vous appelleriez-vous un vendeur né? Il pourrait se sentir comme la capacité de vendre est quelque chose que vous êtes soit né avec ou vous n « êtes pas, mais selon certains chercheurs, tout le monde est techniquement » dans les ventes.”
bien Sûr, nous ne sommes pas Prêts à commencer? Nous avons rassemblé treize compétences pratiques que tout le monde peut apprendre. Pratiquez-les, améliorez-les et maîtrisez-les tous en essayant de trouver de nouveaux clients pour acheter un produit., Mais si vous avez déjà essayé de convaincre un enfant d’aller au lit ou un magasin pour vous donner un rabais, vous vendez depuis le début.
bien sûr, les compétences de vente qui sont nécessaires lorsque vous travaillez réellement dans les ventes nécessitent des efforts plus ciblés. Mais alors que nous avons tous nos propres aptitudes naturelles, n’importe qui peut apprendre à mieux influencer les autres – ce qui est, en substance, ce que la vente est vraiment tout au sujet.
Ce sont les compétences de vente « douces” qui ont moins à voir avec les tactiques de vente et plus à voir avec la façon dont vous agissez, et comment vous approchez un prospect ou une vente.,niveau ort
Trouvez votre niveau de confort
Si L’auteur de « vendre est humain” Daniel Pink a raison, tout le monde est un vendeur., Même ainsi, personne ne veut apparaître comme le vendeur de voitures d’occasion stéréotypé. Au lieu de cela, vous voulez vendre de manière à vous sentir à l’aise avec ce que vous faites (et à vous permettre de dormir facilement la nuit).
C’est pourquoi il est important de trouver votre personnalité de vente et de comprendre ce qui vous rend fier de faire votre travail – et ce qui vous fait sentir « louche ».
comment le faire
Si vous devez choisir un seul domaine sur lequel vous concentrer dans cet article, concentrez-vous sur votre rôle de vente., Vous pourriez apprendre toutes les autres compétences de cette liste, puis certaines, mais si vous êtes un vendeur peu sûr et nerveux, vous n’aurez peut-être jamais la chance de les essayer.
Pour commencer, vous avez besoin d’un produit, d’une entreprise ou du service que vous croyez. Il est difficile de vendre quelque chose si vous ne le faites pas. après tout, s’il est clair que vous ne croyez pas vraiment ce que vous dites à un client potentiel, pourquoi devraient-ils acheter?
alors, déterminez ce qui vous excite à propos de votre produit ou service, puis concentrez-vous sur l’aide véritable aux personnes qui ont besoin de ce qu’il offre., Si vous encadrez votre processus de vente de cette façon-aider les gens avec des problèmes que votre produit peut résoudre – le tout est susceptible de se sentir beaucoup plus facile.
alors, pratiquez, pratiquez et pratiquez un peu plus. Avec l’expérience sur le tas et un produit en lequel vous croyez – et la confiance en soi et l’authenticité qui en découlent-vous constaterez bientôt que la vente est quelque chose que vous aimez et dans lequel vous êtes bon.
Apprenez à empiler les habitudes
pour être un vendeur efficace, vous devez gérer votre temps, ce que vous pouvez faire en implémentant des systèmes dans votre journée., Les systèmes fonctionnent particulièrement bien pour les ventes, car le processus de vente typique se déroule en plusieurs étapes et répond bien à la compartimentation.
penser en termes de perspective, préparer, approcher, présenter, etc.
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Comment faire
au Fil du temps, les systèmes vont commencer à émerger à partir de votre travail. Certaines étapes du système se produiront si fréquemment qu’elles deviendront des habitudes naturellement., Vous en avez probablement déjà quelques exemples à la maison-par exemple, peut-être rangez-vous toujours votre vaisselle propre en attendant que votre café soit préparé le matin.
