9 üzleti kihívások minden kisvállalkozás küzd (és hogyan kell kijavítani őket)

az üzleti élet első néhány évében a kisvállalkozások sok különböző kihívással szembesülnek. Néhány nehezebb, mint mások legyőzni – és szerint az Amerikai Munkaügyi Hivatal statisztikák, mintegy 20% – a kisvállalkozások nem a végén az első évben. Ötödik évük végére 50% – uk alá esik; a tizedik évre ez a szám 80% – ra emelkedik.

az ilyen túlélési arányokkal könnyű megérteni,hogy az emberek miért szembesülnek az üzleti élet első néhány évével., De valójában, sok közös üzleti problémák, kihívások valójában javítható. Sokszor, akkor meg kell, hogy egy lépést hátra, hogy az idő, hogy megértsék a fájdalom pontokat érzel, és újra gondolni a stratégia.

itt van néhány kihívás minden kisvállalkozás előtt, valamint néhány taktikai tanácsot arról, hogyan kell kijavítani őket.,

a Megállapítás az Ügyfelek

Ez az első, hogy nem csak egy kis üzleti probléma., Az olyan ismert cégek marketingesei, mint az Apple, a Toyota és a McDonald ‘ s, nem csak üldögélnek, és várják a fejleményeket: még a legnagyobb, legsikeresebb vállalatoknál is minden nap keményen dolgoznak az emberek, hogy új ügyfeleket találjanak.

de olyan kisvállalkozások számára, amelyek nem háztartási név, az ügyfelek megtalálása különösen nehéz lehet. Például úgy tűnik, hogy olyan sok csatorna van, amelyre összpontosíthat… Honnan tudod, hogy mit kell rangsorolni, és hol kell elosztani az erőforrásokat?,

hogyan lehet megjavítani:

az ügyfelek megtalálása azzal kezdődik, hogy kitaláljuk, ki az ideális ügyfél. A permetezés és az imádkozás nem működik senkinek – meg kell győződnie arról, hogy a megfelelő embereknek terjeszti a szót.

készítsen egy ötletet arról, hogy a megcélzott ügyfelek hogyan néznek ki, mit csinálnak, ahol online időt töltenek a vevő personas építésével.

nagyon specifikusak létrehozása drámaian javíthatja üzleti eredményeit., Ha már építették a vevő személyiségek, meg lehet kezdeni a tartalom létrehozása, majd a cél előtt az ügyfelek a helyen töltik az időt, online az üzenetet, hogy érdekel.

A márka tudatosságának növelése

Ha az ügyfelek nem tudják, ki vagy, nem vásárolhatnak tőled.

néha úgy tűnik, hogy a mai legnagyobb márkák a semmiből felbukkantak. Hogyan váltak háztartási névvé? Hogy nőttek ilyen gyorsan? A te üzleted is így nőhet?,

természetesen a legtöbb ilyen cég kemény munkája, kudarca, elutasítása a színfalak mögött történt. De vannak stratégiák terjed a szó a márka, valamint az épület egy nagy hírnevét, hogy meg lehet kezdeni azonnal.

hogyan kell kijavítani:

a márkaismertség terjesztésének számos módja van, de a három, amelyet itt megérintek, a PR, a co-marketing és a blogolás.

• PR: a public relations kevésbé arról szól, hogy egy hírblogban fizetünk egy helyet, hanem arról, hogy összpontosítsuk a hangunkat, és megtaláljuk a helyünket a piacon., Azt javasoljuk, hogy olvassa ezt a remek post from FirstRound Tőke, amit induló, valamint a kisvállalkozások gyakran téved PR, amely szintén tartalmaz néhány nagy, taktikai tipp, hogyan, ki, amely a gazdasági ágazat, a kapcsolatok kiépítése, valamint a dolgozó újságíróknak. Letöltheti az ingyenes PR-készletünket is, hogy megtudja, hogyan lehet maximalizálni a public relations erőfeszítéseit a bejövő marketing és a közösségi média segítségével.
• Co-marketing: egy másik márkával való együttműködés segít önnek abban, hogy képük és hírnevük egy részét örökölje, és a körön kívül hozzon létre márka evangélistákat., Ez egy fantasztikus módja annak, hogy nagy mennyiségű új kapcsolatot szerezzen az ökológiai marketing erőfeszítései mellett. Elolvashatja ebook, hogyan kell elkezdeni a Co-marketing további hasznos információkat.
• blogolás: a következetesen kiváló minőségű blog futtatása segít a márka tudatosságának kialakításában is. Nem csak egy blog segít vezetni a forgalmat a honlapon, és átalakítani, hogy a forgalom vezet, de ez is segít létrehozni hatóság az iparágban, és a bizalom között a kilátások. Ez is segít építeni egy e-mail lista, amely elvezet minket a következő pont…,

az Épület egy e-Mail Lista

annak érdekében, hogy lépjen a kilátások, valamint a vevő utazás, hogy végül az ügyfél, meg kell építeni a bizalmat azzal, marad felső elme, amelyek értéke következetesen.

