Zákazník lifetime hodnota je celková částka, kterou zákazník stráví od akvizice přes konec vztahu s podnikání.,
Jak Měřit Jednoduché Celoživotní Hodnotu Zákazníka
Zákazník lifetime hodnota je celkové množství peněz, které zákazník utratí od akvizice přes konec vztahu s podnikání. Metrika hodnot životnosti zákazníka se používá pro různé marketingové a analytické účely. Mnoho různých vzorců s různou složitostí se dnes používá k měření hodnoty životnosti.,
nejjednodušší vzorec pro měření zákazník lifetime hodnota je průměrné pořadí celkem vynásobený průměrný počet nákupů za rok vynásobený průměrný retenční čas v letech. To poskytuje průměrnou hodnotu životnosti zákazníka na základě existujících dat. Tyto informace lze použít s údaji z určitých segmentů k lepšímu uchovávání cílů a propagačnímu úsilí. Poskytuje také datový bod pro použití během segmentace zákazníků.,
měření hodnoty životnosti zákazníka s příjmy a maržemi
některé společnosti určují hodnotu životnosti pomocí skutečné částky peněz, které zákazník utratil. Populární alternativou je výpočet hodnoty životnosti na základě marží, aby se dospělo k hrubým číslům. To se často provádí tím, že zjistí průměrnou marži na produkty a odpovídajícím způsobem upraví součty objednávek. To poskytuje přesnější hodnotu životnosti ve vztahu k ziskům.,
Jak vypočítat pořizovací a marketingové náklady
mnoho složitých vzorců životních hodnot zákazníků odečte pořizovací a marketingové náklady z konečného součtu. Pořizovací náklady se vypočítají vydělením všech nákladů souvisejících s akvizicí počtem nových zákazníků získaných během stejného období. Odečtení pořizovacích nákladů je užitečné pro plánování akvizičních strategií a pro měření úspěchu různých kampaní.,
DIY Přístup k Výpočtu Celoživotní Hodnotu Zákazníka
Pokud chcete prognóza hodnota životnost zákazník sám (bez použití sofistikované aplikace, jako je Optimove), podívejte se na náš blog post, DIY Hack: Jak Vypočítat Celoživotní Hodnotu Zákazníka.
Optimove je Celoživotní Hodnotu Zákazníka Maximalizace Software
Optimove kombinuje prediktivní zákaznický modelování a pokročilé multi-channel kampaně automatizace technologií na pomoc podnikům maximalizovat loajalitu zákazníků, retence a celoživotní hodnoty., Kontaktujte nás ještě dnes – nebo požadavek na Webovou demo – naučte se, jak můžete použít Optimove převést více zákazníků, zvýšit strávit stávajících zákazníků a snížit fluktuaci zákazníků.