eredetileg megjelent szeptember 2016. Frissítve Jan 2019 élettartam érték példa.
Ha 1 dollárt költ a marketingre, mennyit számíthat cserébe?
erre fogunk válaszolni ebben a bejegyzésben.
amikor valaki megkérdezi tőled: “működik a marketinged”, mit gondolsz, mit kérnek valójában? Azt kérdezik, hogy ez tudatosságot generál-e, gyalogos forgalmat generál, vagy értékesítést generál?
amikor felteszem ezt a kérdést, szeretném tudni, hogy a marketing hatékonyan jövedelmező módon generálja-e az üzletet., Ez tényleg az, amit a marketing költeni próbál elérni, elvégre.
bárki felelős a kiadások pénzt bevételt (például marketingszakemberek) kell egy egyszerű módja annak, hogy tudja, ha a tevékenység generáló üzleti. Ezért a befektetés megtérülése (ROI) olyan fontos mutató minden üzleti tevékenység számára.
mik a ROI kihívásai?
a ROI-t két elsődleges mérőszám alapján számítják ki: a költség, hogy valamit csináljunk, és az eredmény által generált eredmények (általában nyereségben mérve, de ehhez a beszélgetéshez használjuk a bevételt).,
a “ROI kiszámítása” standard válasz egy képlet:
(tulajdonítható értékesítési növekedés – Marketing költség) / Marketing költség = ROI
van néhány kihívás a marketing beruházások megtérülésének ilyen módon történő kiszámításával.
egy esetében a ROI marketingre történő kiszámítása trükkös lehet, attól függően, hogy hogyan méri a hatást és a költségeket. Nehéz lehet kitalálni, hogy az értékesítés növekedésének milyen része tulajdonítható egy marketing kampánynak. A nagyvállalatok összetett ROI képletekkel és algoritmusokkal rendelkeznek, amelyek több tucat különböző változót tartalmaznak.,
másodszor, a marketing ROI kézi mérése minden marketing kampányhoz időt és hozzáférést igényel a vállalati pénzügyekhez.
harmadszor, ez a megközelítés türelmet igényel. Hónapokba telhet, mire kiderül, nyereséges-e a kampány.
dióhéjban a marketing ROI kiszámítása a” hagyományos ” módszer nem mindig praktikus. Jobb módszerre van szükségünk.
tehát tegyük félre a komplex képleteket, hozzárendelési modelleket és algoritmusokat, és összpontosítsunk egy egyszerű mutatóra: a bevétel-marketing költség arányra.
mi a bevétel / költség arány?,
a bevétel-marketing költség arány azt jelenti, hogy mennyi pénzt generálnak minden marketingben elköltött dollárért. Például, öt dollár értékesítési minden egyes dollár költött marketing hozamok egy 5: 1 arány bevétel költség.
mi a jó Marketing ROI?
a 5:1 arány a harang görbe közepén van. Az 5:1 feletti arányt a legtöbb vállalkozás számára erősnek tekintik, a 10: 1 arány pedig kivételes. A 10:1-nél nagyobb arány elérése lehetséges, de ez nem lehet az elvárás.,
a célarány nagymértékben függ a költségstruktúrától, és az iparágtól függően változik.
miért használjon arányt?
az arányok könnyen érthetőek és könnyen alkalmazhatóak. Mielőtt bármilyen marketing program vagy tevékenység elindulna, mindenki megérti, hogy mit kell generálnia ahhoz, hogy sikeres legyen.
továbbá, amíg a megfelelő nyomkövetési mechanizmusok vannak érvényben, mindenki gyorsan meghatározhatja, hogy a kampány sikeres volt-e vagy sem.
mi számít Marketing költségnek?,
az arány kiszámításakor a marketingköltség a kampány végrehajtásához felmerülő növekményes költség (azaz a változó költségek). Ez magában foglalja:
- pay-per-click tölteni
- display hirdetési kattintások
- média tölteni
- tartalom termelési költségek
- külső marketing, reklám ügynökség díjak
Mert a teljes-idő, marketing személyi költségek fix, ők NEM számították be ez az arány.,
az arány azt jelenti, hogy kampányok egy egyszerű “pass / fail” teszt, így a költségek faktorált az arány csak akkor fordulhat elő, ha a kampány fut.
miért jó az 5:1 Arány?
abszolút minimumon fedeznie kell a termék előállításának költségeit és a forgalomba hozatalának költségeit.
a 2: 1 bevétel-marketing költség arány sok vállalkozás számára nem lenne nyereséges, mivel az eladott termék előállításának vagy beszerzésének költsége (más néven áruk költsége-eladott, vagy fogaskerekek) az eladási ár körülbelül 50%-át teszi ki., Ezeknek a vállalkozásoknak, ha költeni $ 100 marketing generálni $ 200 az értékesítés, és ez költségek $100 csak megszerezni a terméket értékesítik, Ön breaking even. Ha minden, amit elérni a marketing szünet még, lehet, hogy nem is csinálni.
a magasabb bruttó árréssel rendelkező vállalatoknak (FOGASKEREKÜK az eladási ár kevesebb, mint 50% – a) nem kell annyi értékesítést elérniük a marketingjükből, mielőtt nyereségessé válnak. Ezért arányuk alacsonyabb.,
eközben az alacsonyabb árréssel rendelkező vállalatoknak (FOGASKEREKEIK az eladási ár több mint 50% – át teszik ki) tovább kell nyújtaniuk marketing dollárjukat, mielőtt érdemes megtenni. Az arányuknak magasabbnak kell lennie.
