zpráva A3 jde ruku v ruce s kroky 0-6 procesu A3. Účel A3 Zprávy je:
- Dokument, učení, rozhodování, plánování a podílí se řešení problému
- Usnadnění komunikace s lidmi v jiných odděleních
- Poskytnout strukturu pro řešení problémů tak, aby maximalizovat učení
zprávy (šablony) je navržen tak, aby být vytištěny na papíru 11 x 17 palců (nebo dva kusy 8.5×11 palců) papír, jak je znázorněno v diagramu níže., Další vysvětlení jednotlivých částí sestavy naleznete v záhlaví této části. Můžete si také stáhnout šablonu zprávy A3 ve formátu MS Word; nezapomeňte však, že se jedná o flexibilní nástroj a lze jej přizpůsobit konkrétním situacím-proces nezkracujte!
- ke Stažení A3 Zprávy Šablony (MS Word)
- ke Stažení A3 Zprávu Format (PDF)
Téma:
téma vašeho A3 zprávy by měly být stručné prohlášení o tom, co A3 report., Mělo by odpovědět na otázku :“ co se tu snažíme dělat?“
příkladem tématu může být snížení doby transportu pacienta na diagnostické oddělení.“
pozadí:
Sekce Pozadí obsahuje jakékoli kontextové nebo základní informace potřebné k úplnému pochopení problému. je také důležité uvést, jak se tento problém týká cílů nebo hodnot společnosti.
příklad:
Ministerstvo dopravy pravidelně přijímá stížnosti od diagnostických oddělení, že pacienti přicházejí pozdě na schůzky., To způsobí zpoždění v léčbě pacienta, dobu nečinnosti pro diagnostické oddělení zaměstnanci, a zálohy v diagnostické oblasti, což v dlouhodobém pacienta čekací doby.
aktuální stav:
pro zprávu A3 musí být aktuální stav obrazem ilustrujícím, jak aktuální proces funguje. Je důležité označit diagram tak, aby ho mohl pochopit každý, kdo je o tomto procesu informován. je také třeba zahrnout velké problémy. Dejte je do bouřkových výbuchů, aby byly odděleny od diagramu., Ručně kreslené diagramy (tužkou) jsou často nejúčinnější, protože je lze rychle a snadno změnit na místě.
analýza příčin:
Chcete-li zahájit analýzu hlavních příčin, vytvořte seznam hlavních problémů. Dále se zeptejte příslušného “ proč?“otázky, dokud nedosáhnete hlavní příčiny. Dobrým pravidlem je, že jste nedosáhli hlavní příčiny, dokud se nezeptáte “ proč?“nejméně pětkrát. Nahrajte příležitostné řetězce(řetězce) do zprávy A3.
příklad:
problém: zálohy v diagnostických odděleních
proč?,etaries jsou zaneprázdněni a často zapomínají,
Cílový Stav:
Srovnatelné aktuální stav, cílový stav graf by měl ilustrovat, jak navrhovaný proces bude pracovat s protiopatření v místě, s vhodnými popisky., Je také důležité si uvědomit nebo uvést konkrétní protiopatření, která budou řešit hlavní příčinu(příčiny). Konečně, řešitel problémů (nebo tým) by měl předvídat očekávané specificky a kvantitativně a poznamenat si to.
implementační plán:
implementační plán je soubor úkolů potřebných k rozvoji protiopatření, jejich zavedení a realizaci cílové podmínky. Pro každý úkol je uvedena osoba odpovědná za tento úkol spolu s termínem dokončení úkolu., Může být také užitečné uvést očekávaný výsledek každého úkolu, jak je uvedeno níže.
Postupujte-up Plán a Výsledky:
na levé straně, záznam, plán měření účinnosti navrhované změny: co se bude měřit, kdy a kdo bude dělat měření. Ponechte pravou stranu prázdnou pro zaznamenání skutečných výsledků. Poté po provedení dokončete plán sledování a zaznamenejte výsledky implementace a data skutečného sledování.