Customer lifetime value, er det samlede beløb, som en kunde vil bruge fra køb til og med udgangen af forholdet med en virksomhed.,
Sådan Foranstaltning Enkel Customer Lifetime Value
Customer lifetime value er den samlede mængde af penge, at en kunde vil bruge fra køb til og med udgangen af forholdet med en virksomhed. Kunden levetid værdier metriske bruges til en bred vifte af markedsføring og analytiske formål. Mange forskellige formler af varierende kompleksitet bruges i dag til at måle levetid værdi.,
den enkleste formel til måling af kundens levetids værdi er den gennemsnitlige ordresum multiplied ganget med det gennemsnitlige antal køb i et år ganget med gennemsnitlig opbevaringstid i år. Dette giver en kundes gennemsnitlige levetids værdi baseret på eksisterende data. Disse oplysninger kan bruges med data fra visse segmenter til bedre målretention og salgsfremmende indsats. Det giver også et datapunkt til brug under kundesegmentering.,
måling af kundens levetids værdi med omsætning og marginer
Nogle virksomheder bestemmer levetids værdi ved hjælp af det faktiske beløb, en kunde har brugt. Et populært alternativ er at beregne levetidsværdien baseret på margener for at nå frem til bruttotal. Dette gøres ofte ved at finde ud af den gennemsnitlige margin på produkter og justere ordren totaler korrekt. Dette giver en mere præcis levetid værdi i forhold til overskud.,
Sådan beregnes anskaffelses-og marketingomkostninger
mange komplekse formler for levetid for kunder trækker anskaffelses-og marketingomkostninger fra det endelige total. Anskaffelsesomkostninger beregnes ved at dividere alle udgifter i forbindelse med erhvervelse med antallet af nye kunder, der er opnået i samme periode. Fradrag af anskaffelsesomkostninger er nyttigt til planlægning af anskaffelsesstrategier og til måling af succes med forskellige kampagner.,
ET DIY-Tilgang til Beregning af Customer Lifetime Value
Hvis du ønsker at budgettere med customer lifetime value dig selv (uden at bruge et avanceret program som Optimove), så tjek vores blog-indlæg, DIY-Hack: Sådan Beregner Customer Lifetime Value.
Optimove ‘ s Customer Lifetime Value Maximization Software
Optimove kombinerer intelligent kunde modellering og avanceret multi-kanals kampagne automation technologies til at hjælpe virksomheder med at maksimere kundernes loyalitet, fastholdelse og levetid værdi., Kontakt os i dag – eller anmod om en demoebdemo-for at lære, hvordan du kan bruge Optimove til at konvertere flere kunder, øge forbruget af eksisterende kunder og reducere kundeafgang.