Si no puedes resolver cualquier problema que tengas con un dispositivo o servicio de Apple a pesar de leer nuestros artículos, siempre puedes ponerte en contacto con un agente oficial de Soporte de Apple para obtener más ayuda.
Apple siempre ha sido elogiado por su excelente servicio al cliente, pero para chatear con un agente de Apple en vivo, primero tendrá que seguir algunos pasos., Ya sea que tengas problemas relacionados con el hardware con tu iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch, o tengas preguntas sobre una compra accidental en la App Store, o sobre cualquier otro problema relacionado con tus productos Apple, puedes intentar resolverlo poniéndote en contacto con el soporte técnico de Apple.
¿nunca has contactado con el soporte técnico de Apple antes? No hay problema, te guiaremos a través de los pasos necesarios para chatear con un agente de Soporte de Apple en un par de minutos.,
cómo chatear con el Soporte de Apple
puede seguir estos pasos para chatear rápidamente con un agente en vivo en el Soporte de Apple desde cualquier dispositivo con un navegador web. Sin más preámbulos, comencemos.
- dirígete a getsupport.apple.com desde su navegador web. Es importante tener en cuenta que la opción de soporte de chat puede no estar disponible para problemas relacionados con los servicios de Apple. Por lo tanto, asegúrese de elegir cualquiera de los dispositivos de Apple enumerados aquí.
- varios problemas relacionados con el dispositivo se enumerarán en este menú. Selecciona el problema al que te enfrentas con tu dispositivo.,
- Ahora, se le mostrará una lista de temas de soporte. Para chatear rápidamente con un agente en vivo, haga clic en «el tema no aparece» como se muestra a continuación.
- a continuación, explique brevemente el problema que enfrenta y haga clic en «Continuar».
- Ahora, verás la opción «Chat». Haga clic en él para iniciar una sesión de chat.
- Hay un último paso antes de que pueda chatear con el agente., Tendrás que iniciar sesión con tu cuenta Apple y elegir uno de los dispositivos Apple vinculados a tu cuenta, o introducir manualmente el número de serie, IMEI, MEID en el campo de texto. Haga clic en» Continuar » cuando haya terminado.
- Ahora, simplemente ingrese su nombre y dirección de correo electrónico y haga clic en «Continuar» para comenzar la sesión de chat.
ahí lo tienes. Ahora ya sabes cómo iniciar una sesión de chat con un agente de Soporte de Apple desde cualquier dispositivo.
Cuando inicias una sesión de chat, tu navegador abrirá una nueva ventana para el chat., Si lo cierras accidentalmente, tendrás que seguir los pasos anteriores de nuevo para chatear con el agente. El tiempo de espera para la sesión de chat suele ser de unos 2 minutos o menos, pero esto puede variar dependiendo de la hora del día.
Alternativamente, usted puede hablar con un agente en vivo en Apple llamando a Soporte Técnico de Apple directamente el número en 1-800-275-2273. Usa este número si estás impaciente y quieres hablar inmediatamente con un humano., O bien, puede marcar el 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) y presionar 0 repetidamente si no desea hablar con la voz automatizada.
chatear o hablar con una persona real en el soporte técnico de Apple suele ser la forma más rápida de resolver un problema que no pudo solucionar con éxito por su cuenta o con la ayuda de sitios y recursos de terceros. Los representantes de soporte técnico de Apple suelen ser muy útiles y estar bien entrenados, y deberían poder ayudarte rápidamente.
finalmente, vale la pena recordar que si desea comunicarse con el soporte de Apple, debe asegurarse de hacerlo directamente a través de Apple.,com, a través de números de teléfono de Apple o a través de un centro de soporte autorizado de Apple.