Política de redes sociales

Descripción general de la Política de redes sociales & plantilla de muestra

17 de agosto de 2020

Recursos Humanos

Herramientas y muestras

políticas

plantilla de Política de redes sociales:

Introducción.,

Las redes sociales representan una vasta comunidad en línea donde clientes, socios, proveedores y accionistas se reúnen para compartir información, promover productos y servicios e intercambiar opiniones y experiencias. reconoce los límites y riesgos de las redes sociales, y cómo pueden afectar la marca, la imagen pública y los valores fundamentales de nuestra empresa. Por lo tanto, hemos creado esta política de redes sociales para establecer un marco de directrices y protocolos de redes sociales probados.

Propósito.,

el propósito de esta política de redes sociales es (a) describir las directrices y protocolos de redes sociales de la compañía, (B) definir las reglas que se aplican tanto al uso corporativo como personal de las redes sociales, y (c) explicar el proceso de acción disciplinaria de la compañía por violaciones de políticas.

Alcance.

esta política de redes sociales se aplica a todos los empleados, incluidos los pasantes pagados, voluntarios, contratistas y empleados de temporada, a tiempo parcial y a tiempo completo., define las redes sociales como cualquier forma de comunicación electrónica o aplicación que permite a los usuarios crear comunidades en línea y compartir conocimientos, opiniones, medios y mensajes privados y públicos.

uso corporativo.

Los empleados responsables de representar a la empresa en las redes sociales deben defender la imagen, los valores fundamentales y la marca de la empresa. Posteriormente, espera que todos los empleados se mantengan justos, profesionales y educados con cualquier socio, accionistas, clientes, miembros y/o proveedores.,

pautas de redes sociales:

• evite hablar y / o publicar sobre temas fuera de la experiencia de la empresa.
• responder a todos los comentarios de manera oportuna.
• corregir o eliminar Contenido incorrecto y / o engañoso.
• cumplir con el Acuerdo de confidencialidad y la política antidiscriminatoria de la empresa.
• evite publicar y / o compartir información ofensiva, discriminatoria y / o falsa.

Social Media Manager y Marketing Manager son responsables de configurar un calendario oficial de redes sociales., El calendario de redes sociales debe ser aprobado por un alto ejecutivo o gerente al menos antes del inicio de un nuevo mes. En los casos en los que la compañía esté lista para anunciar noticias importantes o lanzar campañas en las redes sociales, el Gerente de redes sociales y el Gerente de Marketing deben revisar a fondo el contenido para detectar cualquier información engañosa o incorrecta.

uso Personal.

para garantizar una productividad óptima, permite a sus empleados acceder a canales de redes sociales personales en el trabajo durante al menos un día., Pedimos a nuestros empleados que sean responsables con su tiempo y siempre nos aseguramos de que los plazos y las responsabilidades laborales se completen a tiempo.

Si bien reconocemos que no podemos prohibir a nuestros empleados publicar opiniones personales y contenido en cuentas privadas, esperamos que nuestros empleados mantengan el más alto nivel de respeto y se adhieran a las políticas antidiscriminatorias y de acoso de nuestra compañía.

además, pedimos a todos los empleados que:

• indiquen claramente que las opiniones personales y el contenido en las cuentas de redes sociales de los empleados no están aprobados ni respaldados por nuestra empresa.,
• evite publicar propiedad intelectual e información confidencial de la empresa en cuentas personales de redes sociales.
• evite discutir información relacionada con la empresa con clientes en cuentas personales de redes sociales.
• evite compartir contenido abusivo, ofensivo y / o difamatorio.
• cumplir con las leyes de divulgación financiera.

acción disciplinaria.

si un empleado no sigue las pautas establecidas en esta política de redes sociales, la dirección tendrá motivos para tomar medidas disciplinarias, hasta e incluyendo el despido., Las violaciones de la política incluyen:

• pasar por alto las obligaciones laborales y los plazos debido al uso excesivo de las redes sociales en el lugar de trabajo.
• divulgación de información corporativa en los canales de redes sociales, tanto personales como corporativos.
• publicar contenido y temas inapropiados en canales de redes sociales corporativas.
• publicar comentarios ofensivos y dejar de responder a los clientes en línea.
• publicar información falsa y opiniones personales en los canales de redes sociales corporativas.,

cada ofensa o violación de la política será investigada a fondo por el Gerente Ejecutivo de Marketing y un representante de Recursos Humanos (RR. HH.) antes de que se finalice la acción disciplinaria. La acción disciplinaria puede incluir una reprimenda, advertencia por escrito y / o despido.

preguntas frecuentes:

¿qué debe estar en una política de redes sociales?

• Introducción.
• declaración de Propósito.
• Alcance.
• pautas de uso corporativo.
• pautas de uso Personal.
• acción disciplinaria.

¿por qué es importante una política de redes sociales?,

la cuenta de redes sociales de una empresa mantiene la marca, la imagen y los valores fundamentales de la empresa. Por lo tanto, es importante que las empresas tomen en serio sus canales de redes sociales implementando una política de redes sociales. Esto ayudará a gobernar el uso y publicación/intercambio de pautas de redes sociales..

¿cuáles son los tres componentes más importantes de una política de redes sociales?

• pautas de uso corporativo.
• pautas de uso Personal.
• acción disciplinaria.

¿qué hace una política de redes sociales?,

describe los protocolos y reglas para el uso de las redes sociales durante las horas de trabajo y mientras representa a la empresa.