i brugervenlighedstest observerer vi ofte brugere, der overser en ændring på skærmen, som designerne troede ville være indlysende og meget mærkbar. Som altid i brugervenlighed, hvis du arbejdede på et design, så ved du hvad du skal kigge efter, hvor du skal kigge efter det, hvornår det vises, og hvad det betyder. Så ja, det er indlysende for dig, og du vil ikke gå glip af udseendet af en vigtig besked eller dataobjekt, når du gennemgår dit eget design. Men brugere gør det ofte. Hvorfor?, På grund af forandring blindhed, som er en million år gammel kendsgerning af menneskelig (og protohuman) opfattelse, og ikke sandsynligt at gå væk nogen tid snart.
Så hvad er Skift blindhed? I Alfred Hitchcocks Psycho, en af de mest berømte film gennem tidene, ser detektiv Arbogast på Norman Bates’ hus projiceret på en mørk skyfri himmel. Kameraet bevæger sig tilbage til detektivets ansigt og følger ham, da han begynder at gå mod huset. Scenen er stadig mørk, men himlen er pludselig blevet fuld af skyer.,
hvorvidt ændringen i himmelens tekstur var forsætlig (måske Hitchocks subtile advarsel for hvad der skulle komme) eller en kontinuitetsfejl, er chancerne for, at de fleste seere ikke vil bemærke det. Film har ofte små uoverensstemmelser som denne fra den ene scene til den næste — ændringer i baggrunden, i skuespillernes tøj, makeup eller positioner, men disse bliver ignoreret, når de laves under snit mellem scener.
dette fænomen kaldes forandringsblindhed og går ud over film — det gælder for, hvordan folk opfatter scener generelt, hvad enten de projiceres på en skærm eller i det virkelige liv., Skift blindhed er meget robust: selv når folk advares om, at en ændring kan ske, kan ændringer i en scene blive uopdaget.
Definition: Ændring blindhed refererer til folks tendens til at ignorere ændringer i en scene, når de forekommer i en region, der er langt væk fra deres fokus.
i psykologi illustreres forandringsblindhed måske bedst af en række eksperimenter udført i midten af 1990 ‘ erne., I disse eksperimenter blev deltagerne vist et billede af en kompleks scene i cirka et halvt sekund; derefter blev displayet tomt i en brøkdel af et sekund, og til sidst blev det samme billede vist igen. Men anden gang scenen blev vist, blev nogle detaljer ændret — for eksempel blev et objekt ændret størrelse, farve eller et element tilføjet eller fjernet. Deltagerne i eksperimentet skulle identificere ændringerne i de to billeder. I nogle af disse undersøgelser cyklede folk gennem de to versioner mange gange, indtil de var i stand til at opdage ændringen., For mange tog det 20 eller 40 vekslinger at kunne finde det.
skærmens flimrende Kvalitet (en scene, efterfulgt af en tom skærm, efterfulgt af hvad der synes at være den samme scene) er en væsentlig komponent i forandringsblindhed. I film spiller sceneklippet rollen som en flimmer; og når man interagerer med en computer, skyldes flimmeren indlæsningen af en ny side (eller UI-element), når brugeren har trykket på en knap., Men det viser sig, at flimre behøver ikke at være bogstavelig — scene ændringer, der sker, når brugeren blinker eller under en saccade (når hun bevæger sig i hendes øjne til et andet område af skærmen) er også meget modtagelige for at ændre blindhed.
tryllekunstnere drager fordel af menneskers tilbøjelighed til at ændre blindhed, når deres øjne bevæger sig: de bruger en opmærksomhed-tiltrækkende enhed til at forårsage øjenbevægelser til det sted og på samme tid engagere sig i uobserverede handlinger, der er vigtige for deres tricks.
hvorfor sker der blindhed?,
den grundlæggende årsag til, at ændring af blindhed forekommer, er en begrænsning i vores opmærksomhedskapacitet. Enhver kompleks scene har et væld af detaljer, og det er svært og ineffektivt for folk at deltage i dem alle. Hvad vi normalt gør, er at tage genveje.
ændring er og har altid været vigtig for mennesker — det kan formidle vigtige oplysninger om vores miljø., De fleste ændringer i naturen formidles af bevægelse (med få undtagelser såsom kamæleoner, et fysisk objekt kan ikke ændres øjeblikkeligt uden bevægelse involveret), og bevægelse registreres let af menneskets perifere syn. Når de menneskelige øjne opdager bevægelse i periferien, ser de på bevægelseskilden — central vision sparker ind og giver supplerende, detaljerede oplysninger. Denne opførsel er en rest af vores liv i naturen, hvor enhver bevægelse kunne signalere et rovdyr, der venter på at jage os.
