<<< Návrat k Tabuli Stránce Podpory
Níže jsou uvedeny některé z nejčastěji hlášených problémů nebo otázek, které obdržíme o Tabuli. Prosím, neváhejte a přečtěte si následující údaje, protože řešení problému, který právě prožíváte, může být uvedeno zde.,
Pokud žádné z řešení se vztahují níže uvedené nebo pokud jste postupovali uvedených kroků bezvýsledně, můžete odeslat žádost o pomoc na Tabuli Podpůrného Úřadu na 281-542-2084 nebo e-mailem na [email protected].
nemohu se přihlásit k Tabuli pomocí moje ID Studenta (G#) a heslo. Co mám dělat?
nemohu vidět všechny kurzy, ve kterých jsem zapsán. Co mám dělat?
měl jsem problémy s počítačem uprostřed zkoušky a teď jsem uzamčen. Co mám dělat?
jaký je nejlepší způsob, jak získat pomoc, když je kancelář tabule uzavřena?,
nemohu se přihlásit na tabuli pomocí svého studentského ID (G#) a hesla. Co mám dělat?
vaše heslo pro tabuli by mělo být stejné heslo používané pro přístup k systému SOS. Ověřte, zda používáte správné heslo G# a SOS a zkuste to znovu. Pokud se nemůžete přihlásit, navštivte přihlašovací stránku SOS na http://www.sanjac.edu/soslogin a ověřte, zda se můžete přihlásit do SOS.,
- Pokud jste schopni se přihlásit do SOS, ale není Tabuli, prosím, uvědomte si, že to obvykle trvá až 24 hodin pro Tabule účtů generovat poté, co student zaregistroval a zaplatil. Pokud jste se ještě nezaregistrovali/nezaplatili nebo jste tak nedávno učinili, možná budete muset počkat do následujícího dne pro přístup. Pokud je to více než jeden den, co jste se zaregistrovali/zaplatili a stále se nemůžete přihlásit, obraťte se na úřad podpory tabule o pomoc.,
- pokud se nemůžete přihlásit do SOS, zkuste resetovat heslo pomocí samoobslužného systému hesla. Jakmile je heslo SOS resetováno, můžete použít nové heslo pro přístup k SOS i tabuli.
poznámka: studenti, kteří jsou také zaměstnáni na San Jacinto College, se přihlásí do tabule se svým heslem pro zaměstnance vysoké školy (síť). Kontaktujte technickou podporu na adrese 281-998-6137, pokud potřebujete pomoci s tímto heslem.
nemohu vidět všechny kurzy, ve kterých jsem zapsán. Co mám dělat?,
studenti, kteří jsou registrováni prostřednictvím San Jacinto College pro online kurz, se nemusí registrovat do kurzu prostřednictvím tabule. Jakmile se student úspěšně zaregistruje a zaplatí za kurz, automaticky se přidá do seznamu studentů.
Kurzy se nemusí objevit v Moje Kurzy modul Tabule pro několik důvodů:
- instruktor dosud nezveřejnil kurz pro studenty, výhled (nejčastější důvod).
- student se dosud úspěšně nezaregistroval a nezaplatil za kurz.,
- může dojít k problému se zápisem studenta.
- student se může držet svého záznamu.
Pokud jste registrováni na kurz, ale stále se nezobrazuje na tabuli po prvním dni třídy, obraťte se na svého instruktora o pomoc. Bude vám moci sdělit, zda byl kurz publikován pro student view nebo kdy očekávat, že bude k dispozici pro přístup.
Pokud instruktor hlásí, že kurz je publikován pro studentský pohled, ale stále jej nemůžete vidět, obraťte se na jakoukoli přijímací kancelář kampusu o pomoc., Přijímací poradce může zkontrolovat váš účet, aby zajistil, že neexistují žádné držáky nebo bloky, které by vám mohly bránit v přístupu k kurzu na tabuli.
Pokud po ověření, že je kurz publikován a určení, že na vašem záznamu nejsou žádné držáky nebo bloky, stále máte potíže s přístupem k kurzu, odešlete prosím žádost na podporu tabule o další pomoc. Jeden z našich analytiků může zkontrolovat váš účet, aby zjistil problém a nechal jej opravit.
měl jsem problémy s počítačem uprostřed zkoušky a teď jsem uzamčen. Co mám dělat?,
Když je test vytvořen na tabuli, vlastnosti zkoušky jsou nastaveny tak, aby umožnily studentovi přístup ke zkoušce pouze jednou. V důsledku toho, pokud jste z jakéhokoli důvodu vyhozeni ze zkoušky, nebudete mít přístup k testu, abyste jej dokončili, dokud nebude instruktorem odemčen.
pokud k tomu dojde, okamžitě kontaktujte svého instruktora a požádejte o pomoc. Můžete také kontaktovat podporu tabule nebo technickou podporu, abyste nahlásili problém; uvědomte si však, že pouze váš instruktor vám bude moci zkoušku resetovat.,
student může být vyhozen ze zkoušky z různých důvodů; například narušení Internetové služby nebo technická chyba. Studenti mohou pomoci minimalizovat tuto frekvenci, k níž dochází, dodržováním různých pokynů a kroků před provedením zkoušky. Další informace naleznete v osvědčených postupech pro zkoušky na tabuli.