Vous avez aussi des habitudes comme celle – ci dans votre travail, mais vous pouvez les booster en adoptant l’empilement d’habitudes-en gros, en reliant les habitudes quotidiennes afin qu’elles soient toujours exécutées séquentiellement. Vous pourriez, par exemple, prenez l’habitude de toujours ouvrir votre CRM ou e-mail système de marketing lorsque vous allumez votre ordinateur le matin., Une fois cette habitude établie, ajoutez plus de couches jusqu’à ce que vous ayez une routine de vente quotidienne productive.
cela devrait être fait progressivement. Mais si vous le faites correctement, vous aurez plusieurs tâches de vente essentielles prises en charge au moment où votre café est assez frais pour boire.
devenir stratégique à propos de la prospection
La prospection stratégique est un croisement entre la prospection et la qualification de plomb. Pour cet article, nous définissons la prospection comme le processus d’ajout de cibles possibles à votre entonnoir de vente, et la qualification des prospects comme l’évaluation de la pertinence de ces clients possibles., La bonne nouvelle est que si vous êtes plus stratégique sur la façon dont vous faites votre prospection, vous aurez moins de travail à gérer au stade de la qualification de plomb.
selon le stratège des ventes et auteur Marc Wayshak, au moins 50% de vos prospects ne correspondent pas à ce que vous vendez. Dans l’intérêt de devenir plus efficace, apprendre à être concentré au laser uniquement sur les 50% qui le Sont vous fera économiser du temps et des efforts.
comment le faire
votre prospection deviendra plus stratégique grâce à l’éducation et à l’expérience – malheureusement, il n’y a pas de véritable raccourci ici., Plus vous passez de temps à affiner votre processus, à intégrer la sagesse des grands et à réfléchir à vos propres succès et échecs, mieux vous vous améliorerez dans la prospection stratégique.
cela dit, vous pouvez accélérer le processus en utilisant la technologie. Il existe des outils sur le marché qui vous aideront tactiquement, en trouvant des adresses e-mail ou en planifiant des suivis, par exemple. Adoptez-les dans votre processus tout en continuant à affiner vos capacités de prospection stratégique.
Devenir un expert de l’industrie
Les avantages de devenir reconnu comme un expert de l’industrie sont énormes, en particulier dans les ventes., Non seulement votre expertise sectorielle est-elle susceptible d’être liée au produit que vous vendez (et la familiarité avec votre produit/service est un excellent moyen de devenir plus à l’aise dans un rôle de vente), mais elle vous permettra également de vous confronter à de nouveaux publics et à de nouveaux clients potentiels.
comment le faire
Il existe de nombreuses voies que les gens ont empruntées pour devenir des experts de l’industrie (alias « leaders d’opinion”). Pour beaucoup, cela a simplement suivi le résultat du travail de leur vie dans une certaine profession, souvent associé à une personnalité naturellement sortante., D’autres ont activement travaillé à créer un sentiment d ‘ « expertise de l’industrie” dans le cadre de leurs efforts de marketing.
de toute façon, commencez par vous assurer que vous « parlez le discours” (en d’autres termes, que vous possédez vraiment une expertise utile aux autres). Ensuite, cherchez des moyens de partager ces informations avec les personnes qui en ont besoin, telles que des allocutions, des articles de blog, des pages de destination clés, des interviews et des podcasts (en tant qu’hôte ou invité).,
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Améliorez votre communication
Un rapide coup d’œil aux articles sur l’amélioration des ventes vous montrera que la rédaction, la communication orale et les médias sociaux sont tous considérés comme cruciaux pour votre succès Ils le sont, mais il existe deux autres compétences globales qui rassemblent ces façons de communiquer et fournissent une cohérence tout au long du processus de vente: storytelling et EQ.,
ensemble, ces deux qualités offrent un moyen de garantir que votre message atteint sa cible, et que vous pouvez gérer n’importe quel résultat de cette communication « à la volée. »Après tout, apprendre les dialogues de vente est une chose. Sortir sur le dessus quand un client potentiel vous lance une balle courbe en est une autre.
comment le faire
- narration convaincante
en améliorant vos compétences en matière de narration, vous augmentez les chances que vos e-mails soient ouverts, que vos articles soient lus et que votre communication globale soit considérée comme authentique et digne de confiance., La narration peut être mise en œuvre sur les médias sociaux, le marketing de contenu, les e-mails et la communication verbale. Avec la pratique, ça va devenir une seconde nature.
