PepsiCo ‘ s “Gør Os En Smag” Crowdsourcing Kampagne:
PepsiCo, et Amerikansk multinationalt mad, snacks og drikkevare virksomhed, har gjort et stort stykke arbejde for at bruge eksterne crowdsourcing til at gnist, produkt innovation og forny forbrugernes begejstring for sin ikoniske Lægge kartofler chip brand., Pepsico første gang, “Gøre Os En Smag” – kampagne i Usa i juli 2012 med en pop-up butik på Times Square udstiller sin nuværende 22 Lay ‘ s smag. Virksomheden oprettede derefter en Facebook – side, der tilbød deltagerne muligheden for let at indsende forslag til nye kartoffelchipsmag. Når indsendt, brugere modtaget en genereret billede af en Lay taske tilpasset til at afspejle deres indsendte smag. Deltagerne kunne derefter dele deres lays image på deres sociale medieplatforme., 
PepsiCo samarbejdede også med Facebook for at vende den sædvanlige “Like” – knap på platformen til en “jeg ville spise den” – knap. Forsidebilledet på Facebook-siden blev brugt som et roterende billboard med de øverste indsendelser vist. Efter indsendelsesfristen, et dommerpanel inklusive berømthedskokken Michael Symon og skuespillerinde Eva Longoria, hjalp med at indsnævre indsendelserne til toppen 3. De tre varianter blev derefter leveret i butikkerne for kunderne at købe og prøve. PepsiCo derefter åbnet den endelige beslutning op til offentlig afstemning., Skaberen af den vindende chip smag ville vinde $ 1 million eller 1% af 2013 nettoomsætningen af den vindende smag, alt efter hvad der er størst.
PepsiCo ‘ s første AMERIKANSKE crowdsourcing kampagnen var en stor succes og skabte værdi for både Virksomheden selv og dens kunder! Tre varianter blev valgt som finalist varianter: osteagtig hvidløg brød, kylling & vafler, og sriracha., 
selskabets mål var at generere sociale medier bu.. blandt sine tusindårige kunder inden for 18-34 alder demografiske og modtage omkring 1,2 millioner smag indlæg. Deres håb var, at dette efterfølgende ville resultere i en +3% løft i salget. I løbet af virksomhedens ti-måneders kampagne modtog den 3.8 millioner indlæg, opnåede over 22.5 millioner Facebook-sidebesøg og oplevede i sidste ende en salgsoplift på +12% år over år. Kampagnen var sådan en succes, at PepsiCo valgte at lancere kampagnen globalt.,
Positive Aspekter af PepsiCo ‘s Crowdsourcing-Indsats:
Den primære fordel af PepsiCo’ s crowdsourcing-kampagnen er, at Selskabet var i stand til at få indsigt i forbrugernes præferencer og adfærd, til en lav pris. Virksomheden genererede også positiv mærkebevidsthed-specifikt med den tusindårige befolkning, som den oprindeligt kæmpede for at tiltrække. Desuden var virksomheden i stand til at forkorte produktudviklingens livscyklus væsentligt ved i stedet at lancere et produkt på 10 måneder i forhold til den sædvanlige tidsramme på 15-20 måneder., Der er også omkostningsfordele relateret til et reduceret behov for en stor forskning & udviklingshold på grund af produktudvikling, der outsources til offentligheden.
Negative Aspekter af PepsiCo ‘ s Crowdsourcing-Indsats:
Mens Virksomheden oplevede en kortvarig stigning i salget på grund af kampagnen, der er nogle iboende risici, der er i at bruge crowdsourcing til produkt udvikling. Mange af de vindende chip-smag i forskellige lande er siden blevet afbrudt på grund af svagt eller inkonsekvent salg., Dette kan tyde på, at de smag, der vinder, er mere en nyhed og ikke specifikt stemmer overens med langsigtede forbrugerinteresser. Desuden kan dette faktisk medføre betydelige tab for virksomheden i forbindelse med usolgte lagerbeholdninger. Hvis PepsiCo fortsætter med at bruge denne kampagne som et middel til produktinnovation, kan det være nødvendigt at overveje, om de vindende smag er faktisk en måde at køre langsigtet mærkeloyalitet eller bare en nyhed, der snart vil slides af. Hvilken smag er næste? 
kilder: