que vous essayiez de dormir quelques heures supplémentaires, de prolonger une réunion ou de rentrer chez vos proches plus tôt, la possibilité de changer de vol est sans doute l’un des plus grands avantages que les compagnies aériennes offrent aux voyageurs fréquents.,
chaque programme de compagnie aérienne nationale a sa propre politique à ce sujet, et la plupart d’entre eux ressemblent à ceci: les élites de niveau moyen à Supérieur peuvent choisir de changer un vol dans les 24 heures suivant le départ, et les frais de changement seront supprimés.
cela dit, les similitudes s’arrêtent là, car chaque programme est livré avec ses propres nuances spécifiques autour de tout, des villes de connexion à la façon de changer de vol.
utilisation des changements de vol confirmés le jour même de Delta
sans aucun doute, la Politique de confirmation le jour même de Delta est l’un de mes avantages Médaillons préférés., En plus des avantages évidents de rentrer à la maison plus tôt ou de changer une réunion, cela a sauvé mon Vous-savez-quoi à quelques occasions moins évidentes. Par exemple:
- j’ai changé de vol de manière préventive quand je savais qu’il pourrait y avoir des retards météorologiques, mais avant qu’une dispense de voyage ne soit émise.
- j’ai appelé en étant assis dans la circulation, alors qu’un vol embarquait, parce que je me suis rendu compte que j’avais une meilleure chance de piloter l’avion suivant que de faire le vol d’origine.,
- plus récemment, je suis arrivé à mi-chemin de l’aéroport (environ une heure de route), avant de réaliser que mon ordinateur portable était toujours chez mon ami. (Parfois, je suis étonné que mes numéros de grand voyageur et mes pouvoirs de blogging n’aient pas été révoqués.)
donc, comme quelqu’un qui a été accusé de « changer mes vols plus souvent que je change mes vêtements” (ce n’est pas vrai), j’ai pensé qu’il pourrait être utile de plonger plus profondément dans le changement de vol de Delta et de confirmer les politiques le jour même.,
les bases
normalement, lorsque vous changez carrément un vol Delta, vous devez payer des frais de 200$, ainsi que toute différence de prix. Toutefois, si vous souhaitez modifier un vol le jour du départ, vous pourrez peut – être obtenir une réduction des frais de modification ou une renonciation complète, à condition que des sièges éligibles soient disponibles.
nous arriverons aux règles d’éligibilité dans une minute, mais les prix de changement le jour même sont les suivants:
- Les Médaillons D’argent et les membres non élites peuvent payer des frais de 75 $pour obtenir leur vol modifié s’il est le jour même confirmer éligible.,
- Les Médaillons de diamant, de platine et d’or bénéficient de la suppression des frais de 75$, et d’autres frais de modification peuvent également être supprimés.
Il est également important de noter que ces règles ne s’appliquent qu’aux vols aux États-Unis, au Canada, à Porto Rico et aux Îles Vierges américaines.
alors, quels vols sont éligibles?
Il y a toutes sortes de restrictions et de mises en garde ici, alors examinons quelques-uns des critères qui déterminent si votre vol est admissible ou non à un changement confirmé le jour même.,
Date de départ
la première pièce est assez simple – vous pouvez changer votre vol pour tout autre vol admissible qui a la même date de départ calendaire – qu’il quitte à 12h01 ou 23h59. Notez que la date d’arrivée ne doit pas nécessairement être la même – j’ai changé beaucoup de vols du matin en Vols du soir qui m’ont fait arriver le lendemain.
assez Facile – jusqu’à ce que vous introduire redeyes dans l’équation. Je vole souvent hors de SFO, qui offre généralement un vol 10:45 PM à Atlanta, et un vol 12:30 AM à Minneapolis.,
lorsque je réserve mon vol, si je sais que je vais probablement vouloir sortir de dodge plus tôt, j’irai pour le vol de 22h45. Si je prévois que je pourrais vouloir rester une journée supplémentaire, je vais aller pour le vol 12: 30 AM qui part à la prochaine date du calendrier, et changer pour un vol plus tard en conséquence si je décide de rester autour.
Il est à noter que Delta ne vous permettra pas de passer à un vol plus tôt si c’est une date de calendrier différente – donc dans l’exemple ci-dessus, je ne pouvais pas changer le vol de 12h30 le 27 en un vol de 22h45 le 26, ou vice versa.,
et j’ai demandé très bien.
classe tarifaire éligible
c’est là que les choses commencent à devenir un peu difficiles. Conformément à la Politique de Delta:
Si vous avez un tarif Economy, vous ne pouvez faire une nouvelle réservation que dans la même classe tarifaire que votre vol d’origine.
Et c’est vrai…en quelque sorte. Beaucoup d’entre nous achètent probablement des tarifs U, X, V ou d’autres tarifs économiques à prix réduit, en particulier si nous achetons des billets plus de deux semaines.,
en pratique, ce que j’ai constaté, c’est que tout vol dont le prix est identique à celui de votre vol d’origine est éligible.
donc, si votre vol d’origine apparaît maintenant comme $280.80 et votre vol souhaité est également 2 280.80, vous devriez être prêt à partir.
Quand pouvez-vous appeler pour changer de vol?
bien que les vols ne puissent être modifiés qu’à la même date de départ, vous pouvez appeler pour faire changer votre vol jusqu’à 24 heures avant votre vol d’origine.,
en pratique, je vais souvent appeler 2-3 jours à l’avance pour vérifier la disponibilité, et le plus loin que j’ai pu changer un vol est d’environ 30 heures. Bien que plusieurs agents aient lancé ce numéro, Je ne sais pas si c’est spécifique aux médaillons en diamant ou si cela s’étend également aux Médaillons En Or et en platine.,
d’un autre côté de l’équation, j’ai également changé mon vol sur le chemin de l’aéroport, après le début de l’embarquement, lorsque le trafic ressemblait à ceci:
je dois également mentionner que ce n’est pas parce qu’un vol n’est pas initialement disponible qu’il ne sera jamais disponible. J’ai récemment eu un bref lapse de jugement où je pensais qu’un vol de 5h40 serait une bonne idée. Naturellement, j’avais des remords d’acheteurs la veille, et mon premier appel téléphonique était futile.,
j’ai décidé, sur un coup de tête, d’appeler quelques heures plus tard, et ma patience a été grassement récompensée par un vol de 10 heures (et quelques heures de sommeil supplémentaires).
comme beaucoup de choses dans le monde du voyage, des points et des miles, la persistance est votre amie ici.
Quelles mesures devez-vous prendre?
théoriquement, pas trop – je vais généralement rechercher quels vols je pourrais vouloir, appeler la ligne Medallion pour voir ce qui est disponible, et leur demander de changer le vol. L’ensemble du processus prend généralement moins de cinq minutes.
Maintenant, remarquez que j’ai dit « appel « et non » connectez-vous à l’application., »Malheureusement, C’est un domaine où Delta est à la traîne de United – Vous ne pouvez effectuer des changements de vol le jour même qu’en appelant. D’une part, je suppose que c’est plutôt bien que la barrière à l’entrée soit quelque peu limitée, car elle garde probablement plus d’espace disponible.
d’autre part, c’est vraiment une fonctionnalité qui devrait être faisable sans avoir à attacher des agents, et même si je suis un extraverti et que j’aime parler aux gens, le processus semble quelque peu lourd. Il peut être surtout quand il y a une panne de courant à Atlanta ou une tempête à Detroit et les choses vont de côté.,
je dois cependant donner le crédit aux agents téléphoniques – ils font généralement un excellent travail et facilitent le processus. La semaine dernière, j’ai appelé pour changer de vol en traversant L’Idaho rural. Sans surprise, mon appel est tombé peu de temps après avoir demandé à faire le changement. Quand j’étais enfin près D’une tour Verizon à nouveau, j’ai rappelé, seulement pour apprendre que l’agent avait déjà proactivement changé le vol pour moi.
dites ce que vous voulez sur les rachats SkyMiles – il y a une raison pour laquelle Delta a toujours une base de fans enragés.
Quels types de billets sont admissibles?,
selon les conditions officielles du programme, la plupart des billets sont admissibles à confirmation le jour même, y compris les tarifs économiques réduits et les billets prime. Les tarifs Basic Economy ne sont pas éligibles, ce qui n’est probablement pas choquant, mais j’ai eu de la chance avec même les billets Main Cabin à prix réduit les plus avantageux au niveau du Sous-sol.
Je n’ai pas vu Delta publier quoi que ce soit sur sa politique concernant les certificats d’accompagnement, mais dans la pratique, j’ai eu du succès avec les changements de billets le jour même qui ont été réservés avec un certificat d’accompagnement.,
compagnons de voyage
bien que cela ne soit pas explicitement abordé dans les termes de leur programme, je n’ai eu aucun problème à confirmer le jour même sur un nouveau vol avec mon mari-bien qu’il se trouve être un médaillon de platine. Je pense que cette politique s’applique également aux compagnons Non médaillés, bien que cela fasse quelques années que j’ai essayé cela, j’hésite donc à poster ceci avec une certitude absolue(si vous avez une expérience récente ici, veuillez peser!)
billets First Class/Delta One
La règle générale ici est que vous pouvez confirmer à une cabine équivalente ou un déclassement, mais pas vers le haut., Voici quelques exemples de scénarios:
- Si vous voyagez avec un billet Delta One payant, vous pouvez confirmer à n’importe quelle cabine de première classe ou Delta One.