- EQ, ou « faux » jusqu’à ce que vous le rendre”
la Communication n’est pas une rue à sens unique. Quand c’est au tour du client de répondre, l’intelligence émotionnelle (ou EQ, pour quotient émotionnel) est ce qui va mieux vous préparer à gérer cette réponse, quelle qu’elle soit.
Dans un monde idéal, votre client va carillon avec un « bien Sûr, inscrivez-moi!, »Mais il est beaucoup plus probable que vous ayez besoin de savoir comment répondre aux objections (ou quand c’est le bon moment pour rester silencieux). Si votre intelligence émotionnelle n’est pas excellente, recherchez des réponses qui vous aideront à apprendre à réagir aux différents scénarios que vous êtes susceptible de rencontrer en tant que vendeur.
Rester sur le radar
C’est un grand., Même après avoir mis en œuvre toutes les compétences discutées ci – dessus, vous devez encore apprendre l’art de rester subtilement sur le radar des gens-peu importe la partie de l’entonnoir dans laquelle ils se trouvent, ce qui s’est passé dans vos interactions récentes et à quel point vous vous trouvez occupé.
Comment faire
Trouver le bon équilibre entre « disponible” et « autoritaire” peut être difficile. Ajoutez cela au fait que différentes perspectives auront des réactions différentes à votre approche, peu importe comment vous le faites, et il devient évident que la maîtrise de cette compétence prend de la pratique.,
cela dit, il y a certains comportements qui pourraient bien dépasser « persistant” et vous placer fermement dans « dominateur”, dissuadant vos prospects de travailler avec vous.
cela peut inclure des actions telles que:
- bombarder les prospects avec des InMails implacables
- envoyer des e-mails froids sans fin, automatisés et « fourre-tout”
- appeler chaque personne dans un bureau jusqu’à ce que vous trouviez de l’or
- sans tenir compte des demandes explicites d’un Prospect
Mais au moins
– Vous avez raison., Ceux-ci peuvent être des techniques légitimes, mais avec une mise en garde.
considération.
… et de respect. Ok, deux mises en garde.
de Considération et de respect.
Si vos méthodes de sensibilisation ne sont pas prévenantes, ne respectent pas les limites de vos prospects et sont si fréquentes qu’elles poussent votre prospect à vous demander d’arrêter — alors vous êtes allé trop loin.
vous devez utiliser la modération. Ah, la modération make faites ces trois mises en garde.
Alors, comment pouvez-vous rester sur le radar sans submerger vos perspectives?
tout d’abord, choisissez une stratégie., Vous devez commencer quelque part, et vous pouvez toujours modifier ou d’abandonner votre stratégie choisie, comme vous acquérir de l’expérience et voir comment cela fonctionne dans le monde réel. Faites attention à la façon dont vous contactez les prospects, lorsque vous définissez vos intervalles de suivi et comment vous les traitez une fois qu’ils ont atteint des étapes spécifiques de votre entonnoir (ou réagi d’une certaine manière à vos tentatives de contact).
Une fois que votre stratégie fonctionne relativement bien, utilisez la technologie pour automatiser autant que possible le processus., Des outils tels que les CRM peuvent vous aider à gérer une grande partie du processus du début à la fin, tandis que d’autres systèmes qui se concentrent sur des sous – ensembles spécifiques du processus, tels que les campagnes par e – mail, peuvent vous aider à rester au premier plan sur le radar de vos prospects.
Mais Que devez-vous faire lorsque les prospects disent non?
nous avons tous entendu le même ensemble de platitudes: « non signifie pas encore” et « la persistance paie.”
notre conseil? Avec la plus grande sincérité, demandez simplement: « pourquoi? »
demander” pourquoi » jette les gens. Il les arrête dans leurs traces., Bien sûr, il pourrait inciter certains à s’envoler la poignée, mais le plus souvent, il va ouvrir la porte à une toute nouvelle ligne de questionnement.
