trop souvent, les gestionnaires hésitent à organiser des réunions individuelles parce qu’ils ne savent pas comment les structurer ou comment avoir des conversations difficiles. De plus, il est facile de couper les réunions qui, selon vous, n’apportent pas de valeur. Mais lorsqu’ils sont bien exécutés, les face-à-face ont le pouvoir d’augmenter considérablement la productivité, le moral et l’engagement de l’équipe.
ci-dessous, je vais partager comment vous pouvez préparer, structurer et tirer le meilleur parti de chaque tête-à-tête que vous avez.,
prenez le temps de prendre du temps
Il semble contre-intuitif que passer du temps libère du temps, mais c’est exactement ce que les Tête-à-tête peuvent faire. Ces réunions aident les gestionnaires à éviter les débordements en veillant à ce que l’équipe se concentre sur la bonne tâche. Prendre quelques minutes pour encadrer les employés libère votre temps pour vous concentrer sur votre propre travail avec la certitude que vous n’éteindrez pas les incendies plus tard.
Au-delà de cela, des séances individuelles offrent du temps dédié au mentorat et au coaching., Profiter de cette occasion pour guider vos employés sur leur chemin personnalisé vers le succès leur permet de savoir qu’ils sont entièrement soutenus, ce qui peut contribuer à un fort sentiment d’appartenance.
bien qu’il n’y ait pas de réponse unique pour savoir à quelle fréquence vous devriez avoir un face-à-face; ce qui compte le plus, c’est de créer la cadence et de l’honorer de manière cohérente.
Avant la réunion
Vous aurez à faire un peu de devoirs avant chaque un-à-un, surtout si vous commencez à partir de zéro.
1) Définir le contexte des soins humains., Les face-à-face sont un espace pour la croissance de chaque employé avec un gestionnaire qui s’y investit personnellement. Cela signifie que vous devez respecter si les choses sont bonnes ou mauvaises. Quand les choses vont mal, il est temps pour une conversation difficile. Lorsque les choses vont bien, utilisez le temps pour apprécier les réalisations de la personne et l’aider à guider dans leur trajectoire de carrière.
2) brossez un tableau de ce à quoi ressemble l’excellence. Avant d’être précis sur les performances individuelles, dépersonnalisez les choses. À quoi ressemblerait l’excellence pour la personne dans ce rôle?, Quel travail équivaudrait au succès?
3) Définir un ordre du jour. Vous devez comprendre ce qui se passe au sein de votre équipe afin de pouvoir utiliser efficacement les face-à-face. Ces réunions sont un effort de collaboration et les points de l’ordre du jour seront basés sur les préoccupations de vous et de votre employé. Posez l’une de ces questions au moins un jour avant la réunion:
• » de quoi voulez-vous discuter lors de notre prochaine réunion individuelle?”
• « Quels défis êtes-vous confrontés? »
4) créez un plan. Gestionnaires, c’est à vous d’aider les employés à combler le fossé entre où ils sont et où ils pourraient être., Pensez aux comportements de vos employés et à ce qui pourrait les empêcher de réussir.
Le cœur de la réunion
5) Commencer avec un check-in. Comment vous sentez-vous tous les deux? Cela peut être un mot ou une phrase ou une conversation. Si votre employé ne se sent pas en sécurité, il dira ce qu’il pense que vous voulez entendre. Construisez la confiance en partageant ce que vous ressentez en premier. Le plus authentique et vulnérable, le mieux.
6) obtenez des mises à jour sur les objectifs des employés. Ce sont des éléments d’action qui ont été définis dans le face-à-face précédent. Ils devraient inclure des tâches qui soutiennent les objectifs de l’employé.,
7) obtenez personnel (en quelque sorte). Votre peuple a tellement plus de valeur que le travail qu’il produit. Demandez-leur comment ils vont en dehors du travail et vérifiez avec eux à un niveau personnel. Il est utile de sortir le travail de l’équation parfois.
8) Discuter des défis. Répondez aux préoccupations des employés en leur demandant où ils se sentent coincés. Écoutez leurs réponses et aidez-les à en faire une occasion d’apprentissage. Leur dire quoi faire ne les aidera pas à grandir ou à se développer, alors engagez-vous plutôt à résoudre le problème ensemble.
9) tenez vos employés responsables., Établissez des attentes claires sur ce à quoi ressemble l’excellence et assurez un suivi continu. Quand il est temps d’offrir des commentaires constructifs, n’attendez pas leur prochain examen de performance. Donner des commentaires immédiatement après un événement a le plus grand impact sur la performance.
10) Renseignez-vous sur le moral. Une mentalité de « performance sur tout » est désastreuse pour la camaraderie d’équipe et ne favorisera pas une collaboration saine. Posez des questions pour savoir comment vos employés respectent les valeurs fondamentales de l’entreprise.
11) Reconnaître les victoires., Les organisations à haut rendement sont beaucoup plus favorables et complémentaires que les organisations à faible rendement. Avant d’entrer dans votre tête-à-tête, avoir plusieurs exemples de choses que votre employé a bien fait, des moments où ils ont montré la croissance, et/ou vraiment utilisé leurs forces.
12) créer des éléments d’action. Établir des attentes et des échéanciers clairs aidera vos employés à rester concentrés sur leurs priorités et à augmenter leur rythme de développement.
13) prenez des notes de coaching., Fournir des notes de coaching pour les employés à regarder en arrière sera utile lorsqu’un employé fait face à un défi familier que vous l’avez aidé à surmonter auparavant, et quand il est temps de réfléchir sur les conversations passées pour les examens de performance.
14) prenez des notes personnelles. Une partie du développement des employés consiste à les laisser envisager un problème par eux-mêmes. Enregistrez vos propres pensées privées auxquelles vous pouvez vous référer lorsque vous examinez l’arc de la performance et du développement des employés au fil du temps.
15) suivi. Les face-à-face ne fonctionnent que lorsqu’ils sont continus et cohérents., Gardez cet engagement et vous créerez des boucles de rétroaction efficaces et Vous aiderez à établir des liens plus solides avec votre équipe.
Les face-à-face sont plus que de simples réunions, ils sont l’un de vos outils de productivité les plus importants. Utilisez ces réunions pour aider vos employés à grandir, à apprendre à utiliser leurs forces et à vivre une vie plus épanouie au travail et au-delà.,
David Hassell est un chroniqueur, conférencier et entrepreneur en série qui croit que lorsque les dirigeants instituent des pratiques culturelles qui soutiennent chaque personne à être et à devenir son meilleur soi, une haute performance et une loyauté peu commune en résultent naturellement., En tant que co-fondateur et PDG de 15Five, David a créé la méthodologie Best-Self Management inspirée par la science qui aide les dirigeants et les gestionnaires à aborder les facteurs cachés qui stimulent la croissance et le développement durables, tels que la motivation intrinsèque, l’état d’esprit de croissance, les forces et la sécurité psychologique sur le lieu de travail. David a été présenté dans le Wall Street Journal, Inc., Entrepreneur, entreprise rapide et filaire. Suivez-le sur Twitter @dhassell.
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