Envío
¿tengo que pagar el envío?
Los pedidos de $100 o más entregados a direcciones en los Estados Unidos continentales califican para el Envío Estándar gratuito. Los siguientes cargos se aplicarán a su pedido:
tarifas de envío para pedidos en línea de menos de $100
(Continental U. S., Only)
| Delivery options | Flat Rate Shipping Fee |
|---|---|
| Standard Delivery | $10.95 |
| 2-Day Delivery* | $21.95 |
| Next-Day Delivery* | $31.,95 |
| Gift Cards Only | No Charge |
Shipping Fees for Online Orders Greater Than $100
(Continental U.S. Only)
| Delivery options | Flat Rate Shipping Fee |
|---|---|
| Standard Delivery | Free |
| 2-Day Delivery* | $21.,95 |
| Entrega al Día Siguiente* | $31.95 |
| Tarjetas de Regalo Sólo | Sin Cargo |
* 2-día y al Día Siguiente de Entrega no están disponibles en todos los productos. Para los productos que son elegibles para la entrega de 2 días y al día siguiente, las opciones de envío estarán disponibles al momento del pago. El pedido debe realizarse antes de las 11:00 AM EST para la entrega de 2 días y al día siguiente.,
Los Artículos, incluidos ciertos productos electrónicos que son muy grandes o frágiles, pueden requerir un envío de carga especial y / o una entrega especial. Los artículos en un pedido de varios artículos pueden enviarse por separado y desde diferentes ubicaciones.
Las tarjetas de regalo se envían por correo de EE.UU. sin cargo para la entrega estándar.
Bon-Ton no envía fragancias, aerosoles y productos a base de alcohol a través de entrega acelerada, entrega al siguiente día hábil o a Apartados de correos, instalaciones militares o fuera de los Estados Unidos continentales. Seleccione entrega estándar para el envío de estos artículos.,
¿se envía a direcciones APO/FPO?
No, en este momento no enviamos a direcciones APO/FPO.
¿cuándo recibiré mi pedido?
El Tiempo de procesamiento para los artículos en stock es de aproximadamente dos días hábiles. La entrega estándar es de dos a cinco días hábiles; la entrega acelerada es de dos días hábiles; la entrega al siguiente día hábil es de un día hábil. Los plazos de entrega no incluyen el tiempo de procesamiento. Si el artículo no está en stock, recibirá un correo electrónico para notificarle.
¿cómo se enviará mi pedido?
nuestros proveedores de servicios de paquetes pequeños son FedEx y USPS., El transportista estará determinado por el servicio disponible para su ubicación de «envío a» y el método de entrega (estándar, acelerado o el siguiente día hábil) que seleccione. Nuestros proveedores de servicios especiales de manipulación incluyen varias opciones de carga. Cuando su pedido se envíe, recibirá un correo electrónico que incluye el nombre del transportista y un número de seguimiento. También recibirá un correo electrónico cuando se haya entregado su compra. Para obtener más información sobre el envío, consulte nuestra Política de envío.
Devuelve
¿Qué pasa si necesito devolver un artículo?
artículos comprados en bonton.,los com que son elegibles para devolución requieren una autorización de devolución de mercancía (RMA). Si desea devolver un artículo, póngase en contacto con el servicio de Atención al Cliente para obtener un RMA y la dirección para la devolución.
tenga en cuenta que usted será responsable de los gastos de envío de devolución. Para obtener información adicional, consulte nuestra Política de devoluciones en línea
¿qué pasa si necesito devolver un regalo comprado en una tienda Bon-Ton?
regalos comprados en bonton.com que son elegibles para devolución requieren una autorización de devolución de mercancía (RMA)., Si desea devolver un artículo, póngase en contacto con el servicio de Atención al Cliente para obtener un RMA y la dirección para la devolución.
Pedidos
¿Cómo puedo comprobar mi pedido?
Si proporciona su dirección de correo electrónico cuando realiza su pedido, le notificaremos automáticamente cuando recibamos su pedido. Le enviaremos actualizaciones sobre el estado de cada artículo de su pedido y le notificaremos cuando su pedido se envíe. También puede comprobar el estado de su pedido en línea., Haga clic en Verificar estado del pedido aquí o en la parte inferior de cualquier página e ingrese su número de pedido y número de teléfono de facturación para ver los detalles de un pedido específico. Para ver una lista de todos los pedidos realizados, haga clic en Comprobar estado del pedido e inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña. También puedes ver el historial de compras a través del historial de pagos en el menú desplegable Mi Cuenta en la parte superior de cualquier página. Puede hacer clic en un pedido específico para ver los detalles. Si tiene preguntas sobre su pedido, contáctenos., Proporcionamos un número de referencia en nuestros correos electrónicos de estado y en línea en el estado del pedido que se puede usar para rastrear su pedido una vez que se ha enviado.
