A3-rapporten går hånd i hånd med trin 0-6 i A3-processen. Formålet med A3 Rapport er at:
- Dokument-læring, beslutninger og planlægning, der er involveret med at løse et problem.
- Lette kommunikationen med mennesker i andre afdelinger
- Give struktur til problemløsning, således at maksimere læring
betænkning (skabelon) er designet til at blive trykt på 11 x 17 tommer papir (eller to stykker af 8.5×11 tommer papir), som vist i diagrammet nedenfor., For yderligere forklaringer af de enkelte dele af rapporten skal du klikke på titelboksen for den del. Du kan også downloade en A3 Rapport skabelon i MS Word-format; men husk, dette er et fleksibelt værktøj, og kan tilpasses til særlige situationer-bare ikke kortslutte processen!
- Download A3 Rapport-Skabelon (MS Word)
- Download A3 Rapport Format (PDF)
Tema:
tema for din A3 rapport skal være en kortfattet redegørelse for, hvad A3 rapport handler om., Det skal svare på spørgsmålet, ” Hvad forsøger vi at gøre her?”
et eksempel på et tema kan være, “reducer patienttransporttid til diagnostisk afdeling.”
baggrund:
baggrundsafsnittet indeholder alle kontekstuelle eller baggrundsoplysninger, der er nødvendige for fuldt ud at forstå problemet. det er også vigtigt at angive, hvordan dette problem vedrører virksomhedens mål eller værdier.
eksempel:
transportafdelingen modtager regelmæssigt klager fra diagnostiske afdelinger om, at patienter ankommer sent til deres aftaler., Dette medfører forsinkelser i patientbehandling, tomgangstid for medarbejdere i den diagnostiske afdeling og sikkerhedskopier i de diagnostiske områder, hvilket resulterer i lange ventetider på patienten.
nuværende tilstand:
for A3-rapporten skal den aktuelle tilstand være et billede, der illustrerer, hvordan den aktuelle proces fungerer. Det er vigtigt at mærke diagrammet, så alle, der kender til processen, kan forstå det. store problemer skal også medtages. Sæt dem i stormudbrud, så de er adskilt fra diagrammet., Håndtegnede diagrammer (i blyant) er ofte de mest effektive, fordi de kan gøres hurtigt og ændres let på stedet.
årsagsanalyse:
for at starte din grundårsagsanalyse skal du lave en liste over de største problemer. Næste spørg det relevante “hvorfor?”spørgsmål, indtil du når grundårsagen. En god tommelfingerregel er, at du ikke har nået grundårsagen, før du har spurgt “hvorfor?”mindst fem gange . Optag den afslappede kæde (R) på A3-rapporten.
eksempel:
Problem: sikkerhedskopier i diagnostiske afdelinger
hvorfor?,etaries har travlt og glemmer ofte
Mål Tilstand:
svarende til den nuværende tilstand, er det målet stand tegningen skal illustrere, hvordan den foreslåede proces vil arbejde med modforanstaltninger på plads, med passende betegnelser., Det er også vigtigt at notere eller liste de specifikke modforanstaltninger, der vil løse grundårsagen(e). Endelig bør problemløseren (eller teamet) forudsige det forventede specifikt og kvantitativt og notere det.
implementeringsplan:
implementeringsplanen er det sæt opgaver, der kræves for at udvikle modforanstaltningerne, sætte dem på plads og realisere måltilstanden. For hver opgave er en person, der er ansvarlig for denne opgave, opført sammen med en frist for opgavens afslutning., Det kan også være nyttigt at liste det forventede resultat af hver opgave, som vist nedenfor.
opfølgningsplan og resultater:
i venstre side skal du registrere planen for at måle effektiviteten af den foreslåede ændring: hvad der måles, hvornår og hvem der skal måle. Lad højre side være tom for at registrere de faktiske resultater. Efter implementeringen skal du derefter gennemføre opfølgningsplanen og registrere resultaterne af implementeringen og datoerne for den faktiske opfølgning.