Ez azzal kezdődik, hogy a kilátások bekerülnek az e-mail listájába.

mintha nem lenne elég nehéz e-mail listát készíteni, az átlagos marketing adatbázis évente körülbelül 22, 5% – kal romlik.

Ez azt jelenti, hogy majdnem egynegyedével meg kell növelnie az e-mail listáját, hogy csak fenntartsa, ne törődjön vele., Ez a marketing csapat feladata, hogy megtalálják a módját, hogy folyamatosan friss, új e-mail kapcsolatok a listákat.

de amit sokan” e-mail lista összeállításának ” neveznek, az valójában egy e-mail lista vásárlása-és egy e-mail lista vásárlása soha nem jó ötlet. Ismétlem: SOHA nem jó ötlet. Nem csak az e-mail kézbesíthetőség, IP hírnevét sérül, de ez is egy pénzpazarlás. Ha a jelenlegi stratégia az, hogy vásárolni vagy bérelni e-mail listák, akkor itt az ideje, hogy átcsoportosítják, és talál jobb helyen, hogy ezeket az erőforrásokat.

hogyan lehet kijavítani:

listák vásárlása vagy bérlése helyett készítsen opt-in e-mail listákat., Az opt-in e-mail lista olyan előfizetőkből áll, akik önként adják meg e-mail címüket, így e-maileket küldhetnek nekik.

a választott cselekmény szükségessé teszi a weboldal funkcionalitását, amely rögzíti az e-mail címüket. Ezt el lehet érni egy form builder vagy más konverziós eszköz (erről bővebben később).

a puzzle másik darabja keresletet teremt. Ezt úgy teheti meg, hogy nagyszerű blog tartalmat hoz létre, és megkönnyíti az emberek feliratkozását-ami ugyanakkor segít növelni online jelenlétét, felépíteni a keresési hatóságot, és evangélistákat létrehozni a tartalmából.,

Forrás:

Azt is újraéleszteni régebbi listák, amelyek ön szerint leginkább a szuvas azáltal, hogy egy látványos, opt-in üzenetet küld, hogy a régi lista biztató kapcsolatok, akik szeretnék, hogy újra opt-a ígéretes, hogy távolítsa el az összes névjegy, aki nem válaszol.

az e-mail lista növelése nem feltétlenül jelenti azt, hogy növekszik az értékesítési minősítésű vezetékek listája, ami a következő ponthoz vezet…,

Ólomgeneráció

egy másik probléma, amelyet a legtöbb kisvállalkozás részesít, az ólomgeneráció – konkrétan elég vezet ahhoz, hogy az értékesítési csapat boldog maradjon.

de generáló vezet, amelyek mind a nagy mennyiség, mind a magas minőség a marketing csapat legfontosabb célja. A sikeres lead generation motor az, ami a weboldal látogatóit leendő ügyfelekké változtatja, és alvás közben folyamatosan biztosítja az értékesítési kilátásokat.,

hogyan lehet megjavítani:

ahhoz, hogy a vezető generációs folyamat működjön az Ön vállalkozása számára, először optimalizálnia kell meglévő webhelyét konverziókhoz. Az Ön webhelye a legfontosabb eszköz, amellyel a kilátásokat ügyfelekké alakíthatja. Nézd át a honlapon, és kérdezd meg magadtól:

• tedd minden a weboldalak egyértelműen irányítani a látogatókat, hogy tegyen lépéseket, vagy nem hagyják őket vajon mi a következő lépés?
• olyan eszközt használ, amely automatikusan kihúzza a beküldött anyagokat az űrlapokból, és azokat a kapcsolattartó adatbázisába helyezi, mint például a HubSpot ingyenes lead generáló eszköze?,
• egyéni céloldalakat hoz létre minden egyes futó kampányhoz?
• van vezető generációs CTA-k az egyes blogbejegyzések? (Van egy blog egyáltalán?)

először rangsorolja a webhely legnépszerűbb oldalait. A legtöbb vállalkozásnak van néhány, konkrét oldala, amelyek a forgalom nagy részét hozzák be-gyakran a honlap, a ” Névjegy “oldal, a” Kapcsolatfelvétel ” oldal, és talán egy vagy két legnépszerűbb blogbejegyzés. Olvassa el ezt a blogbejegyzést, hogy megtudja, hogyan kell kitalálni, mely oldalakat kell rangsorolni, és hogyan lehet optimalizálni őket.,

ezután hajtsa végre a konverziós eszközöket, mint például:

• Pop-up
• Hello bars
• Slide-ins

végül győződjön meg róla, hogy kihasználja az ingyenes lead management szoftvert és alkalmazásokat az induló vállalkozások számára. A marketing általában nagy kihívást jelent önmagában, így a legerősebb ingyenes marketing eszközök megtalálása és végrehajtása játékváltó lehet.

