à Los Angeles, Ben Thomas réprimande cruellement un représentant des ventes, Ezra Turner, au téléphone. Ezra, qui est aveugle, maintient son sang-froid et met fin poliment à l’appel. Dans un bureau de L’IRS après les heures, Ben recherche une femme nommée Emily Posa et la trouve dans un hôpital, étant traitée pour une malformation cardiaque congénitale. Son frère appelle, mais Ben nie avoir pris quelque chose chez lui.
dans une maison de soins pour personnes âgées, Ben se présente comme un agent de L’IRS. Il rencontre L’administrateur Stewart Goodman, qui se vante de réduire les coûts malgré l’achat d’une nouvelle BMW., Ayant payé pour une greffe de moelle osseuse infructueuse, Stewart demande une prolongation de l’IRS jusqu’à ce qu’il puisse recevoir un bonus. Ben demande à une résidente nommée Inez si Stewart est un » homme bon », et elle révèle que Stewart la punit en refusant de la laisser se baigner. Ben emmène Inez aux toilettes lui-même, et nie avec colère la demande de prolongation de Stewart. Ben informe Emily qu » elle est auditée, et la surprend à la maison pour aider à ses dettes, et ils commencent à lier. Il emménage dans une chambre de motel, où il garde une méduse mortelle.,
Ben demande à Holly, une travailleuse des services à l’enfance et à la famille, quelqu’un qu’il peut aider. Elle le dirige vers Connie Tepos, un immigrant Hispanique pris au piège dans une relation abusive. Ben rend visite à Connie et l’exhorte à agir, laissant sa carte de visite. Il fait don d’un rein à George, un entraîneur de hockey junior qui a organisé des bourses partielles pour que certains de ses joueurs fréquentent l’Université. Quand Emily est ramenée à l’hôpital, Ben la réconforte avec une histoire sur un garçon nommé Tim et son petit frère, et passe la nuit à son chevet., Battue par son petit ami, Connie appelle Ben, qui lui donne l’acte de sa propre maison, lui offrant ainsi qu’à ses enfants un foyer sûr.
Emily est placée sur la liste des priorités pour une transplantation cardiaque, et Ben la ramène chez elle. Il rejette d’abord ses tentatives de se rapprocher de lui, mais s’excuse plus tard, et elle lui montre son atelier d’impression typographique. À l’hôpital, Ben fait un don de moelle osseuse pour aider à traiter Nicholas, un jeune patient. Emily invite Ben; après une soirée romantique, il lui montre qu « il a réparé sa presse à imprimer antique, et ils s » embrassent., Le frère de Ben arrive, révélant qu’il est le véritable agent de L’IRS Ben Thomas;” Ben » est en fait Tim, qui a volé les informations d’identification de son frère pour se faire passer pour lui. Tim se prépare à partir, mais passe la nuit avec Emily.
Après Qu’Emily se soit endormie, Tim se rend à l’hôpital, où le médecin D’Emily explique que son groupe sanguin rare rend presque impossible la recherche d’un organe de donneur viable. Tim appelle son ami de toujours Dan Morris, qui a promis d’exécuter le testament de Tim, et annonce, « il est temps”., De retour dans sa chambre de motel, Tim appelle Ezra et s’excuse pour sa cruauté antérieure, expliquant qu’il voulait s’assurer Qu’Ezra était une personne décente, et que Dan le contactera avec un « cadeau”. Tim appelle alors le 9-1-1 pour signaler son propre suicide imminent. Il est révélé que Tim était autrefois un ingénieur aéronautique à succès; distrait par textos en conduisant, il est entré en collision avec une camionnette, tuant les six occupants et sa fiancée. Immergé dans une baignoire d’eau glacée, Tim se laisse piquer à mort par la méduse., Son suicide soigneusement planifié préserve ses organes, et son cœur est donné avec succès à Emily.
hanté par son rôle dans la mort de sept personnes, Tim a pu sauver la vie de sept autres: lorsque Ben a eu besoin d’une greffe de lobe, Tim a fait don d’une partie de son poumon; Holly a reçu une partie de son foie; Connie, George, Nicholas et Emily ont été sauvés par les dons de Tim, et Ezra Emily rencontre Ezra, qui est maintenant professeur de musique et capable de voir. Ezra, remarquant la cicatrice de chirurgie cardiaque D’Emily, réalise qui elle est et ils s’embrassent.