“a változás manapság elkerülhetetlen – de a legfontosabb, hogy hogyan reagálunk rá. Amikor az ügyfelektől hallunk arról, hogy hol tudunk javítani, gyakran ez a díj megszabadulása a legfontosabb kérés” – mondta Scott Kirby, a United Airlines vezérigazgatója az ügyfeleknek szóló videoüzenetben. “A korábbi nehéz időket követően a légitársaságok nehéz döntéseket hoztak a túlélésért, néha az ügyfélszolgálat rovására. A United Airlines nem követi ugyanazt a forgatókönyvet, mint a válságból., Ehelyett egy teljesen más megközelítést alkalmazunk – és új módszereket keresünk ügyfeleink jobb kiszolgálására.”
Az új díj házirend vonatkozik minden szabványos Gazdaság Premium kabin jegy utazási belül az USA-ban 50 államok, Puerto Rico, valamint az AMERIKAI Virgin-Szigetek, valamint az ügyfelek nem lesz korlátozott számú alkalommal állítsa be a járatokat.
ezenkívül a United nagyobb rugalmasságot biztosít az ügyfelek számára, hogy utazásuk napján megváltoztassák járataikat, hogy hazatérhessenek, ha egy találkozó korábban véget ér, vagy még néhány órát pihenhetnek., Azzal a képességgel, hogy az egynapos készenlét ingyenes, az ügyfelek most már lehetősége van arra, hogy egy másik járat az azonos eredetű és cél repülőtereken, mint az eredeti útvonalát, ha hely áll rendelkezésre induláskor. Ez a továbbfejlesztett lehetőség minden ügyfél számára elérhető lesz az Egyesült Államokon belüli utazáshoz, valamint a 2021. január 1-jétől kezdődő nemzetközi célállomásokra. Azok az ügyfelek, akik váltani akarnak, a United díjnyertes mobilalkalmazásán keresztül felvehetik magukat a készenléti listába, a united-en.,com vagy a repülőtéren legkésőbb 30 perccel a belföldi járatok indulása előtt, egy órával a nemzetközi járatok indulása előtt.
a fuvarozó javítja a MileagePlus tagjai utazási élményét is, beleértve az indulás előtt több mint 30 nappal módosított vagy törölt járatok díjainak minden redeposit díjáról való lemondást, valamint lehetővé teszi a MileagePlus Premier tagjainak, hogy utazásuk napján más járatot erősítsenek meg., A MileagePlus Premier tagjainak 2021. január 1-jétől kezdődő hűségéért minden Premier tag ingyenesen igazolhat egy helyet egy másik járaton, ugyanazzal az indulási és érkezési városokkal, mint az eredeti jegyük. Ez a kibővített opció lehetővé teszi, hogy a MileagePlus Silver tagjai vagy a fentiek megerősítsék egy új helyet ugyanabban a jegydíjosztályban, ha rendelkezésre áll hely. Az év elején a United bejelentette, hogy 2022 januárjáig meghosszabbítja a MileagePlus Premier és a Global Services tagjainak státuszát., A United 50 százalékkal csökkentette a Premier minősítési küszöbértékeket minden egyes státusz szintnél, hogy megkönnyítse a még magasabb státuszszint elérését.
United CleanPlusSM
Ezen rugalmasabb lehetőségek mellett az év elején a United Airlines elindította a United CleanPlus-t: a vállalat elkötelezettsége az egészség és a biztonság előtérbe helyezése a teljes vásárlói tapasztalat élvonalában, azzal a céllal, hogy az iparág vezető tisztaságát biztosítsa. A United együttműködött a Clorox-szal és a Cleveland Clinic-szel, hogy segítse egységes CleanPlus politikáinak és gyakorlatainak irányítását.,tatic permetezés fertőtleníteni repülőgép előtt repülés
Egyesült
Egyesült közös célja, a “Csatlakozás az Emberek., Egyesítjük a világot.”További információért látogasson el united.com Facebook-Instagram-oldalán vagy a Facebook-on is követheti a @Unitedet. A United anyavállalatának, a United Airlines Holdings Inc. közös állománya., kereskednek a Nasdaq szimbólum alatt “UAL”.