enhver, der har haft en transmission fast ved, at det kan koste tusindvis af dollars for både enheden og arbejdet. Og omkostningerne ved reparation af en CVT-transmission kan overstige omkostningerne ved en mere konventionel transmission med fire til seks fremadgående hastigheder, da de fleste reparationer kræver, at transmissionen udskiftes. Heldigvis har Nissan lyttet til sine kunder, og som følge heraf fordobler den japanske bilproducent længden af sin garanti fra fem år og 60.000 miles til ti år og 120.000 miles.,
det er alt sammen godt og godt for Nissan CVT-ejere, der endnu ikke har oplevet et problem, men hvad med Nissan CVT-ejere, der allerede har afskallet tusinder til reparationer? Gode nyheder, Nissan vil refundere dig for din dyre løsning. Hvis du allerede har betalt for en CVT-reparation, skal du udfylde Nissans Refusionsformular (kan do .nloades fra Nissans brev til kunder) og følge instruktionerne., Nissan leder også efter kunder, der er nødt til at reparere deres CVT-transmissioner uden for garantien, og samarbejder med leverandører og forhandlere for at sænke omkostningerne ved udskiftningsoverførsler og reparationer.
mens vi tænker Nissan gør en meget god ting ved at sikkerhedskopiere sine CVT-transmissioner med en længere garanti, undrer vi os over, hvor bredt CVT-problemet er. Nissan har været klart forpligtet til CVT tech i årevis, og vi tænker på, at denne garantihandling kan koste den japanske bilproducent en masse mønt. Hit springet for at læse brevet Nissan sendt til kunderne. Hat tip Tilachach!,
kære Nissan ejer:
På vegne af alle på Nissan, vil vi gerne takke dig for at vælge at køre en Nissan. En af de mange teknologisk avancerede funktioner i dit køretøj er den kontinuerligt Variable Transmission (CVT), en innovativ transmission, der tilbyder jævn, problemfri skift, mens du skræddersy køretøjets output til din kørestil.,selvom Nissan er stolt af at tilbyde denne teknologi på mange af vores modeller, har en lille procentdel af ejere af tidlige modeller udstyret med CVT ‘ er udtrykt bekymring over omkostningerne ved reparation af deres transmissioner, efter at garantien udløber. Vi tager disse kommentarer om omkostningerne ved ejerskab af køretøjer alvorligt. Vi stræber efter at give en enestående ejeroplevelse og implementerer et grundigt Kundetilfredshedsprogram for at tackle dette emne.,
For det første har vi fordoblet garantiperioden for den kontinuerligt Variable Transmission i din Nissan for at give dig yderligere sikkerhed for dine samlede ejeromkostninger. Den eksisterende drivaggregatgaranti dækning på 5 år / 60.000 miles vil blive udvidet uden omkostninger for dig, for CVT reparationer, udskiftninger eller relateret bugsering, til 10 år/120.000 miles, alt efter hvad der kommer først.
denne udvidelse er effektiv med det samme og kræver ingen handling fra din side., Resten af din drivaggregatets garantidækning for andre komponenter end transmissionen forbliver uændret på 5 år/60.000 miles, og din grundlæggende garantidækning forbliver også uændret. Alle andre garantibetingelser, begrænsninger og betingelser gælder ellers. Denne udvidede transmissionsgaranti kan også fuldt ud overføres til fremtidige ejere af dit køretøj.
For det andet vil Nissan refundere kunder, der tidligere har betalt for at reparere eller udskifte deres EVU, hvis reparationerne ville være dækket inden for den nye udvidede garantiperiode., Selv hvis du ikke længere ejer din Nissan, refunderer vi dig for tidligere CVT-reparationer, der ville være dækket af denne udvidelse af garantien.
i det usandsynlige tilfælde, at dit køretøjs transmission skulle have brug for reparation ud over den udvidede garantiperiode, arbejder vi på at reducere omkostningerne ved reparation og har allerede reduceret producentens anbefalede detailpris for en erstatning CVT. Derudover stræber vi løbende efter at forbedre vores produkter og har løbende forbedret vores CVTs gennem årene.,
Nissan tager disse handlinger for at demonstrere vores tillid til CVT-teknologien og for at vise vores engagement i at stå bag vores produkter.
HVAD DU SKAL GØRE,
Hvis du tidligere har betalt for reparationer til din EFTER-og videreuddannelse inden for den tid og kilometertal grænser for denne nye udvidede garanti, beder vi dig om at downloade den Refusion Krav Form, og følg vejledningen på webstedet. Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte Nissan CVT Customer Assistance Center på 888-388-0318. Vær opmærksom på, at fristen for indsendelse af Refusionsansøgningsformularen er 31.juli 2010.,
den udvidede garanti dækning for CVT reparation eller udskiftning er effektiv med det samme.
Hvis du søger dækning for en reparation under denne udvidede garanti, skal du medbringe dit køretøj til en autoriseret Nissan-forhandler. Det fabriksuddannede tekniske personale hos Nissan-forhandleren har diagnoseværktøjer og viden til at give dig den passende service og indsende dit garantikrav. Hvis du har yderligere spørgsmål vedrørende dette program, skal du kontakte Nissan CVT Customer Assistance Center på 888-388-0318 for at få hjælp.,
hos Nissan arbejder vi og vores forhandlere dagligt for at levere en fremragende ejerskabsoplevelse, der vil tjene din tillid og tillid. Vi er forpligtet til at gøre det rigtige for vores kunder og ser frem til et langt forhold, som du finder tilfredsstillende og givende. Tak fordi du valgte Nissan.
Med venlig hilsen
Kevin Martin
vicepræsident Total kundetilfredshed