Om der er et problem med din reservation, skal du tjekke flystatus, check-in, eller endda købe en ny flybillet, repræsentanter i American Airlines Kundeservice er der for at hjælpe. Nås via telefon eller online, kundeserviceudbydere er ressourcen for rejsende, der har brug for ændringer i sidste øjeblik i deres rejseplan, Brug miles, og endda få anbefalinger om biler, hoteller, og aktiviteter. Telefonnummeret til hjælp med fly og reservationer er 1-800-433-7300.,
få mest muligt ud af dit opkald
Husk, at når det kommer til kundeservice, betaler persistens sig. Husk altid at være rimelig og rolig i telefon med kundeservicerepræsentanter. Det hjælper ofte ikke med at skændes med dem; i stedet skal du roligt angive dit problem og fortælle repen, hvordan du vil have dem til at adressere eller rette det.
Hvis du sidder fast i det automatiserede stemmesystem, skal du altid huske, at hvis du trykker på nul eller siger “repræsentant”, vil det generelt resultere i at være forbundet til et menneske., Prøv dog at besvare de automatiserede spørgsmål (f.eks. “Har du brug for hjælp med en eksisterende reservation?”) da disse spørgsmål hjælper med at indsnævre den type kundeserviceudbyder, der besvarer opkaldet.
for at fremskynde opkaldet skal du have dit bekræftelsesnummer og køb af kreditkort praktisk, hvis du ringer om en eksisterende reservation, eller hvis du ringer for at booke en ny reservation, lejebil eller hotel dit budget og rejsedatoer.,
Generelt Passager Kundeservice
American Airlines tilbyder en række specifikke hjælpelinjer til at yde bistand, hvor deres kunder har mest brug for det: Fly og Reservationer, Online-Hjælp, AAdvantage Medlemskab Tjenester, AA Kreditkort Bistand, Tilbagebetalinger, Bagage, Tracking, og de Generelle Bistand.
Du kan også få adgang til aktuelle gate-og tidsoplysninger for dit fly på American Airlines Flight Status-weebsiden.,
Flyvninger og reservation kunde bistand er også tilgængelige i et par andre sprog og til høre-og tale-nedsat: