Linda es una mujer de 31 años que es soltera, abierta e inteligente. Como estudiante, se especializó en Filosofía y le apasionaba la justicia social. También participó en manifestaciones antinucleares. Cuál de los siguientes es más probable?
1. Linda es cajera de banco.
2. Lind es cajera de banco y participa activamente en el movimiento feminista.
tómese un momento para reflexionar sobre la pregunta.,
La mayoría de los participantes involucrados en la investigación realizada por los psicólogos Tversky y Kahneman seleccionaron las opciones 2.
sin embargo, la opción 1 es más probable, porque ofrece una gama más amplia de posibles escenarios. La opción 1 no indica que Linda no sea activa en el feminismo – podría, o no podría, permitir una gama más amplia de escenarios.
sin embargo, la pregunta sigue siendo – ¿por qué tantas personas obtienen la respuesta equivocada?,
según Kahneman, la mayoría de las personas depositan demasiada confianza en sus intuiciones básicas y no les gusta ejercer el esfuerzo necesario para pensar con mayor deliberación. Como resultado, las personas no siempre actúan racionalmente, porque a menudo se basan en suposiciones y asociaciones formuladas rápidamente que están mal fundamentadas.
En otras palabras, las suposiciones clave detrás de la teoría de la elección racional son incorrectas.
System 1 vs System 2
Kahneman contrasta el pensamiento intuitivo del pensamiento consciente y deliberado utilizando la idea de dos modos diferentes de pensamiento: el sistema 1 y el sistema 2.,
System 1
+ Fast
+ Instinctive
+ Automatic
+ Emotional
System 2
+ Slow
+ Conscious
+ Deliberate
+ Logical
la información procesada por el sistema 1 a menudo se alimenta en el sistema 2, pero el sistema 2 a veces puede corregir errores o errores de juicio producidos por el sistema 1.
System 1 vs System 2 en la investigación de mercado
System 1 y System 2 son metáforas útiles para comprender cómo ciertas metodologías de investigación de mercado son más adecuadas para producir ciertas ideas.,
por ejemplo, metodologías como la elicitación de metáforas, la latencia de respuesta o la semiótica son específicamente útiles para la investigación de marcas y marketing porque son métodos que descubren los procesos cognitivos del sistema 1.
Las marcas y el marketing a menudo son más efectivos cuando resuenan con asociaciones psicológicas y culturales preexistentes que dan forma fuertemente a los procesos cognitivos del sistema 1. La elicitación de metáforas, la latencia de respuesta y la semiótica se pueden usar para identificar esas asociaciones psicológicas y culturales.,
comprender esas asociaciones implícitas del sistema 1 puede ayudar a las marcas a comunicarse de manera más eficiente y efectiva al revelar asociaciones potencialmente dañinas, identificar señales que resuenan y aprovechar las tendencias culturales emergentes.