az A3 jelentés kéz a kézben jár az A3 folyamat 0-6 lépésével. Az A3 jelentés célja, hogy:
- dokumentálja a probléma megoldásával kapcsolatos tanulást, döntéseket és tervezést
- megkönnyíti a kommunikációt más részlegekkel
- a problémamegoldás struktúráját biztosítja annak érdekében, hogy maximalizálja a tanulást
a jelentést (sablont) az alábbi ábrán látható módon 11×17 hüvelykes papírra (vagy két darab 8, 5×11 hüvelykes papírra) kell kinyomtatni., A jelentés egyes részeinek további magyarázataihoz kattintson az adott rész címmezőjére. Az A3 jelentés sablont MS Word formátumban is letöltheti; ne feledje azonban, hogy ez egy rugalmas eszköz, amely bizonyos helyzetekhez igazítható-csak ne zárja rövidre a folyamatot!
- töltse le az A3 Jelentéssablont (MS Word)
- töltse le az A3 Jelentésformátumot (PDF)
téma:
az A3-jelentés témájának tömörnek kell lennie arról, hogy mi az A3-jelentés., Meg kell válaszolnia a kérdést: “mit próbálunk itt csinálni?”
egy példa a téma lehet, ” csökkentse beteg szállítási idő diagnosztikai osztály.”
háttér:
a háttér szakasz tartalmaz minden olyan kontextuális vagy háttérinformációt, amely a probléma teljes megértéséhez szükséges. fontos azt is feltüntetni, hogy ez a probléma hogyan kapcsolódik a vállalat céljaihoz vagy értékeihez.
példa:
a közlekedési osztály rendszeresen panaszokat kap a diagnosztikai osztályoktól, hogy a betegek későn érkeznek kinevezésükre., Ez késlelteti a betegkezelést, a diagnosztikai osztály munkatársainak tétlen idejét, valamint a diagnosztikai területeken végzett biztonsági mentéseket, amelyek hosszú beteg várakozási időket eredményeznek.
jelenlegi állapot:
az A3-as jelentéshez az aktuális feltételnek egy képnek kell lennie, amely bemutatja az aktuális folyamat működését. Fontos, hogy címkézze a diagramot, hogy bárki, aki ismeri a folyamatot, meg tudja érteni. fontos problémákat is fel kell venni. Tedd őket vihar robban, így vannak elkülönítve a diagram., A kézzel rajzolt diagramok (ceruzával) gyakran a leghatékonyabbak, mert gyorsan, könnyen megváltoztathatók a helyszínen.
Okelemzés:
a kiváltó ok elemzésének elindításához készítsen egy listát a fő problémákról. Ezután kérdezze meg a megfelelő ” miért?”kérdések, amíg el nem éri a kiváltó okot. Egy jó ökölszabály az, hogy nem érte el a kiváltó okot, amíg meg nem kérdezte: “Miért?”legalább ötször. Jegyezze fel az alkalmi lánc(oka) t az A3 jelentésben.
példa:
probléma: biztonsági mentések diagnosztikai osztályokban
miért?,etaries vannak elfoglalva, s gyakran felejtsd el,
Cél Állapot:
Összehasonlítható a jelenlegi állapot, a cél állapot ábra illusztrálja, hogy a javasolt folyamat fog működni az ellenintézkedések a hely, a megfelelő címkéket., Fontos megjegyezni vagy felsorolni azokat a konkrét ellenintézkedéseket is, amelyek a kiváltó ok(OK) ra vonatkoznak. Végül, a problémamegoldó (vagy csapat) kell megjósolni a várt kifejezetten és mennyiségileg, és vegye figyelembe azt.
végrehajtási terv:
a végrehajtási terv az ellenintézkedések kidolgozásához, azok bevezetéséhez és a célfeltétel megvalósításához szükséges feladatok összessége. Minden feladat esetében az adott feladatért felelős személy szerepel a feladat befejezésének határidejével együtt., Hasznos lehet az egyes feladatok várható kimenetelének felsorolása is, az alábbiak szerint.
nyomon követési terv és eredmények:
a bal oldalon rögzítse a tervet a javasolt változás hatékonyságának mérésére: mit kell mérni, mikor és ki fogja elvégezni a mérést. Hagyja üresen a jobb oldalt a tényleges eredmények rögzítéséhez. Ezután a végrehajtás után fejezze be a nyomon követési tervet, és jegyezze fel a végrehajtás eredményeit és a tényleges nyomon követés dátumait.