en Los Ángeles, Ben Thomas reprende cruelmente a un representante de ventas, Ezra Turner, por teléfono. Ezra, que es ciego, mantiene su compostura y termina cortésmente la llamada. En una oficina del IRS después de horas, Ben investiga a una mujer llamada Emily Posa y la encuentra en un hospital, siendo tratada por un defecto cardíaco congénito. Su hermano llama, Pero Ben niega haber tomado algo de su casa.
en un hogar de cuidado para ancianos, Ben se presenta como un agente del IRS. Se reúne con el administrador Stewart Goodman, quien se jacta de reducir los costos a pesar de comprarse un nuevo BMW., Después de haber pagado por un trasplante de médula ósea sin éxito, Stewart pide una extensión del IRS hasta que pueda recibir un bono. Ben le pregunta a una residente llamada Inez si Stewart es un «buen hombre», y ella revela que Stewart la está castigando al negarse a dejarla bañarse. Ben lleva a Inez al baño él mismo, y airadamente niega la solicitud de Stewart de una extensión. Ben informa a Emily que está siendo auditada, y la sorprende en casa para ayudar con sus deudas, y comienzan a vincularse. Se muda a una habitación de motel, donde guarda una medusa de caja mortal.,
Ben le pide a Holly, una trabajadora de servicios para niños y familias, alguien a quien pueda ayudar. Ella lo dirige a Connie Tepos, una inmigrante Hispana atrapada en una relación abusiva. Ben visita a Connie y la insta a tomar medidas, dejando su tarjeta de visita. Dona un riñón a George, un entrenador de hockey junior que organizó becas parciales para que algunos de sus jugadores asistieran a la Universidad. Cuando Emily es llevada de vuelta al hospital, Ben la consuela con una historia sobre un niño llamado Tim y su hermano pequeño, y pasa la noche junto a su cama., Golpeada por su novio, Connie llama a Ben, quien le da la escritura de su propia casa, proporcionándole a ella y a sus hijos un hogar seguro.
Emily se coloca en la lista de prioridades para un trasplante de corazón, y Ben se la lleva a casa. Inicialmente rechaza sus intentos de acercarse a él, pero más tarde se disculpa, y ella le muestra su taller de impresión tipográfica. En el hospital, Ben Dona médula ósea para ayudar a tratar a Nicholas, un joven paciente. Emily invita a Ben; después de una noche romántica, él le muestra que reparó su antigua imprenta, y se besan., El hermano de Ben llega, revelando que él es el verdadero agente del IRS Ben Thomas;» Ben » es en realidad Tim, quien robó las credenciales de su hermano para hacerse pasar por él. Tim se prepara para irse, pero pasa la noche con Emily.
Después de que Emily se duerme, Tim va al hospital, donde el médico de Emily explica que su raro tipo de sangre hace que encontrar un órgano viable de donante sea casi imposible. Tim llama a su amigo de toda la vida Dan Morris, quien ha prometido ejecutar el testamento de Tim, y anuncia, «es hora»., Al regresar a su habitación de motel, Tim llama a Ezra y se disculpa por su crueldad anterior, explicando que quería asegurarse de que Ezra fuera una persona decente, y que Dan lo contactará con un «regalo». Tim luego llama al 9-1-1 para reportar su propio suicidio inminente. Se revela que Tim fue una vez un exitoso ingeniero aeronáutico; distraído por mensajes de texto mientras conducía, chocó con una camioneta, matando a los Seis ocupantes y a su prometida. Sumergido en una bañera de agua helada, Tim se deja picar hasta morir por las medusas., Su suicidio cuidadosamente planeado preserva sus órganos, y su corazón es donado con éxito a Emily. atormentado por su papel en las muertes de siete personas, Tim fue capaz de salvar las vidas de otros siete: cuando Ben requirió un trasplante de lóbulo, Tim donó parte de su pulmón; Holly recibió parte de su hígado; Connie, George, Nicholas y Emily fueron salvados por los regalos de Tim, y Ezra recibe sus ojos. Emily conoce a Ezra, que ahora es profesora de música y es capaz de ver. Ezra, notando la cicatriz de la cirugía cardíaca de Emily, se da cuenta de quién es y se abrazan.