PepsiCo ‘ s «Do Us a Flavor» Crowdsourcing Campaign:
Crowdsourcing para impulsar la innovación de productos y renovar el entusiasmo de los consumidores por su icónica marca Lay’s Potato Chip., Pepsico lanzó por primera vez la campaña» Do Us a Flavor » en los Estados Unidos en julio de 2012 con una tienda pop-up en Times Square mostrando sus actuales 22 sabores Lay’S. La compañía creó una página de Facebook que ofrecía a los participantes la posibilidad de presentar fácilmente propuestas para nuevos sabores de papas fritas. Una vez enviado, los usuarios recibieron una imagen generada de una bolsa de Lay’s personalizada para reflejar su sabor enviado. Los participantes podrían entonces compartir la imagen de sus laicos en sus plataformas de redes sociales., 
PepsiCo también se asoció con Facebook para convertir el botón «Me Gusta» habitual en la plataforma en un botón «me comería eso». La foto de portada en la página de Facebook fue utilizada como una cartelera giratoria con las presentaciones más importantes mostradas. Después de la fecha límite de presentación, un panel de jueces que incluía al famoso chef Michael Symon y la actriz Eva Longoria, ayudó a reducir las presentaciones a los 3 primeros. Los tres sabores se suministraron en las tiendas para que los clientes los compraran y probaran. PepsiCo entonces abrió la decisión final para el voto público., El creador del sabor de chip ganador ganaría $1 millón o el 1% de las ventas netas de 2013 del sabor ganador, lo que sea mayor.
La primera campaña de crowdsourcing en Estados Unidos de PepsiCo fue un gran éxito y creó valor tanto para la empresa como para sus consumidores. Tres sabores fueron seleccionados como los sabores finalistas: Cheesy Garlic Bread, Chicken & Waffles, y Sriracha., 
El objetivo de la compañía era generar zumbido en las redes sociales entre sus clientes millennials dentro del grupo demográfico de 18-34 años y recibir alrededor de 1.2 millones de presentaciones de sabor. Su esperanza era que esto resultara posteriormente en un aumento del + 3% en las ventas. Durante la campaña de diez meses de la compañía, recibió 3,8 millones de envíos, logró más de 22,5 millones de visitas a la página de Facebook y, en última instancia, experimentó un aumento de ventas de +12% año tras año. La campaña fue tan exitosa que PepsiCo decidió lanzarla a nivel mundial.,
aspectos positivos de los esfuerzos de Crowdsourcing de PepsiCo:
el principal beneficio de la campaña de crowdsourcing de PepsiCo es que la compañía pudo obtener información sobre las preferencias y comportamientos de los consumidores a un bajo costo. La compañía también generó una conciencia de marca positiva, específicamente con la población millennial que originalmente estaba luchando por atraer. Además, la compañía pudo acortar sustancialmente el ciclo de vida del desarrollo del producto al lanzar un producto en 10 meses en lugar del marco de tiempo habitual de 15-20 meses., También hay beneficios de costos relacionados con una menor necesidad de un gran equipo de desarrollo de investigación & debido a que el desarrollo de productos se subcontrata al público.
aspectos negativos de los esfuerzos de crowdsourcing de PepsiCo:
mientras que la compañía experimentó un aumento a corto plazo en las ventas debido a la campaña, hay algunos riesgos inherentes en el uso de crowdsourcing para fines de desarrollo de productos. Muchos de los sabores de chips ganadores en varios países han sido descontinuados debido a ventas débiles o inconsistentes., Esto puede sugerir que los sabores que ganan son más una novedad y no se alinean específicamente con los intereses de los consumidores a largo plazo. Además, esto podría dar lugar a pérdidas significativas para la empresa en relación con las existencias no vendidas. Si PepsiCo continúa utilizando esta campaña como un medio de innovación de productos, entonces es posible que deba considerar si los sabores ganadores son de hecho una forma de impulsar la lealtad a la marca a largo plazo o simplemente una novedad que pronto desaparecerá. ¿Qué sabor es el siguiente? 
Fuentes: