Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème que vous rencontrez avec un appareil ou un service Apple malgré la lecture de nos articles, vous pouvez toujours contacter un agent officiel du Support Apple pour obtenir de l’aide.
Apple a toujours été loué pour son service client stellaire, mais pour discuter avec un agent Apple en direct, vous devrez d’abord passer par quelques étapes., Que vous soyez confronté à des problèmes liés au matériel avec votre iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch, ou que vous ayez des questions concernant un achat accidentel sur L’App Store, ou à peu près tout autre problème lié à vos produits Apple, vous pouvez essayer de le résoudre en contactant le Support Apple.
Vous N’avez jamais contacté le Support Apple auparavant? Pas de problème, nous vous guiderons à travers les étapes nécessaires pour discuter avec un agent de Support Apple en quelques minutes.,
Comment discuter avec le Support Apple
Vous pouvez suivre ces étapes pour discuter rapidement avec un agent en direct sur le Support Apple depuis n’importe quel appareil doté d’un navigateur web. Sans plus tarder, nous allons commencer.
- dirigez-vous vers getsupport.apple.com à partir de votre navigateur web. Il est important de noter que l’option d’assistance par chat peut être indisponible pour les problèmes liés aux services Apple. Alors, assurez-vous de choisir l’un des appareils Apple répertoriés ici.
- divers problèmes liés à l’appareil seront répertoriés dans ce menu. Sélectionnez le problème que vous rencontrez avec votre appareil.,
- Maintenant, vous verrez une liste de rubriques de support. Pour discuter rapidement avec un agent en direct, cliquez sur « le sujet n’est pas répertorié” comme indiqué ci-dessous.
- Ensuite, expliquer brièvement le problème auquel vous êtes confronté et cliquez sur « Continuer”.
- Maintenant, vous allez voir le « Chat” option. Cliquez dessus pour démarrer une session de chat.
- Il y a une dernière étape avant de pouvoir discuter avec l’agent., Vous devrez soit vous connecter avec votre compte Apple et choisir l’un des appareils Apple liés à votre compte, soit saisir manuellement le numéro de série, IMEI, MEID dans le champ de texte. Cliquez sur « Continuer” lorsque vous avez terminé.
- maintenant, entrez simplement votre nom et votre adresse e-mail et cliquez sur « Continuer” pour commencer la session de chat.
Là vous allez. Vous savez maintenant comment lancer une session de chat avec un agent de Support Apple à partir de n’importe quel appareil.
Lorsque vous démarrez une session de chat, votre navigateur ouvrira une nouvelle fenêtre pour le chat., Si vous le fermez accidentellement, vous devrez recommencer les étapes ci-dessus pour discuter avec l’agent. Le temps d’attente pour la session de chat est généralement d’environ 2 minutes ou moins, mais cela peut varier en fonction de l’Heure de la journée.
Vous pouvez également parler à un agent en direct chez Apple en appelant directement le numéro de Support technique D’Apple au 1-800-275-2273. Utilisez ce numéro si vous êtes impatient et que vous voulez parler immédiatement à un humain., Ou, vous pouvez composer le 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) et appuyer à plusieurs reprises sur 0 si vous ne voulez pas parler à la voix automatisée.
discuter ou parler à une personne réelle au Support Apple est généralement le moyen le plus rapide de résoudre un problème que vous n’avez pas pu résoudre seul ou avec l’aide de sites et de ressources tiers. Les représentants du support Apple sont généralement très utiles et bien formés, et devraient être en mesure de vous aider rapidement.
enfin, il convient de rappeler que si vous souhaitez contacter le support Apple, vous devez vous assurer de le faire directement via Apple.,com, via les numéros de téléphone Apple,ou via un centre D’assistance agréé Apple.