Skift blindhed opstår, når bevægelse som signal for forandring er svag eller helt fraværende., Når skærmen flimrer, skubbes bevægelsen ud-vi ser to statiske versioner af scenen. Den eneste måde at finde ud af, hvad der er ændret, er ved at inspicere alle de tilsvarende elementer i før og efter versionerne og sammenligne dem. Denne opgave er meget vanskelig — ikke kun er det kedeligt at inspicere de utallige små detaljer i scenen, men vores hukommelse om den tidligere version af scenen vil sandsynligvis være ret dårlig. Faktisk er chancerne for, at vi alligevel ikke var opmærksomme på mange af elementerne i den scene.
men skift blindhed sker også under en øjenbevægelse., Med andre ord, hvis to (muligvis bevægelses-cued ændringer) konkurrerer med hinanden — som i magic Sho., vinder en ændring normalt og tiltrækker øjet, men den øjenbevægelse blokerer detekteringen af den anden ændring. Denne årsag er særlig vigtig i interface design.
Skift blindhed i Interfacedesign
i normale interaktioner med en brugergrænseflade opstår skift blindhed ofte, når et nyt element (såsom et andet billede i en produktbilledkarrusel eller indholdet i en rullemenu) vises på skærmen som et resultat af brugerens handling, og andre områder af skærmen ændres også., Placeringen af ændringen forventes at være det synlige designelement, der reagerer direkte på brugerens handling, og brugeren bevæger øjnene i den retning — men faktisk er ændringen spredt over flere regioner på skærmen.når brugere for eksempel trykker på hamburgermenuen i Aldikos Android-app, forventer de, at ændringerne på skærmen er relateret til den handling — nemlig at de nye elementer vil blive lokaliseret i det område, der omslutter menuens indhold., Deres øjne vil forblive omkring dette område, og de vil sandsynligvis ikke bemærke, at action-overløbsknappen i øverste højre hjørne af skærmen er blevet erstattet med et søgeikon.
andre steder diskuterede vi, hvordan søgefeltet ikke skal erstattes af et søgeikon på skrivebordet; på en mobilskærm er mønsteret imidlertid mere brugbart end på skrivebordet, da vores forskning viser, at forstørrelsesværktøjet er ret synligt, selv når søgefeltet er fraværende., Hvis søgefeltet imidlertid ikke er synligt som standard, når brugerne klikker på søgeikonet, skal tekstfeltet vises ved siden af det (snarere end længere fra hinanden på skærmen) for at sikre, at folk ikke går glip af det.
Semipersistent navigation barer eller flydende knapper, der vises mod toppen af siden er også i fare for opholder uopdaget, fordi ofte rulning af siden maskerer dem., For eksempel vises semipersistent navigation barer øverst på skærmen, når brugeren stjerner rulle op. Håbet er, at folk vil bemærke disse søjler og vælge en af mulighederne inde i dem i stedet for at stryge sig op til toppen af siden. Desværre kan bevægelsen af siden nemt blokere bevægelsen forårsaget af barens udseende, især når barens farve smelter sammen med sidens farve, som i ne.York Times-eksemplet nedenfor.,
(vores perifere syn er ansvarlig for at vælge bevægelse og også skygger., Når” skygge ” – profilen på en side ændres, for eksempel fordi en stor blok af kontrastfarve har vist sig i det ene hjørne, er det lettere for os at registrere dens udseende, end når den samme blok subtilt smelter sammen med resten af siden og ændrer ikke sidens skyggeprofil væsentligt.)
Der er mange andre designaspekter, der kan påvirkes af ændring af blindhed — fejlmeddelelser eller andre meddelelser, resultater, der vises for hurtigt, eller ændring af navigationslinjer kan også forblive ignoreret på grund af dette fænomen, som diskuteret i vores ledsagerartikel om det samme emne.,
Sådan forhindres ændring af blindhed i Interface-Design
for at undgå ændring af blindhed skal du analysere dit design for eventuelle konkurrerende ændringer, der kan ske på samme tid, og som kan aflede opmærksomheden fra hinanden. Her er nogle teknikker til at gøre det:
- Foretag en ændring ad gangen. I Aldiko-eksemplet ovenfor kunne søgning placeres i øverste højre hjørne og altid være synlig.
- Grupp allr alle elementer, der ændres samtidigt i den samme region på skærmen, for at sikre, at bevægelsen vil henlede opmærksomheden på dem alle., For eksempel er en anden nem løsning til Aldiko-designet at flytte søgning inde i menuen. (Bemærk dog, at skjule søgning under en menu alvorligt vil påvirke dens opdagelighed og kan kun være acceptabelt på bro .se-tunge .ebsteder.
- brug animation til at signalere forandring, men undgå at have for mange konkurrerende animationer på skærmen for at forhindre fortynding af opmærksomhed.
- Dæmp de områder på skærmen, der ikke ændres, for at tiltrække opmærksomhed på ændringer.,
- Hvis du tilføjer flydende elementer til den side, som brugeren ruller, få dem vist ved siden af brugerens fokus for opmærksomhed (for eksempel, mod bunden af siden til Tilbage til Toppen knapper) og bruge farver, kontrast med resten af siden.