En avril, j’ai déménagé de New York à Atlanta. À Atlanta, je suis allé dans mon magasin UPS local pour déposer mon équipement Spectrum (Time Warner) (2 boîtiers de câble et un modem). Ils me l’ont pris, n’ont demandé aucun compte ou information personnelle, et m’ont donné un reçu. Je suis sûr que vous pouvez voir où cela va.
Je n’ai pas le reçu et Spectrum me tient maintenant responsable de l’équipement à moins que je ne leur donne le numéro de suivi., Et ils ne peuvent même pas faire un ticket pour que quelqu’un regarde dans l’un de leurs entrepôts sans le numéro de suivi.
le magasin UPS dit qu’ils ne peuvent pas rechercher les envois car leur ordinateur essuie tous les soirs. Est-ce exact?
j’ai appelé le numéro principal D’UPS et ils ont dit que seul le magasin pouvait me le dire.
Je ne sais pas non plus si mon magasin UPS local a envoyé l’équipement au bon endroit (puisque mon compte était à New York, Je ne sais pas s’il doit aller dans un centre de spectre spécifique, ou quoi). La fille du magasin UPS m’a donné l’adresse où ils envoient du matériel Comcast., Je ne trouve pas de numéro de téléphone pour cet endroit.
et oui, je me rends compte qu’avoir le reçu qu’ils m’ont donné résoudrait tout cela. Mais c’était en avril, je bougeais, et il s’est tout simplement perdu. Je prends la responsabilité pour cela. Mais tenir près de 400 hostage en otage sur un numéro de suivi semble un peu ridicule. Quelque part, quelqu’un a quelque chose qui peut m’aider je le sais.