- Si vous voyagez avec un billet de première classe payant, vous pouvez confirmer sur n’importe quel autre vol avec des sièges de première classe disponibles. Vous pouvez également « rétrograder volontairement » vers un billet Main Cabin ou Comfort+, bien que je puisse imaginer qu’il n’y ait qu’un nombre limité de scénarios où vous voudriez le faire.,
- Si vous voyagez avec un billet Comfort + payant, vous pouvez confirmer dans n’importe quelle cabine qui dispose de sièges Comfort + disponibles, ou rétrograder volontairement en sièges Main Cabin.
et comme vous pouvez probablement l’imaginer, vous pouvez embrasser ce surclassement gratuit si vous confirmez le même jour un autre vol. J’ai constaté qu’en tant que médaillon de diamant, je suis toujours mis à niveau En Première Classe environ 50% du temps si je fais un changement le jour même, et en tant que médaillon de platine, j’obtiendrais généralement toujours confort +.,
et si le jour même je confirmais quand j’étais un médaillon D’or I je me suis assuré d’avoir un sweat-shirt supplémentaire et des écouteurs antibruit.
cela dit, les mises à niveau dépendent assez du temps et de l’itinéraire, alors ne prenez pas nécessairement cette expérience comme un Évangile.
admissibilité à L’aéroport
beaucoup d’entre nous qui sont basés dans des villes plus petites réservent probablement des vols avec des correspondances, et beaucoup d’itinéraires largement parcourus sortent des grandes villes avec plusieurs aéroports. Bien sûr, cela introduit une myriade de scénarios possibles sur les règles de routage., Voici ce que vous devez savoir:
- les villes de connexion sont autorisées à changer – donc si vous voyagez de LAX à LGA via DTW, vous pouvez passer à un vol de LAX à LGA via ATL. C’est certainement plus généreux que d’autres programmes aériens comparables (hi, American Airlines)
- Vous ne pouvez pas passer d’un vol de correspondance à un vol direct.
- Vous ne pouvez pas changer votre ville d’arrivée ou de destination.
- Delta publie officiellement que vous ne pouvez pas apporter de modifications Au co-terminal en vertu des règles de billets confirmés le jour même., Cela signifie que vous ne pouvez pas, par exemple, changer votre aéroport d’arrivée de JFK à New York à Newark ou LaGuardia à proximité. Cela dit, cette restriction est généralement levée pour les Médaillons de diamant, mais ils ne font pas nécessairement tout leur possible pour diffuser cette information.
autres façons de changer de billet
veille
Si vous ne pouvez pas prendre le vol de votre choix via un changement confirmé le jour même, vous pouvez toujours être en veille., La grande différence ici est que les membres Diamond, Platinum et Gold Medallion peuvent rester en veille pour n’importe quel vol ce jour-là, tandis que Silver Medallions et below ne peuvent rester en veille que pour les vols avant leur vol avec billet.
les mêmes frais de 75 $s’appliquent et sont annulés pour les diamants, les platines et les médailles d’or, mais les Médaillons D’argent et les membres non élites (heureusement) n’ont à payer les frais que s’ils sont en mesure de prendre ce vol.
la grande différence ici est que vous ne pouvez pas faire de changements d’itinéraire, vous devez donc vous connecter via la même ville que votre vol d’origine a été réservé.,
bien que cela limite davantage les choses, cela peut être bien si votre première étape arrive tôt et que vous pouvez prendre un vol plus tôt de votre ville de correspondance à votre destination.
changements de vol payants
S’il n’y a rien de disponible dans votre classe de service mais que vous devez changer de vol et que vos mains sont liées, Vous pouvez toujours payer la différence de tarif. En règle générale, cela est accompagné des frais de changement standard de 200 issued émis par Delta, mais dans la pratique, j’ai eu de la chance que les agents téléphoniques renoncent aux frais de changement – même si j’ai dû aller jusqu’à changer ma date de départ.,
encore une fois, je ne sais pas si cela est spécifique aux diamants ou s’étend à tous les Médaillons de niveau supérieur, mais cela ne fait pas de mal de demander.
Il est également intéressant de noter que les différences tarifaires ont été créditées comme « voyage” avec la carte Business Platinum® D’American Express.
en Détresse Voyageur Renonciation
Un autre grand, et quelqu’un d’inconnu, de bénéficier de vol Delta est leur sympathie si vous avez une urgence médicale ou autre., Si vous devez modifier un vol pour des raisons médicales, les agents sont habilités à renoncer aux frais de modification à leur discrétion, grâce à une politique non médiatisée appelée « distressed traveler waiver ». »
personnellement, je n’ai pas eu à le demander, mais Tiffany en a fait l’expérience plus tôt cette année et le résultat a été positif. J’imagine qu’il y a probablement une certaine discrétion exercée ici, mais j’ai appris cette politique d’un agent de la ligne générale des membres, ce qui me porte à croire qu’elle n’est pas nécessairement exclusive aux élites.,
maintenant, je pense que cette politique pourrait facilement être abusée, et il y a une petite partie de moi qui hésite même à poster à ce sujet pour cette raison. En fin de compte, cependant, c’est une politique vraiment agréable à mettre en place, et bravo à Delta pour avoir de l’empathie dans les situations d’urgence.
Bottom line
bien qu’il y ait beaucoup d’avantages à détenir le statut d’élite avec différentes compagnies aériennes, la flexibilité est certainement difficile à battre., Avec un peu de préparation et de savoir-faire, les vols confirmés le jour même peuvent fournir une valeur énorme, que vous réserviez la dernière réunion ou que vous rentriez tôt chez vos proches.
Ou même si vous avez oublié votre ordinateur portable ou coincé dans le trafic.