jaký je princip Pareto?
Princip Pareto, pojmenovaný po vážený ekonom Vilfredo Pareto, uvádí, že 80% následků pochází z 20% příčin, prosazování nerovného vztahu mezi vstupy a výstupy. Tento princip slouží jako obecná připomínka, že vztah mezi vstupy a výstupy není vyvážený. Princip Pareto je také známý jako pravidlo Pareto nebo Pravidlo 80/20.,
key Takeaways
- princip Pareto uvádí, že 80% následků pochází z 20% příčin.
- princip, který byl odvozen z nerovnováhy vlastnictví půdy v Itálii se běžně používá pro ilustraci představa, že není věci jsou stejné, a menšinový vlastní většinu.
- Na rozdíl od jiných principů je Paretův princip pouze pozorováním, nikoli zákonem. Ačkoli je široce používán, nevztahuje se na každý scénář.,
Paretův Princip (Pravidlo 80/20)
Pochopení Princip Pareto
původní pozorování Paretův Princip byl spojen se vztah mezi bohatstvím a populace. Podle toho, co Pareto pozoroval, 80% půdy v Itálii vlastnilo 20% obyvatelstva. Po průzkumu řady dalších zemí zjistil, že totéž platí i v zahraničí. Princip Pareto je z velké části pozorováním, že věci v životě nejsou vždy rovnoměrně rozloženy.,
princip Pareto lze aplikovat v široké škále oblastí, jako je výroba, řízení a lidské zdroje. Například úsilí 20% zaměstnanců korporace by mohlo řídit 80% zisku firmy. Princip Pareto lze aplikovat zejména na ty podniky, které jsou založeny na klientských službách. Byl přijat řadou softwarových programů pro koučování a řízení vztahů se zákazníky (CRM).
může být také aplikován na osobní úrovni., Řízení času je nejčastějším použitím principu Pareto, protože většina lidí má tendenci tence rozložit svůj čas místo toho, aby se soustředila na nejdůležitější úkoly. Pokud jde o osobní řízení času, 80% vašeho pracovního výkonu by mohlo pocházet pouze z 20% Vašeho času v práci.
příklad principu Pareto
finanční poradenské podniky běžně používají princip Pareto, aby pomohly spravovat své klienty. Podnik je závislý na schopnosti poradce poskytovat vynikající služby zákazníkům, protože jeho poplatky se spoléhají na spokojenost svých zákazníků., Ne každý klient však poskytuje stejnou výši příjmu poradci. Pokud má poradenská praxe 100 klientů, podle principu Pareto by 80 procent příjmů finančního poradce mělo pocházet z top 20 klientů. Těchto 20 klientů má nejvyšší objem aktiv a nejvyšší poplatky.
Důležité
Poradenské postupy, které přijaly Princip Pareto viděl zlepšení v time managementu, produktivitě, a celkově spokojenost klienta.,
princip Pareto se zdá jednoduchý, ale pro typického finančního poradce je těžké jej implementovat. Princip naznačuje, že od té doby 20 klienti platí 80 procent z celkových poplatků, měli by obdržet alespoň 80% zákaznického servisu. Poradci by proto měli většinu času věnovat kultivaci vztahů svých 20 nejlepších klientů.
nicméně, jak naznačuje lidská přirozenost, k tomu nedochází. Většina poradců má tendenci rozložit svůj čas a služby s menším ohledem na stav klienta., Pokud klient zavolá a má problém, poradce se podle toho zabývá, bez ohledu na to, kolik příjmů klient skutečně přináší poradci.
princip také vedl k poradcům, kteří se zaměřují na replikaci svých 20% klientů, protože věděli, že přidání klienta této velikosti okamžitě ovlivňuje spodní řádek.
výhody principu Pareto
existuje praktický důvod pro použití principu Pareto. Jednoduše, to vám může dát okno do toho, kdo odměnit nebo co opravit., Pokud například 20% konstrukčních vad v autě vede k 80% havárií, můžete tyto nedostatky identifikovat a opravit. Podobně, pokud 20% vašich zákazníků řídí 80% vašeho prodeje, možná se budete chtít zaměřit na tyto zákazníky a odměnit je za jejich loajalitu. V tomto smyslu se princip Pareto stává vodítkem, jak efektivně alokovat zdroje.
nevýhody Paretova principu
zatímco rozdělení 80/20 platí pro paretovo pozorování, nemusí to nutně znamenat, že je to vždy pravda., Například 30% pracovní síly (nebo 30 ze 100 pracovníků) může dokončit pouze 60% produkce. Zbývající pracovníci nemusí být tak produktivní, nebo může být jen flákání off na práci. To dále opakuje, že Paretův princip je pouze pozorováním a ne nutně zákonem.,