CINCINNATI CINCINNATI Kroger Co. voici le déploiement de machines d’encaissement de chèques biométriques à 50 magasins sur son marché du Texas dans le but de lutter contre la fraude aux chèques tout en fournissant un service aux clients sans compte bancaire, selon une source familière avec la situation.
la machine à encaisser les chèques capture une image numérique du client pendant le processus d’inscription et stocke la photo. Cette image numérique stockée est ensuite comparée à l’image du client capturée au moment d’une transaction.,
Une première installation de 50 dispositifs d’encaissement de chèques a lieu dans les régions de Houston et de Dallas, et le déploiement se poursuivra probablement dans la majorité des 179 magasins de la zone de commercialisation du Sud-ouest au début de l’année prochaine, selon la source.
la technologie vise à fournir aux clients la possibilité d’encaisser des chèques au supermarché sans que le détaillant ait à encourir le risque d’accepter un mauvais chèque, a déclaré la source. Le détaillant est généralement payé un pourcentage des frais d’encaissement de chèques perçus plus des frais de location de l’espace dans le magasin, a déclaré la source.,
le détaillant exécute un programme pilote impliquant trois machines dans les magasins de Dallas depuis décembre 1997.
« Nous avons été ravis des résultats de notre programme pilote au cours des 18 derniers mois, et nous sommes maintenant impatients de pouvoir offrir à tous nos clients de notre région une solution de gestion de trésorerie en libre-service disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept », a déclaré Russell Yates, directeur des risques pour la zone de marketing du Sud-ouest de Kroger, qui comprend le Texas et la Louisiane.,
D’autres responsables de Kroger n’étaient pas disponibles pour commenter le déploiement au Texas ou si cette technologie sera envisagée pour d’Autres marchés.
bien que la source ait déclaré qu’il n’y avait pas une forte incidence de fraude dans la zone de marketing de Kroger au Texas, la fraude par chèque est un problème pour de nombreux détaillants à travers le pays. Selon le National Check Fraud Center, Charleston, S. C., la fraude et la contrefaçon de chèques sont parmi les problèmes les plus croissants affectant les détaillants, entraînant des pertes annuelles estimées à 10 milliards de dollars.
le processus d’inscription initial prend de trois à cinq minutes., Lors des transactions ultérieures, qui se situent en moyenne entre une minute et demie et deux minutes et demie, l’utilisateur entre son numéro de sécurité sociale et l’image numérique stockée est comparée à l’image prise par la caméra vidéo.
Le montant du chèque et le payeur sont également pris en compte pour évaluer le risque d’un enregistrement particulier.
« par exemple, si un chèque du même payeur pour le même montant est encaissé chaque semaine, le risque est moindre », a déclaré la source.,
en cas de problème avec la pièce d’identité avec photo, des représentants du service à la clientèle sont disponibles. Le représentant peut voir l’image stockée du client et une image de l’arrière du chèque qui a été capturée lorsque le client a placé le chèque dans la machine. Le représentant peut identifier la personne à l’aide d’un mot de passe sélectionné lors de la configuration initiale.
Les clients sont facturés 1,75% pour les chèques gouvernementaux ou de paie imprimés, 3% pour les chèques de paie manuscrits et jusqu’à 6% pour les chèques tiers ou personnels.,
en plus des services d’encaissement de chèques, la machine peut gérer les transactions ATM et sera en mesure de fournir des transferts d’avantages électroniques et des services de paiement de factures à l’avenir. Il est également possible d’ajouter des écrans avec des messages promotionnels sur les machines D’InnoVentry, San Francisco. InnoVentry est détenue conjointement par la Banque de gros de Wells Fargo & Co. À San Francisco, et de la Trésorerie de l’Amérique Internationale, Fort Worth, au Texas., En plus de réduire le risque d’accepter un chèque frauduleux, le détaillant peut bénéficier en offrant aux clients un accès à plus d’argent qui peut être dépensé dans le magasin, a noté la source. « La transaction ATM moyenne est de 60$. La transaction moyenne d’encaissement de chèque est de 250$. C’est beaucoup plus d’argent que le client a dans leur poche à dépenser au magasin, et le détaillant fournit ce service sans risque, » la source a noté.