expédition
dois-je payer l’expédition?
Les commandes de 100 $et plus livrées aux États-Unis continentaux sont admissibles à la livraison Standard Gratuite. Les frais suivants s’appliqueront à votre commande:
frais D’expédition pour les commandes en ligne de moins de 100 (Continental U. S., Only)
| Delivery options | Flat Rate Shipping Fee |
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| Standard Delivery | $10.95 |
| 2-Day Delivery* | $21.95 |
| Next-Day Delivery* | $31.,95 |
| Gift Cards Only | No Charge |
Shipping Fees for Online Orders Greater Than $100
(Continental U.S. Only)
| Delivery options | Flat Rate Shipping Fee |
|---|---|
| Standard Delivery | Free |
| 2-Day Delivery* | $21.,95 |
| Livraison le Jour Suivant* | $31.95 |
| Cartes-Cadeaux Uniquement | gratuitement |
* 2 Jours et Livraison le Jour Suivant ne sont pas disponibles sur tous les produits. Pour les produits admissibles à une livraison de 2 jours et le lendemain, les options d’expédition seront disponibles lors du paiement. La commande doit être passée avant 11h00 HNE pour une livraison de 2 jours et le lendemain.,
Les articles, y compris certains appareils électroniques très volumineux ou fragiles, peuvent nécessiter un transport de fret spécial et / ou une livraison spéciale. Les articles d’une commande multi-articles peuvent être expédiés séparément et à partir de différents endroits.
Les cartes-cadeaux sont expédiées par la poste américaine sans frais pour la livraison Standard.
Bon-Ton n’expédie pas de parfums, d’aérosols et de produits à base d’alcool via une livraison accélérée, une livraison le jour ouvrable suivant ou vers des boîtes postales, des installations militaires ou à l’extérieur des États-Unis continentaux. Veuillez sélectionner livraison Standard pour l’expédition de ces articles.,
expédiez-vous à des adresses APO / FPO?
non, pour le moment, nous n’expédions pas aux adresses APO / FPO.
Combien de temps vais-je recevoir ma commande?
le délai de traitement des articles en stock est d’environ deux jours ouvrables. La livraison Standard est de deux à cinq jours ouvrables; la livraison accélérée est de deux jours ouvrables; la livraison le jour ouvrable suivant est un jour ouvrable. Les délais de livraison n’incluent pas le temps de traitement. Si l’élément n’est pas en stock, vous recevrez un e-mail pour vous en avertir.
Comment ma commande sera-t-elle expédiée?
nos fournisseurs de services de petits colis sont FedEx et USPS., Le transporteur sera déterminé par le service disponible pour votre lieu » d’expédition » et le mode de livraison (Standard, accéléré ou le jour ouvrable suivant) que vous sélectionnez. Nos fournisseurs de services de manutention spéciaux incluent plusieurs options de fret. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le nom du transporteur et un numéro de suivi. Vous recevrez également un e-mail lorsque votre achat aura été livré. Pour plus d’informations sur l’expédition, veuillez vous référer à notre Politique D’expédition.
renvoie
Que faire si je dois retourner un article?
articles achetés sur bonton.,les com qui sont admissibles au retour nécessitent une autorisation de retour de marchandise (RMA). Si vous souhaitez retourner un article, veuillez contacter le Service Client pour obtenir un RMA et l’adresse du retour.
veuillez noter que vous serez responsable des frais d’expédition de retour. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour en ligne
Que faire si je dois retourner un cadeau acheté dans un magasin Bon-Ton?
cadeaux achetés sur bonton.com ceux qui sont admissibles au retour nécessitent une autorisation de retour de marchandise (RMA)., Si vous souhaitez retourner un article, veuillez contacter le Service Client pour obtenir un RMA et l’adresse du retour.
commandes
Comment puis-je vérifier ma commande?
Si vous fournissez votre adresse e-mail lorsque vous passez votre commande, nous vous avertirons automatiquement lorsque nous recevons votre commande. Nous vous enverrons des mises à jour sur l’état de chaque article de votre commande et vous informerons lorsque votre commande sera expédiée. Vous pouvez également vérifier l’état de votre commande en ligne., Cliquez sur Vérifier l’État de la Commande ici ou en bas de la page et entrez votre numéro de commande et numéro de téléphone de facturation pour afficher les détails d’une commande spécifique. Pour voir la liste de toutes les commandes passées, cliquez sur Vérifier L’État de la commande et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous pouvez également afficher l’historique des achats via L’Historique des paiements dans la liste déroulante Mon compte en haut de n’importe quelle page. Vous pouvez cliquer sur une commande spécifique pour afficher les détails. Si vous avez des questions sur votre commande, contactez-nous., Nous fournissons un numéro de référence sur nos e-mails d’état et en ligne dans L’État de la commande qui peut être utilisé pour suivre votre commande une fois qu’elle a été expédiée.
