jeg blev for nylig spurgt, hvorfor en virksomhed har behov for en mission, vision og værdier erklæring.
mit svar var, at en vision, mission og værdierklæring er et værktøj til at hjælpe en organisation med at opnå det, den har sat sig for at gøre, og hjælper med at skabe rammer for strategi, fokus og beslutningstagning.
en Vision erklæring beskriver den ideelle fremtidige tilstand af organisationen. Det artikulerer, hvad organisationen forsøger at opnå.,
Vision Eksempel
“ABC Auto Reparation vil være premiere auto shop i
hovedstadsområdet ved at levere ekstraordinær kundeservice
høj kvalitet auto reparation, der overgår alle konkurrenterne.”
en missionerklæring beskriver, hvorfor organisationen eksisterer, og hvorfor den gør, hvad den gør.eksempel på Mission Statement
“ABC Auto Repair findes for at hjælpe sine kunder med at pleje
for og forlænge levetiden for deres bilinvesteringer.,”
en Værdierklæring beskriver og viser de grundlæggende værdier og principper, som organisationen opererer efter.
værdier Erklæring eksempel
“ABC Auto Repair fungerer efter følgende vejledende principper:
ærlighed, integritet, kundeservice,
kvalitet, mangfoldighed og Innovation.”
nogle organisationer skriver afsnit, der beskriver deres vision.
men jeg tror, at jo kortere erklæringen er, desto mere sandsynligt vil medarbejderne være i stand til at absorbere, huske og ideelt forklare det for andre.,
medarbejderne skal have en god forståelse af, hvad virksomheden forsøger at opnå, og hvorfor den gør, hvad den gør.
dette bidrager til et højt niveau af medarbejderengagement og medarbejdere, der leverer fremragende kundeservice.
hver organisation skal forstå, hvor den går, før den kan udvikle en strategisk plan og kortlægge trin til, hvordan man kommer dertil!
7 trin til at skrive en Vision, Mission og værdier Erklæring
Saml ledelse på bestyrelsesniveau
Hvis du ikke har et formelt bestyrelse, skal du samle et rådgivende team.,
Hvis du er en lille virksomhed, trække i nogen, der har hjulpet dig med at få dig til, hvor du er i en rådgivende kapacitet.
skrivning af en vision, mission og værdier bør være en øvelse, der udføres på bestyrelsesniveau – med nogle højtstående medarbejdere.
dette kan gøres i en retreat indstilling såsom et konferencerum på et hotel eller baglokalet af en restaurant. Målet er at skabe et miljø, der er isoleret fra distraktioner og afbrydelser.,
Identificer en objektiv Facilitator
hvis organisationen har et stærkt lederskab, kan der være nogen på bestyrelsesniveau, der kan lette visioneringssessionen.
uanset om facilitatoren er medlem af personalet eller er kontraheret gennem en tredjepart, er facilitatorens rolle at hjælpe med at drive processen uden at påvirke indholdet.
en erfaren facilitator vil vide, hvordan man gør dette.
Drøm, Som en Gruppe
En visioning session er tid til at drømme.,
Arbejd med flip charts for at få de kreative safter til at gå og give farverige billeder, der hjælper med at skabe tanker og ideer.
Opdele i grupper af 3-4 personer, give hver gruppe med en flip-over, og få dem til at diskutere og besvare følgende spørgsmål:
Bemærk: Der bør ikke være samtidige grupper foregår på samme tid, hvis der er mere end én gruppe.
- Hvem er vi?
- Hvordan ønsker vi, at denne organisation skal se ud om 5, 10 år?
- hvor vil vi være 1, 5, 10 år nede ad vejen?,
- Opret en overskrift til en avis om organisationen ti år fra nu. Hvad står der?
denne øvelse skal tage 20-30 minutter.
Del ideer
efter 30 minutter skal du bede alle grupper om at dele de tanker og ideer, de kom med.
Brug den større gruppe til at vælge de bedste tanker og ideer fra hver af de mindre grupper.
Skriv de kollektive tanker og ord på et nyt flip-diagram.
Bed alle deltagere om at tilføje, trække fra og formalisere sætningsstrukturen i sætningen.,
Undersøg sætningen
Når gruppen har udarbejdet et par sætninger, skal du læse dem højt for hele gruppen igen.
test derefter sætningerne for at se, om hele gruppen er enig i, at udsagnet afspejler organisationen og beskriver en ideel fremtidig tilstand.
sørg for, at udsagnet er beskrivende nok og kan måles til at bestemme fremskridt mod visionen.
Afklar missionen
når visionserklæringen er skrevet, skal du gennemgå en lignende øvelse for at definere organisationens mission.,
husk en mission statement beskriver “hvorfor” organisationen eksisterer.
Vision og mission statements bør anvendes til beslutningstagning, så det bør afspejle betydningen af, hvad virksomheden forsøger at opnå.
bryde ind i små grupper igen og bruge yderligere 20-30 minutter brainstorming ord, der beskriver, hvorfor organisationen eksisterer.
når alle grupper har deres ideer ned, bede dem om at præsentere for alle de andre grupper.,
ved Hjælp af en flip chart, kombinere alle de ideer og som en gruppe, kan du prøve at oprette en kort sætning, der er beskrivende for, hvorfor organisationen eksisterer.
sætningen vil blive støbt af gruppen, og efter at den er i en endelig tilstand, skal du læse den højt en sidste gang, så hele gruppen er enig i, at den afspejler, hvorfor organisationen eksisterer.,
Definer organisatoriske værdier
Når en vision og mission statement er udarbejdet, bryde ind i grupper igen og tillade yderligere 20 minutter eller deromkring for at komme med en liste over værdier.
disse bliver de delte værdier, som organisationen opererer af.
når grupperne kommer med deres lister, skal du bede dem igen om at præsentere deres ideer for den større gruppe og derefter kombinere og acceptere en liste.
den endelige liste skal ideelt set være 5-10 ord og skal være let for folk at blot huske.
du gjorde det!, Nu har det udskrives og vises i din virksomhed, så dine kunder og medarbejdere kan se, hvad du forsøger at opnå, og hvad dine prioriteter er!
mange organisationer har ikke en defineret vision, mission og værdier erklæring, fordi de ikke ved, hvordan man gør det, og processen skræmmer dem.
men hvis du kan få de rigtige mennesker i rummet og have en uddannet facilitator, kan det gøres på få korte timer.
er din organisation kommet med en Vision, Mission og værdier erklæring?