existuje řada běžných důvodů, proč Twilio nebude moci účtovat kreditní kartu.
nedostatečné finanční prostředky
někdy bude kreditní karta odmítnuta, protože jste na svém úvěrovém limitu. To nemusí nutně znamenat, že váš bankovní účet je prázdný. Poraďte se s vaší bankou nebo vydavatelem kreditní karty, abyste zjistili, zda máte dostatek finančních prostředků, nebo zvýšit svůj úvěrový limit.,
pomocí debetní karty, kterou nelze použít v režimu „credit“
platební procesor Twilio má pouze možnost účtovat karty v režimu“ credit“. Takže, pokud používáte debetní kartu, která nefunguje, když zvolíte možnost „credit“ v obchodě, poplatek může být odmítnuta vaší banky. Pokud lze kartu použít pouze v režimu“ debet“, budete muset použít jinou kartu.
to je často problém s Visa debetní karty z Evropy.
pracujeme s naším platebním procesorem, abychom to změnili, ale prozatím můžeme přijímat pouze karty, které lze použít jako „kredit“.,
nesprávná adresa
můžete zadat nesprávnou adresu, aniž byste o tom věděli. Náš platební procesor používá AVS (ověření adresy) pro všechny poplatky a odmítne poplatek, pokud zadáte nesprávnou fakturační adresu.
někdy je adresa, kterou má banka v souboru, variací vaší skutečné adresy. Dokonce i karty, které normálně procházejí AVS, by mohly selhat obzvláště přísné AVS našeho procesoru. Pokud jste bez úspěchu vyzkoušeli více variant vaší adresy, obraťte se na svou banku a zkontrolujte, kterou adresu používají pro ověření kreditních karet.,
mějte na paměti, že banka může mít v souboru poštovní i fakturační adresu. Ujistěte se, že zadáváte správnou fakturační adresu.
zde je několik rad pro zadání Vaší adresy:
- vynechte číslo bytu nebo apartmá.
- hláskovat všechna slova v názvu ulice.
- u institucionálních adres bude adresa ulice pravděpodobně fungovat lépe než název instituce, ale zkuste obojí.
příklad adresa: 1337 W. Cloudphone St.,, Apt #42 vyzkoušet: 1337 West Cloudphone Street
příklad institucionální adresa: University of Telefonica, oddělení komunikace, 23 pozdravy Ave. Zkuste: 23 pozdravy Avenue
nedostatek pole „Stát / provincie“ na našem formuláři „Přidat novou kartu“ nezáleží, protože stát může být odvozen poštovním kódem.
vaše banka umístila „hold“ na kartu
někdy banka odmítne poplatek, protože pokus o nákup není pro zákazníka běžným nebo očekávaným nákupem., Banky mají automatizované systémy detekce podvodů, které hledají podezřelé nákupy, a přesně to, jak dělají tato rozhodnutí, je něco jako tajemství.
možná Budete muset zavolat své banky, aby zajistily, že jste kartu nemá „držet“ na to, protože je podezření, že obvinění snažíte byly podvodné.
tento konkrétní problém se často týká zákazníků s kreditními kartami mimo USA, protože banky mimo USA mohou být podezřelé z náhlého nabití karty z americké adresy.,
Pokud to je problém, to může obvykle být opraveny tím, že volá vaší banky, říkat jim, že obvinění byla odmítnuta a ptal se, zda je „hold“ na kartu nebo cokoliv jiného, co by zabránilo karta používána.
vaše karta není ze země jsme schopni přijímat kreditní karty z
jsme schopni přijímat kreditní karty z více než 230 zemí.
stále to nefunguje!!,
Pokud jste se pokusili zavolat své banky, ptal se na všechno, co na této stránce, a vaše kreditní karta stále není přijat, obraťte se na Podporu a budeme dělat naše nejlepší, aby zjistili, co by mohlo být špatně. Pokud se obáváte, že váš projekt vyčerpá finanční prostředky při řešení problémů s vaší bankou, dejte nám prosím vědět, abychom mohli sledovat.