Les Appels au 112 depuis les téléphones portables sont acheminés vers le Centre national d’appels d’urgence de Driebergen. De là, vous serez connecté au centre d’appels d’urgence de votre région.
Lorsque vous appelez le 112, veuillez l’indiquer à l’opérateur:
- ce qui s’est passé;
- quelle aide est nécessaire;
- et le type de service d’urgence que vous pensez est nécessaire: la police, les pompiers ou le samu.,
L’opérateur d’urgence vous dirigera directement vers le service d’urgence approprié dans votre région.
appeler le 112 sans crédit prépayé ou sans carte SIM
Vous pouvez toujours joindre le 112, même sans crédit prépayé ou carte SIM valide. 112 les appels sont prioritaires par rapport aux appels réguliers. Si l’appel est déconnecté, l’opérateur vous rappellera à l’aide de l’identification de l’appelant. Cela peut être fait même s’il n’y a pas de carte SIM dans votre téléphone.
appeler le 112 sans connexion à votre propre fournisseur
les fournisseurs de réseaux mobiles passeront toujours un appel au 112., Vous n’avez pas besoin de vous connecter au réseau mobile de votre propre fournisseur.
attend plus longtemps les appels 112 des réseaux 4G
Les utilisateurs de réseaux 4G peuvent devoir attendre plus longtemps pour qu’un appel au 112 passe. En effet, la 4G n’est actuellement utilisée que pour les données. Pour qu’une connexion vocale soit établie avec 112, le téléphone doit revenir à un réseau 3G ou 2G. Cela peut prendre quelques secondes.
les textes ne peuvent pas être envoyés au 112
de manière générale, vous ne pouvez pas envoyer de texte au 112, ni utiliser les services de textos ou de chat si vous avez besoin d’une assistance d’urgence., Des groupes spéciaux d’appelants peuvent cependant utiliser ces services dans des cas limités. Des Plans sont en cours pour étendre cette option au grand public.