notre expérience avec Protect America
choisir un Plan
Pour commencer avec Protect America, nous avons utilisé L’outil « Build Your System” sur leur site Web, mais vous pouvez également appeler à l’ordre. Comme nous devions obtenir une maison de 2 500 pieds carrés, nous avons opté pour leur forfait platine premium. Notez que la plus grande différence entre les options est le nombre de capteurs d’entrée inclus. Plus vous payez, plus vous obtiendrez (c’est la vie!)., Et avec les plans de niveau supérieur, nous avions le choix d’aller avec le Panneau Simon XT à bouton-poussoir ou le Nouvel Écran Tactile Simon XTi-5. C’était un no-brainer. Bien sûr, nous sommes allés avec le panneau tactile.,li>4 porte ou Fenêtre autocollants
le Argent Kit
- 1 Standard Ou Écran Tactile Panneau
- 9 porte ou Fenêtre Capteurs
- 1 Détecteur de mouvement
- 4 fenêtre ou Porte Autocollants
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le platine kit
- 1 standard ou écran tactile panneau
- 14 porte ou fenêtre capteurs
- 1 détecteur de mouvement
- 4 fenêtre ou porte autocollants
- 1 yard signe
Si vous vivez dans une plus petite maison ou appartement, le cuivre kit fais le tour., Mais il y a de fortes chances que vous ayez plusieurs points d’entrée que seuls les kits argent ou Platine couvriront.
une Fois que nous avons choisi notre équipement, nous avons eu à décider d’un plan de surveillance. Nous passons en revue les trois différentes options de surveillance dans notre section de surveillance ci-dessous. Mais pour l’instant, sachez simplement que vous pouvez choisir entre le téléphone fixe, le haut débit ou la surveillance cellulaire. Nous sommes allés avec la surveillance cellulaire, même si c’était l’option la plus chère. Dans l’ensemble, nous étions hors de la porte (virtuelle) avec Total home security + domotique pour environ 55 per par mois. Pas mal du tout.,
FYI: si vous voulez une domotique intelligente ou un support vidéo, vous devrez choisir l’option de surveillance à large bande ou cellulaire. L’option fixe ne prend pas en charge ces fonctionnalités.
contrats
Nous avons testé plus d’une centaine de systèmes de sécurité au fil des ans, nous savons donc à quel point il est important de regarder les Termes et conditions avec un peigne à dents fines. Le fait est que, parfois, vous ne pouvez pas éviter les contrats ou les politiques d’annulation décevantes. Protéger l’Amérique a beaucoup des deux., Ils ont besoin d’un contrat de 36 mois, l’aiment ou le quittent (oh attendez, vous ne pouvez pas le quitter!). Ils exigent également un avis écrit au moins 60 jours avant l’expiration de votre contrat, de peur qu’ils ne lancent votre contrat directement dans le renouvellement automatique. Honnêtement, cette exigence n’était pas un deal-breaker pour nous, et il ne devrait pas être pour vous.
le Conseil du Pro: Toujours lire les petits caractères! La plupart des politiques de l’entreprise – comme les contrats à long terme et les annulations difficiles — ne sont pas si mauvaises si vous vous y préparez.
Nous avons aimé la Politique D’annulation de 30 jours de Protect America pour les nouveaux clients., Nous avions la liberté d’annuler notre service à tout moment au cours du premier mois, sachant qu’ils renonceraient aux frais de réapprovisionnement et ne nous factureraient que l’expédition de retour de l’équipement. Nous voyons cette période de grâce de 30 à 60 jours de plus en plus ces jours-ci. Et il faut le dire, comme on l’aime!
installation du système
heureusement, tous les systèmes de sécurité sans fil de Protect America offrent une installation facile de bricolage. Les appareils sont préconfigurés et prêts à l’emploi dès la sortie de la boîte. Il nous a fallu environ 20 minutes pour installer la station de base et monter nos capteurs de porte et de fenêtre autour de notre maison., Aucun perçage ou câblage n’était nécessaire, ce qui est standard pour les systèmes à faire soi-même dans l’industrie. Parce que soyons honnêtes, nous sommes une nation de bricoleurs, mais ne nous faites pas transpirer pour ça!
utilisation quotidienne
par rapport aux autres appareils que nous avons testés, nous avons trouvé que le Panneau de commande à écran tactile Simon Xti-5 de Protect America était un peu encombrant avec un écran d’affichage beaucoup plus petit de 3,5 pouces. Nous n’avons pas vraiment aimé la façon dont il avait l’air monté sur notre mur (il sortait un bon peu), alors nous l’avons juste placé sur le comptoir., Pour être honnête, nous n’avons pas été impressionnés par la conception du produit, mais il a très bien fonctionné pour nous. Nous allons toucher plus à ce sujet dans juste un peu.
notez que L’équipement Protect America est offert par Alarm.com, une entreprise qui fournit des équipements à Brinks, Frontpoint et un certain nombre d’autres marques.5 cette collaboration est à la fois bonne et mauvaise. Nous pensons que c’est bon parce qu’il est facile à utiliser et de haute qualité. Mais c’est mauvais car il manque les fonctionnalités innovantes que nous aimons voir. Des marques comme Alder, par exemple, fabriquent leurs propres équipements et innovent jusqu’à ce que les vaches rentrent à la maison.,
contrôle du système
Nous avons pu contrôler notre système à l’aide de L’application mobile SMART Connect de L’entreprise. Lorsque l’alarme s’est déclenchée, nous avons reçu des alertes instantanées via l’application, et si nous avions une caméra installée, nous serions en mesure de puiser dans la vidéo en direct à l’aide de notre smartphone à peu près n’importe où.6 Maintenant, cette technologie n’est pas vraiment révolutionnaire. En fait, vous pouvez vous attendre à des contrôles basés sur des applications de 95% des systèmes de sécurité à domicile de bricolage ces jours-ci.,
application SMART Connect de Protect America
Cependant, nous pensons que Protect America est sur quelque chose avec leur Panneau de commande à écran tactile Simon XTi-5. Si vous pouvez regarder au-delà du design maladroit, nous pensons que vous aimerez les alertes vocales, les carillons personnalisés, les vérifications automatiques du système et la façon dont vous pouvez contrôler les fonctionnalités de la maison intelligente, telles que les serrures de porte intelligentes et les lumières intelligentes, directement depuis le panneau. Il y a aussi un bouton de panique intégré dans le coin supérieur gauche de l’appareil pour appeler de l’aide lorsque vous en avez le plus besoin., Dans l’ensemble, le système est un jeu d’enfant à contrôler.
FYI: L’utilisation de Protect America était facile, mais pas aussi facile que d’autres concurrents de bricolage comme Ring ou SimpliSafe.
service à la clientèle
Au cours de nos recherches initiales, nous avons rencontré une poignée de commentaires négatifs. Mais ce n’est à prévoir. La plupart des plaintes déposées contre Protect America impliquaient des différends contractuels. Cependant, d’après notre expérience, ils étaient faciles à gérer et leurs agents étaient amicaux et professionnels. L’équipe de soutien à la clientèle est disponible de 8 h à 21 h., CT du lundi au vendredi, et de 9 h à 19 h le week-end. Il est important de noter que Protect America détient une cote A+ avec le BBB.7 et ce n’est rien à éternuer!