- avez-vous parlé à la bonne personne?
- y a-t-il un potentiel d’intérêt?
- Quelles informations veulent-ils réellement de vous?
- devriez-vous investir plus de votre temps précieux avec cette perspective particulière?
cela vous aidera à établir ce qui a mal tourné et comment aborder cela, afin que vous puissiez avancer d’une manière éthique qui préservera la relation et vous fera gagner du temps.,
rappelez-vous: obtenir un « oui” après 50 tentatives ne fait pas de vous une « légende lead-gen” imparable; Cela fait juste de vous un « imbécile occupé. »
Optimisez votre rayonnement en vous concentrant sur la recherche du bon public. Alors rappelez-vous les trois mises en garde que j’ai mentionnées plus tôt. Soyez prévenant, respectueux et faites preuve de modération.
exploitez votre empathie
L’empathie est l’une des compétences générales les plus importantes à avoir dans votre arsenal de vente.
L’empathie est la prise de conscience des sentiments et des émotions des autres. Cela vous permet de comprendre les sentiments des autres comme si vous les ressentiez vous-même.,
dans les ventes, empathy vous aidera à bien comprendre les besoins et les problèmes du prospect. Cela vous aide à comprendre d’où ils viennent, leurs points douloureux, leurs peurs et leurs inquiétudes. Et cela augmentera votre influence sur la décision de l’acheteur et aidera à les guider vers des solutions qui répondront à leurs besoins.
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lorsque vous approchez d’un accord avec empathie, vous êtes en mesure d’établir une véritable confiance et de vous connecter profondément avec le prospect.,
comment devenir plus empathique
L’empathie est une compétence que vous devez pratiquer tous les jours pour qu’elle devienne une partie de vous. Il n’a pas d’interrupteur que vous pouvez allumer et éteindre à volonté. Vous devez constamment le pratiquer, non seulement en travaillant, mais dans tous les aspects de votre vie.
Il n’est pas très difficile de commencer à développer cette compétence. Voici quelques habitudes que vous pouvez vous entraîner à devenir plus empathique:
Essayez de comprendre la perspective de l’état émotionnel
La première façon de développer cette compétence est en essayant de comprendre l’état émotionnel de la perspective., Prêter attention aux indices verbaux de l’individu. Que vous disent – ils sur la façon dont le client se sent? Quel genre de mots utilisent-ils? Sont-ils incertains ou émotionnels?
comprendre l’état émotionnel aiderait à approfondir votre connexion avec le client.
mettez-vous à leur place
pour comprendre ce qu’une personne ressent, vous devez vous mettre dans leur position. L’empathie, ce n’est pas dire « je peux imaginer ce que vous ressentez”, mais dire ” je ressens ce que vous ressentez”. Cette capacité vous aide à créer une connexion et établit une base de confiance avec le prospect.,
pour développer cette compétence, imaginez ce que vous ressentiriez si vous étiez dans la position de la personne.
Écoutez et acceptez leur interprétation
les vendeurs sont prompts à essayer de changer les esprits. Égoïstement, ils doivent se déplacer si rapidement afin qu’ils puissent conclure l’affaire et passer à la prochaine perspective. Le problème est, avec cette approche, il est facile de négliger les points de vue et les opinions du client.
posez-vous cette question: Voudriez-vous acheter à quelqu’un qui n’essaie pas de comprendre d’où vous venez?
avant de vendre, écoutez le prospect. Construire un rapport., Non seulement cela vous aide à créer une connexion avec le prospect, mais cela vous aide à optimiser votre processus de vente pour de futures réunions.