örömet ügyfelek

vevői elégedettség egy nagy cél, de az ügyfél öröm még jobb., Végtére is, örömmel ügyfelek azok, akik vásárolni tőled újra, írni ajánlások, valamint vállalja, hogy esettanulmányok, és utalnak, hogy az emberek tudják.

annak érdekében, hogy igaz ügyfél öröm tehát, hogy az ügyfelek egyre támogatók a te dolgod, neked kell felülmúlja a várakozásokat adja a páratlan élményt.

hogyan kell kijavítani:

munka szükséges ahhoz, hogy az ügyfél számára továbbra is megoldódjon oly módon, hogy dühöngő rajongókká alakítsa őket., Íme néhány lépés, a megfelelő gondolkodásmód:

• Értem, hogy miért az ügyfelek választotta, hogy nekik mi kell
• Meghatározott konkrét elvárások elején az eljegyzési
• Teljesíteni azokat az elvárásokat (majd kielégíteni a vásárlók igényeit)
• az Innovációra, hogy hogyan lehet olyan váratlan extrák, hogy menjen túl
• Tovább intézkedés elégedettség a felhasználói élmény fokozása

Bérbeadása Tehetséges Emberek

a fentiek közül egyik Sem történhet skála, anélkül, hogy egy fantasztikus csapat, amely megérti a látás, valamint támogatja az erőfeszítéseket.,

a bérbeadás gyakran az egyik legnagyobb kihívás a kisvállalkozások számára, különösen mivel a kisvállalkozások vezetői általában kezdetben alulforrottnak érzik magukat. Új alkalmazottak felvétele egy nagy dolog, egy összetett folyamat, és a költségek onboarding átlagosan több mint $4,000 egy új alkalmazott a legtöbb vállalat. És ha nem veszi fel jól, a munkavállalói forgalom nagyon, nagyon drága lehet.

de, mint a 2020-as helyszíni Optometria vezérigazgatója, Howard Bernstein mondta,lehetetlen mindent tudni., Ezért fontos, hogy megtaláljuk és felvegyük a megfelelő embereket, és azokat, akik nagyon izgatottak amiatt, amit csinálsz.

hogyan kell kijavítani:

könnyű felvenni egy rövid távú gondolkodásmóddal: küldjön ki egy munkaköri leírást, képernyőre jelentkezőket, és döntsön. De a bérleti jog magas költségei miatt fontos, hogy jelentős időt fektessenek be a felvételi folyamatba. Ne elégedjen meg a jó alkalmazottakkal, ha nagyszerű embereket talál, még akkor is, ha hosszabb ideig tart. Ez a nagy alkalmazottak, hogy segít a cég, hogy a következő szintre.,

csakúgy, mint a vevői személyiségek létrehozása az ügyfelek számára, hozzon létre jelölt személyeket az álláskeresők számára. A personáknak különbözniük kell minden új szereptől, amelyre felvesz, de meg fog osztani néhány mögöttes tulajdonságot a vállalati kultúra körül.

Ezután vegye át a tulajdonjogot a jelöltek vonzására a vállalat márkájához, és érdeklődjön a további tanulás iránt. Ez segít felépíteni egy toborzási csővezetéket, amely ugyanolyan kiszámíthatóságot biztosít, mint az értékesítés. Ezután kapcsolja be ezeket a vezetékeket pályázókká.,

munkafolyamat kezelése

Miután az emberek a helyén vannak, hogy a varázslat megtörténjen, a következő kihívás a munkafolyamat kezelése a skála szerint. Biztosítani szeretné, hogy csapata rendelkezzen azokkal a folyamatokkal és eszközökkel, amelyekkel jó munkát végezhet, és hatékonyan végezheti azt.

ugyanakkor nem lehet mindenhol egyszerre üzleti vezetőként. Tehát hogyan összpontosít az üzleti, miközben biztosítja, hogy mindenki dolgozik az üzleti van, amire szükségük van?