¿Qué pasa si necesito cancelar mi pedido?
Una vez que se ha realizado un pedido, no hay garantía de que podamos cancelar su pedido. Si desea cancelar su pedido antes de que se envíe, póngase en contacto con el servicio de Atención al cliente y un representante le avisará si hay una cancelación disponible.
¿ofrecen papel de regalo?
No, No Ofrecemos papel de regalo en este momento.
¿cómo me pongo en contacto con el Centro de llamadas Bon-Ton y cuáles son sus horarios?,
contacto [email protected]
el horario del Centro de contacto de Bon-Ton es: de lunes a sábado de 7AM a 12AM (CST), Domingo de 9AM a 7PM (CST).
¿tengo que pagar impuestos sobre mi pedido?
el impuesto sobre las ventas se aplica a su pedido, basado en la dirección «enviar a» del pedido, de acuerdo con las leyes de la jurisdicción. Tenga en cuenta que algunos estados requieren un impuesto sobre los gastos de envío, también.
compras
¿Cómo hago un pedido en línea?
deberá agregar el artículo que desea comprar a su carrito de compras y proceder al pago.
¿Cómo puedo crear un bonton.com ¿cuenta?,
puede crear un bonton.com haga clic en cualquiera de los siguientes enlaces:
- regístrese en la parte superior de cualquier página
- inicie sesión en la parte superior de cualquier página
- Durante el proceso de pago
bonton.com cuenta para comprar en su sitio?
No, No es necesario tener un bonton.com cuenta para comprar en línea. Puede comprar con la frecuencia que desee como «cliente invitado», pero esperamos que elija Crear un bonton.com cuenta., Los beneficios incluyen: pago rápido, administración de tarjetas de regalo electrónicas e historial de compras / seguimiento de pedidos.
¿qué pasa si olvido mi contraseña o necesito restablecerla?
- Si olvida su contraseña, deberá restablecerla. Para hacer esto, haga clic en ¿Olvidó su contraseña? enlace en cualquier lugar donde inicie sesión. Después de hacer clic en el enlace, proceda ingresando su dirección de correo electrónico que está archivada con bonton.com y envíe el formulario. Envíe el formulario solo una vez y espere a que se le envíe el correo electrónico de restablecimiento de contraseña.,
- si no ha recibido el correo electrónico después de 15 minutos, verifique que ingresó su dirección de correo electrónico correctamente y envíe el formulario nuevamente. Tenga en cuenta que si no tiene un bonton.com cuenta, se puede crear haciendo clic en registrar.
- Una vez que haya recibido el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, continúe haciendo clic en el enlace en el correo electrónico. Si ha restablecido su contraseña varias veces, debe usar el enlace en el correo electrónico más reciente.
- Una vez que esté en la página Restablecer contraseña, introduzca una contraseña nueva y válida., Las contraseñas válidas deben tener al menos 7 caracteres y contener caracteres alfabéticos y numéricos. Tenga en cuenta que esta página está destinada a restablecer su contraseña y es posible que otras funciones de la página no funcionen normalmente.
póngase en contacto con nosotros si todavía tiene problemas para restablecer su contraseña después de completar estos pasos.
¿Cómo puedo cambiar mi bonton.com ¿perfil de cuenta?
puede hacer esto en cualquier momento haciendo clic en Iniciar sesión en la parte superior de la página. Después de ingresar su información de inicio de sesión, haga clic en mi información Personal y/o Mi Perfil de pago rápido en el menú desplegable Mi Cuenta.,
recogida en tienda
¿Bon-Ton ofrece recogida en tienda?
No, Actualmente no ofrecemos recogida en la tienda, pero se la entregaremos (pueden aplicarse cargos de envío y manipulación).
tarjetas de crédito Bon-Ton
¿ofrece Bon-Ton una tarjeta de crédito?
