se agrega una nueva funcionalidad a Salesforce Essentials cada cuatro meses, por lo que las pequeñas empresas no tienen que preocuparse por quedarse atrás o tener que dedicar tiempo y recursos adicionales solo para mantenerse al día como compensación por el uso de un sistema ‘lite’.
«El nivel inicial de Salesforce, es la oferta más básica.»explica Anjeet. «Es una versión reducida de Salesforce que atiende a las pequeñas empresas., Le permite almacenar, buscar, administrar y analizar información, pero no le permitirá acceder a la flexibilidad extrema.»
como muchas pequeñas empresas no tienen ninguna persona trabajando con dedicación con CRM, el software se mantiene «ligero» en que no necesita mucha atención. Es ideal para las empresas que quieren crecer y pueden querer ir por una edición más alta en el futuro.,servicio alineado pero completo, proporciona las herramientas necesarias para:
• gestión de cuentas
• Gestión de oportunidades
• Gestión de contactos
• Proceso de ventas personalizable
• Gestión de clientes potenciales y captura de Web a lead
• seguimiento de tareas y eventos
• aplicación móvil de Salesforce
• Chatter para la colaboración de los empleados
• informes personalizables y paneles estándar
• todos los diferentes tipos de ediciones de Salesforce, con sus beneficios y límites establecidos, debe tener una mejor comprensión de cuál se adaptará mejor a su negocio., Sin embargo, si aún no está seguro, los expertos de Salesforce pueden brindarle una guía invaluable.
Aquí está lo que tres expertos, Ajeet Singh, Rajeev Gupta, y Matt Mountain, decir acerca de asesorar a los clientes en la edición de Salesforce diferencias…
Rajeev Gupta
DBSync
«recomendamos Salesforce versión Enterprise para la mayoría de nuestros clientes., Proporciona todas las características necesarias, incluido el acceso a API que les permite obtener un CRM integrado con otros sistemas como ERPs, sistemas de contabilidad, etc.
» lo esencial para aligerar es un buen comienzo. No recomiendo agregar muchas características, ya que la mayoría de los clientes aprenden mucho sobre Salesforce en sus primeros 6 meses. Deben comenzar con 1 módulo, esperar 6-9 meses y luego comenzar a agregar más módulos.,»
Ajeet Singh
Algoworks
«Después de revisar todas estas ediciones, llegamos a la conclusión de que el Rayo Enterprise edition es la mejor ya que proporciona toda la funcionalidad que una empresa necesita para ejecutar su negocio.
«Además de la funcionalidad de Professional edition, Lightning Enterprise edition ofrece herramientas de administración y personalización avanzada que pueden admitir arreglos a gran escala., Enterprise edition también incorpora acceso a las API de Salesforce, lo que facilita la integración con sistemas de back-office.»
Matt Montaña
Nexgen Consultores
«Nosotros no vendemos el software o recomendar. Sin embargo, Enterprise edition es lo que recomendaríamos, ya que proporciona todas las capacidades que una empresa necesitaría.
» implementamos todos los nuevos clientes en la interfaz de Lightning., Iniciar a alguien en Classic y migrarlos le costará al cliente significativamente más dinero.»
Salesforce editions and pricing
Matt plantea un punto válido que no se ha considerado hasta este punto en nuestra comparación de Salesforce edition. Hasta ahora, nos hemos centrado únicamente en los niveles de funcionalidad que separan las diversas ediciones de Salesforce, pero, por supuesto, también se debe considerar el costo para los usuarios.,
mientras que en un mundo ideal el costo nunca superaría el número de características y la asignación de usuarios que proporciona una versión de software, debemos reconocer que es un factor que contribuye enormemente en el proceso de toma de decisiones, particularmente para las pequeñas empresas y las Pymes.,
Se recomienda que las empresas compren una licencia de ventas y servicio al elegir su Salesforce edition, ya que esto le da acceso a la más amplia gama de características para el CRM, lo que le permite administrar mejor sus relaciones con los clientes y los viajes de ventas (Salesforce Essentials está disponible como un servicio o paquete de ventas, y costará $25 por mes, facturado anualmente).
esto es lo que pagará por las ediciones principales de Salesforce descritas anteriormente., Todos los costos son mensuales, pero la facturación se produce anualmente:
- Salesforce Lightning Professional – 1 100 por mes
- Salesforce Lightning Enterprise – 1 175 por mes
- Salesforce Lightning Unlimited – 3 325 por mes
Por supuesto, estos son los precios para la opción de ventas y servicio más completa, y es posible comprar un paquete para cualquiera de ellos individualmente.
lea nuestra guía de precios detallada de Salesforce para obtener una mejor idea del costo total de propiedad de Salesforce.,
cómo actualizar Salesforce edition
Si su empresa llega a un período de rápido crecimiento o si necesita una mayor funcionalidad de su instancia de Salesforce, puede ser que decida Actualizar a una edición de Salesforce superior.
cuando se trata de la pregunta de cómo actualizar Salesforce edition, la respuesta es en realidad bastante simple. Todo lo que tiene que hacer es llamar o enviar un correo electrónico a su ejecutivo de cuenta de Salesforce dedicado y solicitar que se actualice de su edición actual a la que se adapte a sus necesidades redefinidas., Se le pedirá que pague la diferencia en el costo entre su licencia actual y la que se está mudando a por el resto del año, por supuesto, pero no se le pedirá que espere hasta el final de su contrato actual.
si no está seguro de quién es su ejecutivo de cuenta, puede encontrar su nombre y detalles de contacto poniéndose en contacto con Salesforce o haciendo clic en la aplicación de pago o en las opciones de resumen de pago que se encuentran en ‘configuración’.,
Salesforce es una plataforma inmensamente versátil, gracias en gran parte a la cantidad de opciones de personalización que ofrece a sus usuarios, por lo que seguramente podrá encontrar la configuración correcta con relativa facilidad.
Con suerte, esta comparación de la edición de Salesforce le ha dado toda la información que necesita para elegir el mejor producto para su negocio. Póngase en contacto con nosotros para una consulta gratuita sobre cómo dotar de personal a su proyecto de Salesforce.