hogyan kell kijavítani:

a legjobb módja annak, hogy diagnosztizálni az útlezárások a csapat arcok és a hatékonyság növelése azáltal, hogy a módját, hogy visszajelzést., Ezt meg lehet tenni:

• a Dolgozói elégedettség felmérések
• Gyakori egy-egy találkozók közvetlen jelentések
• annak Biztosítása, a közvetlen jelentések, végre egy-egy találkozót a közvetlen jelentések
• Alkalmi skip szintű találkozók
• kérdezett fenyegetések mind az üzleti, mind a kérdések, hogy adjon nekik, a “fájdalom” a szerepek
• Megtalálni a közös pont a visszajelzést kap a szűk keresztmetszetek

Pénzügyi Tervezés

Az elmélet, több erőforrást (függetlenül attól, hogy az emberek, eszközök, vagy idő) hatékonyság növelése, valamint a minőség., A zökkenőmentes műveletek létrehozása azzal kezdődik, hogy minden erőforrást biztosít a csapatának.

elméletileg egyszerűnek hangzik, de észrevetted a figyelmeztetést, mindent … tudsz? Sajnos az üzleti vezetőknek a bevételeken és az árrésen alapuló költségvetési megszorításaik vannak.

ezután kihívássá válik a hatékonyság javítása, miközben bizonyos korlátokon belül dolgozik, befektetve vállalkozásába anélkül, hogy túlköltekezne az Ön eszközein kívül. Ezt úgy oldják meg, hogy szilárd pénzügyi tervezésen alapuló jó döntéseket hoznak.,

hogyan kell kijavítani:

minden vállalkozás más lesz, de bölcsen kell használni az üzleti hitelt, lehetőség szerint csökkenteni kell a költségeket, és kezelni kell a pénzforgalmat a számlák és a könyvelés tetején maradva. Üzleti könyvelők, pénzügyi tanácsadók segítségével elemezze a pénzügyi helyzetet, és segít, hogy jó döntéseket.

méretezés

“korai az építési skálázhatóság keveréke, szemben azzal, amit meg kell tennie, hogy mindent megtegyen”-mondta Nick Rellas, a Drizly társalapítója és vezérigazgatója.

Ez egy trükkös, különösen azért, mert minden helyzet más., Látni fogja, hogy ez a probléma az üzlet minden területén felmerül: a termékfejlesztésben, a marketingben és a tartalomgyártásban, a bérbeadásban stb.

például sok üzleti vezető minden áron ösztönözni fogja a növekedést. De ha növekszik a cég túl gyorsan, akkor találja magát kelljen felvenni gyorsan. Ez eláraszthatja a tapasztalt csapattagokat, mert időbe telik az emberek képzése. És ha nem edzed ki jól az embereket, akkor a végén újra beindul.

hogyan lehet megjavítani:

sajnos itt nincs tökéletes válasz., “Attól függően, hogy hol vagy az üzleti életciklusodban-mondja Rellas -, a skála így vagy úgy dönt, de azt hiszem, mindkettőre különböző időpontokban van szüksége.”

ami jön le, hogy nem megszállottja minden részletet, de megszállottja a megfelelő részleteket. Megszállottja termék tökéletesség, például, lehet, hogy nem olyan fontos, mint megszállottja ügyfélszolgálat. Jobb, ha félreteszed a félelmeidet, és elindítasz egy olyan terméket, ami nem tökéletes, mert mindig frissítheted és fejlesztheted., Végül is, ha a termékek az ügyfelek kezében vannak, sokkal gyorsabban megtudhatja, mi működik, és mi nem.

Az ügyfélszolgálat megszállottsága azonban megéri az extra erőfeszítést. Jeff Bezos, az Amazon vezérigazgatója jól fogalmazza meg a részvényeseknek szóló 2016-os levelében: “számos módja van egy vállalkozás központosításának. Lehet versenytárs központú, lehet termékközpontú, lehet technológia-központú, lehet üzleti modell-központú, és több is van. De véleményem szerint az obszesszív ügyfélközpontúság messze a leginkább védő az 1.nap vitalitása.,”

(“1. nap”) a növekedés és az innováció időszaka, míg a “2.nap” a stagnálás, az irrelevancia és a lassú lemorzsolódás.)

bár ezek csak néhány a sok üzleti kihívások előtt álló kisvállalkozások minden nap, sok más van odakint. Sokan közülük a megfelelő tervezéssel és stratégiával tervezhetők és mérsékelhetők.

szerkesztő megjegyzése: Ezt a bejegyzést eredetileg 2018 júliusában tették közzé, és átfogóan frissítették.