van egy nagyon erős jelenet az első epizód a televíziós sorozat, A Newsroom, ami debütált az HBO tavaly. A jelenetben a Jeff Daniels által játszott hírhorgony egy panel tagja, amely egy nagy előadóterem előtt ül, tele különböző korú felnőttekkel. Egy fiatal nő a tömegből előre lép, hogy feltegyen egy kérdést: “Meg tudod mondani, MIÉRT Amerika a világ legnagyobb országa?,”
a másik két panelista gyorsan válaszol a kérdésre a sokszínűségről és a szabadságról szóló válaszokkal, de Daniels karaktere egy pillanatra azt gondolja, hogy “ez nem a világ legnagyobb országa.”A moderátor, nyilvánvalóan kényelmetlen ez a válasz, megpróbálja megváltoztatni a témát, de a műsorvezető továbbra is kemény és őszinte értékelést arról, hogy miért nem Amerika a legnagyobb ország a világon. A tömeg megdöbbent csendben ül.
Ez a jelenet, amely itt található, nagyszerű Színház. (Megjegyzés: tartalmaz néhány erős nyelvet.,) Nem csoda, hogy több mint ötmillió oldalnézetet gyűjtött össze. És függetlenül attól, hogy Egyetért-e a műsorvezető válaszával, beszéde elgondolkodtató nyilatkozat Az amerikai államról. De bármennyire is lenyűgöző ez a jelenet, a dolog, ami felhívta a figyelmemet, Daniels második utolsó mondata volt: “minden probléma megoldásának első lépése az, hogy felismerem, hogy van egy.”
Ez egy érdekes fogalom—nem lehet megoldani a problémát, amíg be nem vallja, hogy van egy. Menedzserként mennyire gyakori számunkra, hogy figyelmen kívül hagyjuk a problémát abban a reményben, hogy ez csak eltűnik? Valószínűleg túl gyakori., De legyünk őszinték, milyen gyakran megy el a probléma? Figyelmen kívül hagyhatja a problémát, de ez nem jelenti azt, hogy megoldódott.
és ha a tagadás sok vezető számára az első üdülőhely fegyvere, akkor mi a második? Kifogások. Tagadja meg, hogy problémája van, amíg már nem hagyhatja figyelmen kívül, vagy meg nem cáfolja annak létezését,majd elkezdi kifogásokat keresni a probléma létezésére.
de a tagadás és a kifogások nem hoznak közelebb a probléma megoldásához. Amint Daniels karaktere kijelenti, ” minden probléma megoldásának első lépése az, hogy felismerjük, hogy van egy.,”Biztosan nem tudja megoldani a problémát úgy, hogy úgy tesz, mintha nincs. Kifogásokkal sem lehet megoldást találni. Először el kell ismernie, hogy van egy probléma. Ezután felfedezheti, hogy mi az oka.
gondolod, hogy egy percig ez nem megy az órád alatt? Hányszor hagyta ki az osztályod a határidőt, csak hogy újat állítson be? És hányszor állítják vissza a második határidőt, miután kihagyták? Mozgassa a határidőket vissza elég alkalommal, és soha nem hagyja ki az egyik! De valóban megoldotta-e a nem fogadott határidők problémáját az osztályán? Nem.,
lehet, hogy a határidők túl agresszívek és ésszerűtlenek, ami miatt időről időre hiányozni fog. Vagy lehet, hogy egy projekt tervezési szakaszában nem minden lépést vesznek figyelembe, ezért nem szerepelnek a munkaterületen? Vagy lehet, hogy a projektmenedzser nem végzi jól a munkáját, és ismétlődő késéseket okoz? A probléma számos oka lehet, de az első lépés a megoldás felfedezésében az, hogy beismerjük, hogy van egy.
tapasztalatom szerint a problémás alkalmazottak a legnehezebb problémák. Az emberek bonyolultak., Nehéz meghatározni, hogy mi okozza a munkavállalók problémáit. Lusta vagy inkompetens? Van neki a rossz helyzetben az ő készség készlet vagy tapasztalat? Ha megváltoztatta a feladatait vagy pozícióját, jobb eredményeket hozna?
szilárd meggyőződésem, hogy amikor az emberek problémáiról van szó, meg kell győződnie arról, hogy alapos és őszinte értékelést végzett a problémáról. Ha valakinek a megélhetése forog kockán, nem akar csípőből tüzelni., Vegye ki a kihagyott határidőket—könnyű lehet azt a következtetést levonni, hogy a projektmenedzser a munkája során kudarcot vall, mivel határidő után elmulasztja a határidőt. De a további feltárás felfedezhet egy másik problémát. Mi van, ha a projektmenedzser nem teljes mértékben ellenőrzi a folyamat minden lépését? Mi van, ha a közelebbi vizsgálat után rájössz, hogy a folyamat egy bizonyos ponton lebomlik, amikor egy másik osztály részt vesz? Hirtelen előfordulhat, hogy a projektmenedzser nem a probléma. Az emberek problémáinak meghatározásakor időt kell igénybe venni.,
ahhoz, hogy hatékony vezető legyen, hajlandónak kell lennie nehéz problémákkal szembenézni. Úgy tesz, mintha minden a világon tökéletes, csak problémákhoz vezet. A siker kulcsa a problémák beismerése és a megoldások gyors megtalálása. Senki—úgy értem, senki-nem megy keresztül az élet gond nélkül. Ha nem tudsz szembenézni a problémáiddal, meg kell ismételniük magukat. Menj az úton a problémák megoldásához-kezdje azzal, hogy beismeri, hogy van nekik.