Forrás: Cross értékesítés online segíthet növelni az ügyfél élettartam értékét, ami csökkenti a költség-per-beszerzési cél.
Miért Életre Érték Kritikus Kiszámításakor ROI
Élettartam értéke arra utal, hogy az érték az ügyfél hozza üzleti át az egész életét, mint egy ügyfél, NEM csak az első tranzakció veled., Sok vállalkozás csak az első tranzakciós érték tekintetében gondolkodik, és egy napnak nevezi. De az ügyfélélet ennél sokkal gyümölcsözőbb lehet, így a befektetés megtérülésének pontos kiszámításához meg kell értenünk a teljes megtérülést.
például egy ügyféllel együtt dolgoztunk a fizetett keresési kampány (PPC) jelentési rendszerének nyomon követésén. Korábban csak a PPC kattintásból származó első eladást tulajdonítanánk a kampánynak. A valóságban ezek az ügyfelek többször visszatérnek, általában más csatornákból, hogy további vásárlásokat végezzenek., Mivel ez az ügyfél a PPC kampányból származik, a PPC-nek továbbra is hitelt kell szereznie a növekményes értékesítéshez.
ne feledje, hogy a táblázat elején ezt a bejegyzést bemutató $500k bevétel $112K költeni? Ez az ügyfél elérte az 5: 1 bevételi kiadási arányt, de ez nem az egész történet. Mielőtt ismételt vásárlásokat adott volna ehhez a diagramhoz, a PPC megtérülése sokkal másnak tűnt. És nem volt szép.
amikor csak a PPC-ből származó első eladási bevételt számoltuk, nem pedig az élettartam értékét, még 2:1 arányt sem értünk el.,
és így néz ki az első eladási érték és az élettartam közötti halmozott különbség az idő múlásával.
a költés soha nem változott, de a kampány bevételekre (és végső soron a ROI-ra) gyakorolt hatásáról alkotott felfogásunk drámaian megváltozott.
hogyan számolom ki a Célmarketing ROI arányt?
a CMO, CFO vagy vezérigazgató képes lesz kiszámítani a célarányt. Figyelembe fogják venni a vállalat bruttó árréscéljait, a rezsiköltségeket, valamint azt, hogy mi kell ahhoz, hogy a pénz elérje az alsó sort (a végső cél).,
ne feledje, hogy a 10:1 arány elérése minden alkalommal irreális, és nem szabad elvárnia a marketing kampányokat. A legtöbb vállalkozás esetében az 5:1 arány lesz a cél, ezen túl bármi más is.
végső gondolatok a Marketing ROI kiszámításáról
nem könnyű kiszámítani az összes marketing tevékenységből származó bevételt. Bizonyos taktikák, mint például a közösségi média, a tartalommarketing, a videó és a hirdetések megjelenítése a célzott közönség számára jóval a vásárlás előtt kezdődnek.,
az olyan marketingszoftver-platformok, mint a Hubspot, a Marketo és a Pardot jó munkát végeznek a korai elkötelezettség összekapcsolásában a végső értékesítéssel, de nem tökéletesek.
csak azért, mert a marketing tevékenységet nem lehet tökéletesen mérni, ez nem jelenti azt, hogy nem szabad figyelembe venni.
Ez azt jelenti, hogy a marketingszakembereknek mindig azon kell dolgozniuk, hogy összekapcsolják a pontokat a tevékenység és a bevétel között. A webanalitikai szoftver és módszertan fejlődése jobb betekintést nyújt a tevékenység időbeli és különböző eszközök közötti mérésére.
végül a marketing a bevételszerzésről szól., Nem a művészetről, a humorról vagy a kreativitásról szól.
azok a marketingszakemberek, akik nem gondolják komolyan, hogy tevékenységüket a bevételekhez kötik, hiányoznak a nagyobb kép.
az arány megvalósítása, valamint a marketing tevékenység “arany metrikájaként” való kezelése a csapatot a végső eredményre összpontosítja: az üzlet növelése.
TL; DR
a marketingkampányokra fordított 1 dollárnak körülbelül 5 dollár bevételt kell eredményeznie. Ez attól függően változik, hogy a gazdaság, Fogaskerekek az adott vállalkozás.
lehet, hogy érdekli:
mennyit kell költenie a marketingre 2018-ban?