Être un joueur d’équipe
Le top 1% des vendeurs ne sont pas des loups solitaires. Il faut une équipe pour réussir. Cela est particulièrement vrai si vous vendez à de grands comptes complexes.
non seulement vous avez besoin du soutien d’autres vendeurs de votre équipe, mais vous devez être capable de travailler de manière transversale, avec des personnes travaillant dans le Marketing, les produits et la réussite client.,
Comment devenir un meilleur joueur d’équipe
Voici quelques qualités qui feraient de vous un joueur d’équipe exceptionnel:
RELATED: 7 stratégies de Motivation des équipes de vente qui ne vous coûtent rien
être véritablement engagé
en tant que bon joueur d’équipe, vous devez être véritablement intéressé Vous ne pouvez pas simplement vous asseoir et permettre aux autres de faire le travail; vous contribuez activement au succès de l’équipe.
soyez un résolveur de problèmes
Ne vous contentez pas de vous plaindre des défis. Offrir des solutions., Dans un environnement de bureau, être un résolveur de problèmes peut même augmenter vos chances d’obtenir une promotion.
soutenez et respectez les membres de votre équipe
Il est important de savoir comment vous traitez les autres membres de votre équipe. Rappelez-vous que le respect est réciproque. N’essayez jamais de fermer les idées de quelqu’un d’autre. Amusez-vous, mais jamais aux dépens des autres.
toujours persévérer
se faire rejeter fait partie du processus de vente. Mais les meilleurs vendeurs le savent, et ils le prennent dans la foulée. Ils sont capables de persévérer à travers les difficultés, les échecs et l’opposition.,
Je ne peux pas vous dire combien de fois j’ai vu le nouveau vendeur hotshot entrer dans une organisation, obtenir des victoires faciles, puis s’enflammer moins de 6 mois plus tard.
soyons honnêtes: tout vendeur supérieur à la moyenne peut conclure des offres faciles-les acheteurs qui ont déjà décidé d’aller de l’avant, et vous ne faites que les guider à travers la ligne d’arrivée.
où les meilleurs vendeurs se séparent-ils?
- ils travaillent tout leur pipeline avec une ténacité féroce.
- ils ont un plan de jeu pour les offres faciles et les offres pas si faciles.,
- ils ont poursuivi la perspective comme un détective privé, ajoutant de la valeur à travers de multiples points de contact et de multiples canaux.
- Ils veillent à rappeler à la perspective de tous les défis auxquels ils sont confrontés et comment leur solution permet de les résoudre.
- Ils chassent. Dur.
c’est la persévérance qui vous permet de continuer à composer ou à faire des démos, même après une série de non.
c’est la persévérance qui vous pousse à continuer à entretenir une relation même après un non, parce que vous savez qu’ils pourraient vous présenter à quelqu’un ou faire un mouvement de carrière,
c’est la persévérance qui différencie les vendeurs qui réussissent des vendeurs qui échouent, et cela vous aidera à garder le cap, même lorsque vous êtes découragé ou déçu.
comment cultivez-vous la persévérance?
Avoir une vision claire
La route du succès n’est pas facile. Vous devez avoir une carte mentale des objectifs que vous souhaitez atteindre. Assurez-vous de les écrire, et de les poster où vous pouvez les voir tous les jours.
gestion des revers
lorsque vous faites face à un revers, vous devez faire trois choses: mettre en pause, évaluer, puis identifier le problème., Quand une porte se ferme, demandez-vous: « est-ce vraiment fermé? »
Restez calme pendant que vous analysez la situation. Décomposez le problème en plus petites parties et déterminez votre prochain mouvement. Par exemple, pourquoi un prospect dit-il non? Ont-ils besoin de plus d’éducation sur votre produit? Avez-vous besoin d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires?
en Prenant le temps d’analyser la situation peut vous aider à trouver des solutions que vous n’auriez pas vu si vous aviez renoncé.
apprendre à être flexible
Une qualité clé d’un vendeur réussi est la flexibilité., La flexibilité dans ce contexte est la capacité de s’adapter à tout ce qu’une situation exige.
chaque prospect est différent et vous devez être en mesure de vous adapter rapidement pour vous assurer que votre message et votre solution correspondent à leurs besoins. (C’est aussi l’une des raisons pour lesquelles l’écoute est si importante. La perspective vous dira ce dont ils ont besoin, si vous faites attention.)
