le dernier Blockbuster au monde, situé à Bend, Oregon, résiste à la pandémie en puisant dans la nostalgie de la chaîne de magasins vidéo emblématique, tout en offrant des soirées pyjama via Airbnb et en vendant,
de Plus, à une époque où les consommateurs ont fini de faire défiler Netflix et Hulu et ont regardé tout ce qu’il y a sur Amazon Prime en raison des fermetures de salles et des arrêts de production en raison de la pandémie, Blockbuster offre un contenu tangible pour lequel les gens doivent réellement quitter leur maison.
« quand tout cela a commencé, les plates — formes de streaming étaient le nouveau jouet-vous pouvez aller en ligne et faire défiler vos jammies”, Sandi Harding, le directeur du magasin de Blockbuster, a déclaré à TheWrap., « Mais maintenant, les gens manquent de sortir, de pouvoir se promener et d’avoir une idée de ce qu’ils veulent regarder. »
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Harding a déclaré que même si elle était initialement stressée lorsque le coronavirus a frappé pour la première fois, ne faisant que 1/10 des affaires qu’ils font habituellement au mois d’avril, ils ont pu Mai, dit-elle, vu le plus de commandes qu’ils ont vu en un seul mois, et en juillet, ils ont reçu 5,000 commandes juste dans une période de 10 jours., ” Les gens voulaient nous aider à rester ouverts », a déclaré Harding, ajoutant que le volume ou les commandes l’ont incitée à demander de l’aide à d’autres entreprises locales, de sorte que toute la communauté de Bend a pu se soutenir mutuellement.
Les gens voulaient tellement aider, en fait, que le serveur s’est écrasé début août en raison de commandes. Mais Harding a décidé de jouer un peu plus le facteur nostalgie et s’est associé à Airbnb pour que les habitants dorment dans l’établissement pour une nuit. La location du film coûte 3,99$, et pour un sou de plus, les gens pourraient dormir et avoir un marathon de films., Harding a déclaré que la troisième nuit (l’événement s’est déroulé sur trois nuits) était sa préférée parce qu’un jeune couple a apporté de vieilles cassettes VHS de leur enfance qu’ils n’ont pas pu jouer eux-mêmes, et a regardé celles de Blockbuster bien dans la nuit.
Les joueurs VHS ne sont pas le seul morceau de L’ancienne technologie Blockbuster a encore. En fait, il fonctionne sur des systèmes informatiques de 1992 qui ne sont pas connectés à internet, et les employés utilisent toujours des disquettes et des cartes de membre manuscrites, car l’Imprimante matricielle s’est cassée., Lorsque Harding a repris la gestion de l’entreprise en 2004, elle a décidé que la mise à niveau de l’électronique — et de l’intérieur — n’était pas dans le budget. Et travailler avec une technologie de près de 30 ans pour laquelle les pièces n’existent même plus s’est avéré très difficile, surtout en période de pandémie.
« avant que la pandémie ne frappe, notre processeur s’est éteint — c’est un processeur IBM des années 90, donc essayer de trouver quelqu’un qui peut échanger le disque dur pour moi était une chose amusante”, a expliqué Harding. « Quelqu’un que je connaissais travaille pour HP, et son père avait travaillé pour IBM, donc à 6 heures du matin., un matin, nous essayions tous de comprendre comment changer le serveur. Pendant la pandémie, quelqu’un qui avait travaillé pour IBM a nettoyé son garage et a trouvé des pièces et m’a demandé si je les voulais, et il m’a apporté des pièces et des pièces. J’ai aussi tout amassé après la fermeture des autres magasins – nous appelons notre salle de scène un cimetière d’ordinateurs It c’est incroyable comment les gens se réunissent pour nous — ils reconnaissent la nostalgie et le plaisir de cela. Outre Disneyland, j’ai l’un des endroits les plus cool pour travailler et tout le monde est heureux d’être ici. Maintenant, les gens sont comme, » je vais payer mes frais de retard, Comment puis-je vous aider les gars?, »
Harding a expliqué qu’ils avaient également le système audio original qui était initialement câblé pour les lecteurs DVD et VHS — mais quand le Blu-ray est devenu la norme, il est devenu tout un défi pour eux de mettre à niveau. En général, Harding a dit qu’elle aimerait mettre à niveau la technologie, car cela lui permettrait d’économiser des mois et des mois de recherche de vieilles pièces. La seule chose qu’elle permet, c’est que les employés utilisent leur téléphone portable sur le sol, maintenant bordé de signes de distanciation sociale et de désinfectant pour les mains, afin qu’ils puissent regarder des films sur IMDb — après tout, leurs ordinateurs ne sont pas basés sur internet.,
Les prix sont restés les mêmes, avec de nouveaux films au détail pour 3,99 $pour une location de 3 jours, tandis que les films plus anciens ont obtenu $.99 pour une location d’une semaine. Les frais de retard sont toujours une chose, et Harding a dit qu’elle avait environ 25 000 films dans le magasin de plus de 4 000 pieds carrés.
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lorsque la pandémie a frappé pour la première fois, Harding a vu beaucoup de gens louer des films comme « Contagion” et « Outbreak », mais maintenant, les gens louent plus de rom-com.,
« Les gens veulent maintenant s’éloigner de la partie déprimante de la pandémie — ils veulent commencer à s’amuser”, a déclaré Harding. « Nous venons de mettre en place une section dans le magasin pour les années 80. les gens se sentent à nouveau bien. Quand nous avons rouvert, les gens venaient pour les classiques parce que ce sont des films que vous ne pouviez pas trouver en ligne., »
courtoisie: Sandi Harding
Une autre difficulté qui a été provoquée par la pandémie est que le distributeur de qui Harding a souvent obtenu ses films a cessé de distribuer des films, elle a donc dû trouver des films dans les magasins comme Walmart et Target tôt le mardi matin, tandis que d’autres
Si les salles restent fermées et que de plus en plus de films se dirigent vers les plateformes de streaming et de VOD, on pourrait penser qu’une entreprise comme Blockbuster se sentirait menacée., Mais pour Harding, c’est tout le contraire.
” je pense que tout ira bien », a-t-elle déclaré. « La seule bonne chose que j’ai vue, certains films vont directement en streaming comme ‘Mulan’ et il arrive maintenant en DVD, ce n’est pas différent pour nous parce que cela se produirait pour nous si cela allait de toute façon la route théâtrale. Il y a encore des gens qui ne veulent pas payer 30 $pour cette nouvelle version. Les gens me demandent toujours, comment rivalisez-vous avec Netflix? Et je dis, vous ne rivalisez pas avec Netflix., Nous n’allons pas rivaliser avec les streamers, mais nous pouvons donner ce service client personnel que vous n’aurez pas à la maison dans votre canapé.”