El Programa de tarjetas de crédito Your Rewards ya no es ofrecido por Bon-Ton. Sin embargo, ofreceremos una nueva tarjeta de crédito en los próximos meses. Suscríbase a nuestro boletín de noticias para recibir actualizaciones sobre nuevas funciones, incluido un nuevo programa de tarjeta de crédito. Además, puede obtener más información sobre nuestras opciones de pago flexibles actuales aquí.,
programa de recompensas Bon-Ton
¿ofrece Bon-Ton un programa de recompensas?
El Programa de recompensas LoveStyle ya no está disponible. Sin embargo, Bon-Ton lanzará un nuevo programa de recompensas en los próximos meses. Suscríbase a nuestro boletín de noticias para recibir actualizaciones sobre nuevas funciones, incluido un nuevo programa de recompensas.
ubicaciones de tiendas
aunque muchas tiendas han cerrado, Bon-Ton está en el proceso de abrir nuevas tiendas en Illinois, Wisconsin y Colorado., Las primeras ubicaciones incluirán Evergreen Park, Lombard y Orland Park en Illinois; Brookfield en Wisconsin; y Grand Junction en Colorado. Por favor, busque nuestros listados de tiendas aquí para encontrar la tienda más cercana a usted.
nuestra empresa
¿está Bon-Ton afiliada a otras empresas minoristas?
no estamos afiliados a ningún otro minorista.
¿Cuál es la dirección y número de teléfono de la oficina corporativa?
nuestras oficinas corporativas están ubicadas en Merrillville, Indiana.
dirección de la sede corporativa:
8450 Broadway
Merrillville, IN 46410
Email: info@bonton.,com
¿qué pasa si tengo una pregunta o necesito información?
Si tiene una pregunta o necesita información no incluida en nuestras Preguntas Frecuentes, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected]. tratamos de responder a todas las consultas dentro de las 24 horas.
oportunidades de Carrera
¿Cómo puedo obtener información sobre oportunidades de carrera con Bon-Ton?
La Sede Corporativa de Bon-Ton publica sus ofertas de trabajo en el Sitio Web de Bon-Ton Career (careers.bonton.com puede hacer clic en Bonton’s Careers en la parte inferior de cualquier página para ver nuestras vacantes o visitar cualquier tienda y completar una solicitud., Usted debe tener al menos 18 años de edad para aplicar. Somos un empleador de la EEOC.
eReceipts
¿puedo ver mis recibos electrónicamente sin enviarlos por correo electrónico?
Si usted es un comprador registrado en bonton.com, puede hacer clic en mi cuenta en la parte superior de cualquier página (mientras esté conectado) y, a continuación, haga clic en Mi historial de compras. Compras recientes muestra pedidos Web (pendientes y completados). Haga clic en el número de transacción para ver una copia del recibo.
Alteraciones
¿ bonton.com ofrecemos alteraciones?
bonton.com no ofrece alteraciones.,
¿Cómo pago mi tarjeta de crédito?
como le comunicó Comenity, el programa de tarjetas de crédito your rewards, incluidos los beneficios, finalizó el 19/04/2018. Sin embargo, ofreceremos una nueva tarjeta de crédito en los próximos meses. Suscríbase a nuestro boletín de noticias para recibir actualizaciones sobre nuevas funciones, incluido un nuevo programa de tarjeta de crédito. Además, puede obtener más información sobre nuestras opciones de pago flexibles actuales aquí.
enlaces de Pago Con Tarjeta de crédito:
para Bon-Ton, haga clic aquí.,
o por teléfono: Llame A Atención al cliente al 1-855-567-7738 (TDD/TTY: 1-800-695-1788)
para la Tienda de Boston, haga clic aquí.
o por teléfono: Llame A Atención al cliente al 1-855-567-7740 (TDD/ TTY: 1-800-695-1788).
para los jóvenes, haga clic aquí.
o por teléfono: Llame A Atención al cliente al 1-855-567-7745 (TDD/ TTY: 1-800-695-1788).
para Bergners, haga clic aquí.
o por teléfono: Llame A Atención al cliente al 1-855-567-7739 (TDD/ TTY: 1-800-695-1788).
para Elder Beerman, haga clic aquí.
o por teléfono: Llame A Atención al cliente al 1-855-567-7742 (TDD/ TTY: 1-800-695-1788).,
para Herbergers, haga clic aquí.
o por teléfono: Llame A Atención al cliente al 1-855-567-7743 (TDD/ TTY: 1-800-695-1788).
para Carsons, haga clic aquí.
o por teléfono: Llame A Atención al cliente al 1-855-567-7741 (TDD/ TTY: 1-800-695-1788).