Comment devenir flexible
ouvert
Il est plus facile de répondre à une situation si vous de bien le comprendre. Concentrez-vous sur la vente de relations., Déterminez ce qui compte pour le prospect, quels sont ses besoins et ce qu’il recherche dans une solution.
Restez à jour
non seulement vous devez être flexible avec les gens, mais vous devez être capable d’adapter votre façon de travailler à la technologie à votre disposition. Rester à jour. Testez de nouveaux outils dès qu’ils deviennent disponibles. Restez à l’affût des changements dans votre secteur. Et toujours développer vos compétences.
Planifier à l’avance
Il n’y a aucun moyen de savoir ce que l’avenir plis, mais vous devez toujours planifier à l’avance. Il chaque affaire, anticiper les objections qui pourraient survenir, et planifier pour eux., Une réponse pour les questions et les préoccupations qui sont les plus susceptibles de venir.
devenir maître négociateur
tous les comptes ne sont pas fermés-gagnés à la minute où vous faites une offre. Un bon vendeur sait comment négocier efficacement et trouver des conditions que vous et le prospect êtes heureux avec.
Il faut une négociation habile pour surmonter les objections et trouver des solutions créatives pour conclure efficacement l’accord. Voici où votre résolution naturelle des conflits et votre débrouillardise brilleront.,
comment mieux négocier
Voici quelques compétences que vous pouvez maîtriser pour vous aider à mieux négocier et à protéger vos marges bénéficiaires.
le Temps
Avant d’entrer dans les négociations, vous devez répondre à toutes les questions, et à surmonter toutes les objections. Maintenant, la seule chose dont vous devriez parler, ce sont les Termes. Obtenir l’accord de principe. Ensuite, vous pouvez régler les détails de l’affaire.
ne vous contentez pas de négocier le prix
le prospect veut obtenir la meilleure offre possible, mais ce n’est pas tout ce qu’il veut., Ils veulent des solutions, ce qui signifie que vous pouvez apporter d’autres choses à la table:
- services complémentaires
- délai de livraison
- compte géré
- partenariat
- Options de paiement
assurez-vous de comprendre ce dont les clients ont besoin, afin que vous sachiez que les conditions non monétaires
gardez-le équitable
Les meilleures offres donnent une victoire aux deux côtés de la table. Ne donnez pas trop, mais soyez prêt à donner autant (sinon plus) de valeur que ce que vous obtenez de l’accord.,
Favoriser la curiosité
la Curiosité a tendance à prendre soin de presque tout ce que vous avez besoin pour réussir dans votre rôle.
quand vous êtes curieux, vous trouvez des réponses.
si vous êtes curieux, vous cherchez de nouvelles tactiques.
lorsque vous êtes curieux, vous posez des questions à d’autres artistes les plus performants.
Ce n’est pas quelque chose à faire au début de votre carrière. C’est quelque chose à faire sur toute votre carrière. Je suis près de 20 ans dans ma carrière de vente, et chaque jour, je passe une partie beaucoup plus grande de mon temps à poser des questions que de faire des déclarations.,
la Curiosité se manifeste quand vous passez votre temps à chercher les informations dont vous avez besoin pour réussir.
existe-il des questions simples où vous pouvez trouver la réponse sur Google? Les trouver. Y a-t-il des ressources sur l’intranet de votre entreprise qui répondent à votre question? Les télécharger. Vous voulez savoir comment les meilleures personnes parlent d’un produit particulier dans votre sac? Traquez – les et achetez-leur un café.
Curiosity est un petit investissement qui rapporte des dividendes massifs.
perfectionnez vos compétences organisationnelles
Les ventes sont beaucoup plus une science et beaucoup moins un art que les gens ne le croient., Pour cette raison, il est important que, en tant que vendeur, vous connaissiez la science derrière votre succès.
- Combien de fois avez-vous besoin d’appeler vos prospects pour réserver une démonstration?
- combien de temps après avoir donné une démo avez-vous besoin d’obtenir une réunion de suivi?
