nuestra experiencia con Protect America
elegir un Plan
para comenzar con Protect America, utilizamos la herramienta «Construye tu sistema» en su sitio web, pero también puedes llamar para pedir. Como teníamos que asegurar una casa de 2,500 pies cuadrados, optamos por su paquete Premium Platinum. Tenga en cuenta que la mayor diferencia entre las opciones es el número de sensores de entrada incluidos. Cuanto más pagues, más obtendrás (¡así es la vida!)., Y con los planes de nivel superior, tuvimos la opción de elegir el panel Simon XT de botón o la nueva pantalla táctil Simon XTi-5. Eso fue una obviedad. Por supuesto, fuimos con el panel de pantalla táctil.,li>4 Pegatinas de puertas o ventanas
el kit de plata
- 1 Panel estándar o Pantalla Táctil
- 9 sensores de puertas o ventanas
- 1 Detector de movimiento
- 4 Pegatinas de ventanas o puertas
- 1 signo de UL>
el kit Platinum
- 1 panel estándar o pantalla táctil
- 14 sensores de puerta o ventana
- 1 detector de movimiento
- 4 pegatinas de ventana o puerta
- 1 señal de yarda
si vive en una casa o apartamento más pequeño, el kit de cobre podría hacer el truco., Pero lo más probable es que tenga múltiples puntos de entrada que solo cubrirán los kits de plata o platino.
una vez que elegimos nuestro paquete de equipos, tuvimos que decidir un plan de monitoreo. Repasamos las tres opciones de monitoreo diferentes en nuestra sección de monitoreo a continuación. Pero por ahora, solo debes saber que puedes elegir entre monitoreo de línea fija, banda ancha o celular. Optamos por el monitoreo celular, a pesar de que era la opción más cara. Con todo, estábamos fuera de la puerta (virtual) con total home security + home automation por aproximadamente 5 55 por mes. No está nada mal.,
para su información: si desea automatización del hogar inteligente o soporte de video, tendrá que elegir la opción de monitoreo de banda ancha o celular. La opción de línea fija no admite estas características.
Contracts
hemos probado Más de cien sistemas de seguridad a lo largo de los años, por lo que sabemos lo importante que es revisar los términos y condiciones con un peine fino. El hecho es que a veces no puedes evitar contratos o políticas de cancelación decepcionantes. Protect America tiene un montón de ambos., Requieren un contrato de 36 meses, amarlo o dejarlo (oh espera, no puedes dejarlo!). También requieren un aviso por escrito al menos 60 días antes de que expire su contrato, para que no pasen su contrato directamente a la renovación automática. Honestamente, este requisito no fue un factor decisivo para nosotros, y no debería serlo para ti.
Pro Tip: Siempre leer la letra pequeña! La mayoría de las políticas de la compañía, como los contratos a largo plazo y las cancelaciones complicadas, no son tan malas si te preparas para ellas.
nos gustó la política de cancelación de 30 días de Protect America para nuevos clientes., Tuvimos la libertad de cancelar nuestro servicio en cualquier momento del primer mes, sabiendo que renunciarían a la tarifa de reposición y solo nos cobrarían por el envío de devolución del equipo. Estamos viendo este período de gracia de 30 a 60 días cada vez más en estos días. Y debemos decir, nos gusta!
instalar el sistema
afortunadamente, todos los sistemas de seguridad inalámbricos de Protect America ofrecen una fácil instalación de bricolaje. Los dispositivos vienen preconfigurados y listos para usar desde el primer momento. Nos llevó unos 20 minutos configurar la estación base y montar nuestros sensores de puertas y ventanas alrededor de nuestra casa., No fue necesario taladrar ni cablear, lo cual es estándar para los sistemas de bricolaje en toda la industria. Porque seamos honestos, somos una nación de DIYers, ¡pero no nos hagas sudar por ello!
uso diario
en comparación con otros dispositivos que hemos probado, encontramos que el Panel de control con pantalla táctil Simon Xti-5 de Protect America es un poco voluminoso con una pantalla mucho más pequeña de 3.5 pulgadas. Realmente no nos gustó la forma en que se veía montado en nuestra pared (sobresalía un poco), así que simplemente lo colocamos en el mostrador., Para ser honesto, no nos impresionó el diseño del producto, pero funcionó muy bien para nosotros. Hablaremos más sobre eso en un momento.
tenga en cuenta que el equipo de Protect America es ofrecido por Alarm.com, una compañía que proporciona equipos a Brinks, Frontpoint y varias otras marcas.5 Esta colaboración es buena y mala. Creemos que es bueno porque es fácil de usar y de alta calidad. Pero es malo porque carece de las características innovadoras que nos gusta ver. Marcas como Alder, por ejemplo, fabrican sus propios equipos e innovan hasta que las vacas llegan a casa.,
control del sistema
pudimos controlar nuestro sistema utilizando la aplicación móvil SMART Connect de la empresa. Cuando la alarma se disparó, recibimos alertas instantáneas a través de la aplicación, y si tuviéramos una cámara instalada, podríamos aprovechar el video en vivo usando nuestro teléfono inteligente desde prácticamente cualquier lugar.6 Ahora, esta tecnología no es exactamente innovadora. De hecho, puede esperar controles basados en aplicaciones del 95% de los sistemas de seguridad para el hogar de bricolaje en estos días.,
aplicación SMART Connect de Protect America
Sin embargo, creemos que Protect America tiene algo con su Panel de control con pantalla táctil Simon XTi-5. Si puede mirar más allá del diseño torpe, creemos que le gustarán las alertas de voz, las campanadas personalizadas, las comprobaciones automáticas del sistema y la forma en que puede controlar las características del hogar inteligente, como las cerraduras inteligentes y las luces inteligentes, desde el panel. También hay un botón de pánico incorporado en la esquina superior izquierda del dispositivo para invocar ayuda cuando más la necesitas., En general, el sistema es fácil de controlar.
Articlespara su información: usar Protect America fue fácil, pero no tan fácil como otros competidores de bricolaje como Ring O SimpliSafe.
Servicio al cliente
durante nuestra investigación inicial, nos encontramos con un puñado de comentarios negativos. Pero esto es de esperar. La mayoría de las quejas presentadas contra Protect America involucraban disputas contractuales. Sin embargo, en nuestra experiencia, eran fáciles de tratar, y sus agentes eran amables y profesionales. El equipo de atención al cliente está disponible de 8 a. m. a 9 p. m., CT de lunes a viernes, y de 9 a. m. a 7 p. m. los fines de semana. Es importante tener en cuenta que Protect America tiene una calificación A+ con el BBB.7 Y eso no es nada despreciable!