Que faire si je dois annuler ma commande?
une Fois qu’une commande a été passée, il n’y a aucune garantie que nous puissions annuler votre commande. Si vous souhaitez annuler votre commande avant qu’elle ne soit expédiée, veuillez contacter le Service à la clientèle et un représentant vous avisera si une annulation est disponible.
offrez-vous un emballage cadeau?
Non, nous n’offrons pas D’emballage cadeau pour le moment.
Comment puis-je contacter le centre D’appels Bon-Ton et quelles sont leurs heures?,
Contact [email protected]
les heures D’ouverture du Centre de Contact de Bon-Ton sont: du lundi au samedi de 7h à 12h (HNC), le dimanche de 9h à 19h (HNC).
dois-je payer la taxe sur ma commande?
la taxe de vente est appliquée à votre commande, en fonction de l’adresse « d’expédition » de la commande, conformément aux lois de la juridiction. Sachez que certains États exigent une taxe sur les frais de livraison, ainsi.
Commercial
Comment puis-je passer une commande en ligne?
vous devrez ajouter l’article que vous souhaitez acheter à votre panier et passer à la caisse.
comment créer un bonton.com compte?,
Vous pouvez créer un bonton.com compte en cliquant sur un des liens suivants:
- INSCRIVEZ-vous en haut de la page
- connectez-vous EN haut de la page
- Lors du processus de commande
Suis-je obligé d’avoir un bonton.com compte pour effectuer un achat sur votre site?
Non, vous n’êtes pas tenu d’avoir un bonton.com compte pour acheter en ligne. Vous pouvez magasiner aussi souvent que vous le souhaitez en tant que « client invité » , mais nous espérons que vous choisirez de créer un bonton.com compte., Les avantages incluent: paiement rapide, Gestion des cartes-cadeaux électroniques et historique des achats / suivi des commandes.
que faire si j’oublie mon mot de passe ou si j’ai besoin de le réinitialiser?
- Si vous oubliez votre mot de passe, vous devez le réinitialiser. Pour ce faire, cliquez sur le mot de passe oublié? lien à n’importe quel endroit où vous vous connectez. Après avoir cliqué sur le lien, continuez en entrant votre adresse e-mail qui figure dans le fichier avec bonton.com et soumettez le formulaire. Veuillez soumettre le formulaire une seule fois et attendre que l’e-mail de réinitialisation du mot de passe vous soit envoyé.,
- Si vous n’avez pas reçu l’e-mail après 15 minutes, veuillez vérifier que vous avez bien saisi votre adresse e-mail et soumettre à nouveau le formulaire. Notez que si vous n’avez pas bonton.com compte, un peut être créé en cliquant sur Enregistrer.
- Une fois que vous avez reçu l’e-mail de réinitialisation du mot de passe, continuez en cliquant sur le lien dans l’e-mail. Si vous avez réinitialisé votre mot de passe plusieurs fois, vous devez utiliser le lien dans l’e-mail le plus récent.
- une Fois que vous êtes sur le réinitialiser le mot de passe, entrez un nouveau mot de passe valide., Les mots de passe valides doivent comporter au moins 7 caractères et contenir des caractères alphabétiques et numériques. Notez que cette page est destinée à réinitialiser votre mot de passe et que d’autres fonctions de la page peuvent ne pas fonctionner normalement.
veuillez nous contacter si vous rencontrez toujours des problèmes pour réinitialiser votre mot de passe après avoir terminé ces étapes.
Comment puis-je changer mon bonton.com profil du compte?
Vous pouvez le faire à tout moment en cliquant sur Se connecter en haut de la page. Après avoir entré vos informations de connexion, cliquez sur mes informations personnelles et/ou mon profil de paiement rapide dans le menu déroulant Mon Compte.,
ramassage en magasin
Bon-Ton offre-t-il le ramassage en magasin?
Non, nous n’offrons pas actuellement le ramassage en magasin, mais nous vous le livrerons (des frais d’expédition et de manutention peuvent s’appliquer).
cartes de crédit Bon-Ton
Bon-Ton offre – t-il une carte de crédit?