- Une fois qu’un contrat est terminé, à quelle vitesse votre taux de GAIN diminue – t-il avec le temps?
Une fois que vous connaissez ces réponses (demandez-les à votre responsable si vous ne les avez pas), vous pouvez commencer à optimiser l’ensemble de votre entonnoir de vente pour fonctionner le plus efficacement possible.,
Mais rappelez-vous, la seule façon de s’en tenir aux métriques d’entonnoir que vous avez définies est d’être aussi organisé que possible.
Les meilleurs représentants avec qui j’ai jamais travaillé savent exactement ce qu’ils font chaque jour. Ils sont diligents sur les notes dans leur CRM, et ils vivent à la fois leur vie personnelle et professionnelle hors de leur calendrier Google. Ils ne manquent jamais une réunion, un appel téléphonique ou une occasion de suivi.
créez votre propre système pour rester organisé. Je recommande un calendrier Google à code couleur et une attention phénoménale aux détails dans votre CRM., Lorsque vous gérez un pipeline de plus de 40 offres, vous me remercierez.
soyez un contributeur utile sur les médias sociaux
Nous savons tous que les représentants commerciaux qui réussissent doivent absolument avoir une présence sur les médias sociaux. Avec des outils de prospection et de renforcement des relations incroyables comme LinkedIn à portée de main, pourquoi ne pas en profiter?
cela dit, il ne suffit pas de partager tout contenu pertinent que vous voyez sans commentaire. En fait, cela pourrait faire plus de mal que de bien.
rappelez-vous: tout ce que vous partagez sur les médias sociaux doit être orienté vers la construction de votre marque personnelle.,
cela signifie Avec l’ancien contenu non pertinent qui n’offre pas de nouvelles idées, et avec des messages vraiment utiles qui ajouteront de la valeur à votre public.
traitez LinkedIn et tous les médias sociaux avec respect. Créez un personnage en ligne attrayant, personnalisé et invitant qui attire les gens vers votre marque et votre entreprise.
comment? Lisez la suite pour nos meilleurs conseils pour maîtriser les ventes sur les réseaux sociaux.
créez un design graphique attrayant
Ce n’est pas parce que vous êtes un expert chez Canva – ou d’autres alternatives de glisser-déposer Canva-que vous faites de vous un génie créatif., Si vous avez accès à un département marketing/créatif, utilisez-le. Sinon, gardez vos conceptions propres et simples.
utilisez une bonne orthographe et grammaire
personne ne dit que vous devez être la prochaine Jane Austen à publier une mise à jour, mais prenez un moment pour faire apparaître votre texte à travers un correcteur orthographique ou l’un des nombreux outils de vérification de texte gratuits. Grammarly et Readable sont à la fois d’excellentes options gratuites pour les mises à jour des médias sociaux.,
tirez le meilleur parti de votre réseau existant
Au lieu de harceler de parfaits inconnus pour rejoindre votre réseau ou acheter votre produit, Tirez parti de votre réseau existant pour faire des présentations à des personnes extérieures à votre réseau. Avoir une introduction est beaucoup plus efficace que d’espérer simplement que votre demande InMail/connexion aléatoire sera acceptée.
connexes: 20 étapes pour optimiser vos profils sociaux pour la vente
concentrez-vous sur la construction de relations, pas sur la vente difficile
rien ne vous aimera moins à un prospect que de vomir de vieux mantras de vente fatigués., La vente sociale est moins sur la vente dure, et plus sur la construction de relations et la vente consultative.
c’est cool d’être passionné par ce que vous faites, mais si un seul client potentiel existe au sein de votre réseau, enregistrez-le pour la prochaine réunion de l’équipe de vente.
Gardez votre contenu professionnel
par tous les moyens, utilisez LinkedIn pour provoquer la pensée, mais cela ne signifie pas que vous devriez être provocateur.
