky budete měřit úspěch vaší odkapávací kampaně. Ale jaký je nejlepší způsob, jak sledovat, jak uživatelé interagují s vaším obsahem?,

jedna z nejrozšířenějších strategií zahrnuje kódy UTM (nebo parametry URL)—malé textové řetězce, které můžete vložit na konec adresy URL bez ovlivnění cíle.

UTM znamená „Urchin Traffic Monitor“ (po společnosti, která původně vytvořila Google Analytics) a tyto kódy používají Google Analytics konkrétně ke sledování procházení webu pomocí souborů cookie. Pomocí kódů UTM Vám Google Analytics může říct, kde byl uživatel a zda navštívil váš web dříve, mimo jiné metriky. Google dokonce nabízí vlastní tvůrce URL, který vám pomůže vytvořit kódy UTM.,

Stránky signál začátek UTM kód s otazníkem ? —níže, UTM kód je vše, co po otazník:

To get a better sense for how this works, try opening these two links and looking at your browser’s address bar:

• „10 Plain Text Files You Should Have on Your Desktop for Higher Productivity“
• „10 Plain Text Files You Should Have on Your Desktop for Higher Productivity“

You should reach the same page even though the URLs are different. But note that the URL with the UTM code is tracked separately from the URL without. The difference is that with UTM-tracked URLs, you get signals about how the user got there—all you need to do is check your analytics platform for the specific URL string.

If you’re using an analytics suite other than Google Analytics, you can still use parameters to track unique URLs—for example, I could use místo klasických UTM. To by jednoduše spustilo jedinečnou dopravní zprávu pro parametr, který jsem zadal.,inkoust umístění na stejné stránce v bulletinu přidáním různých UTM kódy adres Url

Sledovat, zda e-mail, Twitter reklamy, nebo umístění v záhlaví provedena lépe pro kupon kód tím, že každý článek unikátní UTM kód

Porovnat, zda Facebook tlačítko sdílet v dolní nebo horní části vašeho blogu produkuje více interakce tím, že tlačítka sdílet odkazy s dvěma různými UTM kódy

Ginny Soskey, senior editor HubSpot je marketing blog, napsal důkladné průvodce k UTM kódy—kompletní příklad s UTM parametry—to může sloužit jako dobrá inspirace., Ale hodně času, pokud používáte aplikaci pro správu své odkapávací kampaně, bude sledovat výsledky pro vás.

Jen si pamatujte: Umts jsou skvělé pro sledování, co funguje za kliknutí, ale jako Vero poukazuje na to, stále je třeba se zaměřit na konverze a hodnota každé konverze přináší do vaší společnosti (ve skutečnosti, oni napsal celý průvodce pro sledování konverzí pomocí Google Analytics).,

Aplikace Spustit Odkapávací Kampaně

k Dispozici jsou desítky různých nástrojů k dispozici pro správu vašich e-mailů a tvorbě efektivní odkapávací kampaně—Vero, Sendloop, MailChimp, a Emma jsou pár, které přicházejí na mysl. Ale každá z těchto aplikací má jinou sadu funkcí, omezení a cenových bodů, takže je budete chtít důkladně vyhodnotit před spácháním.,

Naštěstí pro vás, další kapitola se porouchá 25 tyto e-mailové marketingové nástroje—dozvíte se, které aplikace jsou nejlepší pro odkapávací kampaně, které nabízejí širší sadu marketingových možnosti automatizace, a které aplikace jsou nejjednodušší nastavit. V něm jsme pokrytí:

• Kapání e-mailové aplikace
• software pro automatizaci Marketingu
• Aplikace, které odesílají e-mailové bulletiny a kapání e-maily
• Build-vaše-vlastní kapání e-mailovou aplikaci volby

podle Toho, co nástroj (či nástroje), můžete si vybrat, automatizace marketingu prostřednictvím odkapávací kampaně mohou pomoci živit vede bez monopolizace., Když se budete držet se svými uživateli—a pomoci jim používat svůj produkt-budou růst milovat svou značku.,

Další Čtení

Na vrcholu zdroje spojeny v celém tomto příspěvku, zkontrolujte, zda tyto příspěvky blogu a knihy pro více info:

• Jak spustit autoresponders z Mailchimp na základě webového provozu
• Pomocí kape převést zkušební uživatelé
• Vero top marketing hacky
• Contactually má čtyři-část série o spuštění odkapávací kampaně
• Jak používat životní cyklus e-maily, aby růst vašeho podnikání

Další

Nyní, když víte všechno o kapání e-maily, je na čase najít kapání e-mailu aplikace, která je ideální pro vaše potřeby., Zaokrouhlili jsme 25 Nejlepší aplikace pro odesílání odkapávacích e-mailů a podrobně se na ně podíváme v další kapitole.

přejděte do kapitoly 7!