la valeur à vie du client est le montant total qu’un client dépensera de l’acquisition à la fin de la relation avec une entreprise.,
Comment Mesurer Simple Client Valeur de durée de Vie
Durée de vie des clients de la valeur est le montant total d’argent que le client va passer de l’acquisition à la fin de la relation avec une entreprise. La mesure customer lifetime values est utilisée à diverses fins de marketing et d’analyse. De nombreuses formules différentes de complexité variable sont utilisées aujourd’hui pour mesurer la valeur de la durée de vie.,
la formule la plus simple pour mesurer la valeur de la durée de vie du client est le total moyen des commandes multiplié par le nombre moyen d’achats dans une année multiplié par le temps de conservation moyen en années. Cela fournit la valeur de vie moyenne d’un client sur la base des données existantes. Ces informations peuvent être utilisées avec des données de certains segments pour mieux cibler les efforts de rétention et de promotion. Il fournit également un point de données à utiliser lors de la segmentation des clients.,
mesurer la valeur à vie du client avec les revenus et les marges
certaines entreprises déterminent la valeur à vie en utilisant le montant réel d’argent qu’un client a dépensé. Une alternative populaire consiste à calculer la valeur de la durée de vie en fonction des marges pour obtenir des chiffres bruts. Cela se fait souvent en déterminant la marge moyenne sur les produits et en ajustant les totaux des commandes de manière appropriée. Cela fournit une valeur de vie plus précise par rapport aux bénéfices.,
comment calculer les coûts D’Acquisition et de Marketing
de nombreuses formules complexes de valeur à vie des clients déduisent les coûts d’acquisition et de marketing du total final. Les coûts d’Acquisition sont calculés en divisant toutes les dépenses liées à l’acquisition par le nombre de nouveaux clients acquis au cours de la même période. La déduction des coûts d’acquisition est utile pour planifier des stratégies d’acquisition et pour mesurer le succès de différentes campagnes.,
une approche DIY pour calculer la valeur à vie du client
Si vous voulez prévoir la valeur à vie du client vous-même (sans utiliser une application sophistiquée telle que Optimove), consultez notre article de blog, DIY Hack: comment calculer la valeur à vie du client.
le logiciel de maximisation de la valeur à vie des clients D’Optimove
Optimove combine la modélisation prédictive des clients et des technologies avancées d’automatisation des campagnes multicanaux pour aider les entreprises à maximiser la fidélité, la rétention et la valeur à vie des clients., Contactez – nous dès aujourd’hui – ou demandez une démonstration Web-pour savoir comment utiliser Optimove pour convertir plus de clients, augmenter les dépenses des clients existants et réduire le taux de désabonnement des clients.