Gardez les opinions politiques, clivantes et controversées dans les limites de votre tête., Professionnel ne signifie pas nécessairement contenu sec-par tous les moyens, montrer votre personnalité-mais cela signifie éviter de causer une infraction.
concentrez-vous sur les motivations d’achat et les points pénibles de votre public
Il peut sembler judicieux de partager des mises à jour directement à partir du fil d’actualité de votre entreprise, mais peu de prospects se soucient de votre dernier audit ISO ou du nouveau vice-président que vous avez embauché.
partagez du contenu qui parle aux motifs d’achat communs de vos prospects. Considérez leurs points douloureux et les questions auxquelles ils veulent des réponses. Partagez les témoignages de clients (de préférence en vidéo) pour susciter l’intérêt., Partagez des choses qui intéressent vos prospects et vos clients, pas seulement des choses qui vous font bien paraître, vous ou votre entreprise.
Gardez votre CRM propre
Il est facile d’être attiré dans la mise en œuvre de chaque cloche analytique et sifflet que votre CRM a à offrir.
Quel est le danger pour les ventes?
recours excessif à une analyse inutile comme indicateur ou prédicteur du rendement.
les entreprises entendent dire qu’elles devraient faire des analyses, donc elles suivent tout et n’importe quoi., Ce n’est pas un énorme problème en soi, mais cela conduit à des mesures de vanité, à une mauvaise gestion des données et à une analyse pour le bien de l’analyse.
- ils ne parviennent pas à établir une stratégie d’analyse de données pertinente et efficace
- ils négligent la formation continue et le coaching qui stimulent la culture nécessaire pour maintenir une stratégie de capture de données efficace
- ils ne parviennent pas à identifier les données spécifiques qui ont une valeur exploitable
en plus de cela, tout ce crunching de données inutile vous fait perdre votre temps, ce qui nuit à vos résultats., Cela pourrait également contribuer à des prévisions extrêmement inexactes (et nous savons tous à quel point un MD aime les prévisions).
rappelez-vous: les mauvaises données sont essentiellement inutiles.
qu’entendons-nous par là, en particulier?
- Les chiffres »Lead” ne valent pas un centime à moins d’être qualifiés
- Les chiffres de Conversion sont gravement peu fiables si les gens ne documentent pas honnêtement leurs pertes
- Les rapports CRM ne valent que la fiabilité des données entrant
- Il doit y avoir un contrôle de qualité
alors comment pouvez-vous garder vos données propres?,
Il s’agit de développer de bonnes habitudes entourant votre CRM.,
ces habitudes devraient inclure:
- assurez – vous que toutes les données sont dans le bon format avant d’importer dans votre CRM
- importez uniquement les données essentielles dans votre CRM-vous n’avez pas besoin de tous les détails disponibles pour pouvoir faire votre travail
- marquez tous les champs de données
Il est facile de laisser votre CRM propre tomber au bord du chemin quand il y a des tâches plus sensibles au temps qui doivent être faites.,
cependant, le nettoyage de votre CRM est une tâche sensible au temps-plus vous travaillez avec de mauvaises données, plus vos résultats seront biaisés et plus vous perdrez de temps.
faites donc de ces habitudes une partie régulière de votre semaine de travail en bloquant un peu de temps dans le calendrier pour un nettoyage de printemps CRM régulier.
de grands vendeurs sont faits, pas seulement nés
certains d’entre nous sont nés vendeurs. Le reste d’entre nous doit faire des efforts pour amener notre capacité naturelle au niveau auquel nous pouvons rivaliser., Commencez par ajouter les conseils de cette liste dans votre routine quotidienne jusqu’à ce qu’ils deviennent habituels. Par exemple, faites de la pratique d’une meilleure communication une habitude quotidienne en l’empilant avec les habitudes que vous avez déjà, dans le cadre de votre emploi du temps quotidien.
plutôt que de penser uniquement à améliorer les compétences concrètes ou tactiques (par exemple, savoir utiliser un certain outil logiciel), concentrez-vous sur la maîtrise de votre état d’esprit. Avec le temps, l’apprentissage de ces compétences et d’autres compétences stratégiques vous transformera en une rockstar génératrice de ventes.