Le programme de carte de crédit vos récompenses n’est plus offert par Bon-Ton. Cependant, nous offrirons une nouvelle carte de crédit dans les prochains mois. Veuillez vous inscrire à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les nouvelles fonctionnalités, y compris un nouveau programme de carte de crédit. De plus, vous pouvez en savoir plus sur nos options de paiement flexibles actuelles ici.,
programme de récompense Bon-Ton
Bon-Ton offre – t-il un programme de récompense?
Le programme de récompenses LoveStyle n’est plus disponible. Cependant, Bon-Ton lance un nouveau programme de récompenses dans les prochains mois. Veuillez vous inscrire à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les nouvelles fonctionnalités, y compris un nouveau programme de récompenses.
magasins
bien que de nombreux magasins aient fermé, Bon-Ton est en train d’ouvrir de nouveaux magasins dans L’Illinois, le Wisconsin et le Colorado., Les premiers emplacements comprendront Evergreen Park, Lombard et Orland Park dans L’Illinois; Brookfield dans le Wisconsin; et Grand Junction dans le Colorado. Veuillez rechercher nos listes de magasins ici pour trouver le magasin le plus proche de vous.
notre société
Bon-Ton est-elle affiliée à d’autres entreprises de vente au détail?
Nous ne sommes affiliés à aucun autre détaillant.
quelles sont l’adresse et le numéro de téléphone du siège social?
Nos bureaux sont situés à Merrillville, Indiana.
Adresse du Siège social:
8450 Broadway
Merrillville 46410
e-Mail: info@bonton.,com
que faire si j’ai une question ou besoin d’informations?
Si vous avez une question ou si vous avez besoin d’informations non incluses dans notre Foire Aux Questions, vous pouvez nous envoyer un courriel à [email protected]. nous essayons de répondre à toutes les enquêtes d’ici 24 heures.
opportunités de carrière
Comment puis-je me renseigner sur les opportunités de carrière avec Bon-Ton?
Les sièges sociaux de Bon-Ton affichent leurs offres d’emploi sur le site Web carrière de Bon-Ton (careers.bonton.com vous pouvez cliquer sur carrières de Bonton au bas de n’importe quelle page pour voir nos ouvertures ou visiter n’importe quel magasin et remplir une demande., Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour postuler. Nous sommes un employeur EEOC.
reçus électroniques
puis-je voir mes reçus par voie électronique sans les recevoir par courriel?
Si vous êtes un acheteur enregistré sur bonton.com, vous pouvez cliquer sur mon compte en haut de n’importe quelle page (lorsque vous êtes connecté), puis sur Mon historique d’achat. Achats récents affiche les commandes Web (en attente et terminées). Cliquez sur le numéro de transaction pour voir une copie du reçu.
altérations
fait bonton.com offrir des modifications?
bonton.com n’offre pas de modifications.,
Comment puis-je payer ma carte de crédit?
tel que vous l’a communiqué Comenity, le programme de carte de crédit your rewards, y compris les avantages, a pris fin le 19/04/2018. Cependant, nous offrirons une nouvelle carte de crédit dans les prochains mois. Veuillez vous inscrire à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les nouvelles fonctionnalités, y compris un nouveau programme de carte de crédit. De plus, vous pouvez en savoir plus sur nos options de paiement flexibles actuelles ici.
liens de paiement par carte de crédit:
Pour Bon-Ton, Cliquez ici.,
ou par téléphone: Appelez le service à la clientèle au 1-855-567-7738 (ATS/ATS: 1-800-695-1788)
pour le magasin Boston, Cliquez ici.
ou par téléphone: Appelez le service à la clientèle au 1-855-567-7740 (ATS/ATS: 1-800-695-1788).
pour les jeunes, Cliquez ici.
ou par téléphone: Appelez le service à la clientèle au 1-855-567-7745 (ATS/ATS: 1-800-695-1788).
pour Bergners, Cliquez ici.
ou par téléphone: Appelez le service à la clientèle au 1-855-567-7739 (ATS/ATS: 1-800-695-1788).
pour Frère Beerman, Cliquez ici.
ou par téléphone: Appelez le service à la clientèle au 1-855-567-7742 (ATS/ATS: 1-800-695-1788).,
pour les Herbergers, Cliquez ici.
ou par téléphone: Appelez le service à la clientèle au 1-855-567-7743 (ATS/ATS: 1-800-695-1788).
pour les voitures, Cliquez ici.
ou par téléphone: Appelez le service à la clientèle au 1-855-567-7741 (ATS/ATS: 1-800-695-1788).