Ha 2017.December 1. és 2019. január 1. között megvásárolta a Guitar Hero Live-t az Egyesült Államokban, az Activision kiadó felajánlja, hogy visszatéríti pénzét. A cég februárban korábban elindította az “önkéntes visszatérítési programot”, körülbelül két hónappal azután, hogy megszakította a hozzáférést a Guitar Hero Live dalkönyvtárának túlnyomó többségéhez. A vásárlóknak május 1-ig kell benyújtaniuk a követelést, lehetőleg egy értékesítési nyugtával vagy a vásárlást igazoló hitelkártya-nyilatkozattal.,
ahogy a sokszög megjegyzi, az Activision nem sokkal azután indította el ezt a programot, hogy a hamis Guitar Hero élő reklámmal kapcsolatos pert elutasították. Ez nem ad hivatalos okot a visszatérítésre, de szinte biztosan kapcsolódnak az Activision leállításához Guitar Hero TV: a Guitar Hero Live egyedülálló Spotify-stílusú alternatívája a letölthető daloknak.
Guitar Hero TV kiegészítette a Guitar Hero Live 42 alapdalát, amelyet eredetileg 2015-ben adtak ki, közel 500 további streaming zeneszámmal., Az Activision azonban tavaly nyáron bejelentette, hogy 2018.December 1-jén leállítja a szolgáltatást, így a felhasználók nem férhetnek hozzá a zenéhez.
egy Robert Fishel nevű vevő válaszul megpróbált csoportos keresetet benyújtani, azzal érvelve, hogy “ésszerűen elvárta” az Activision-t, hogy online tartsa a katalógust, amikor megvásárolta a játékot. Az Ars Technica szerint Fishel valójában megvásárolta a játékot az Activision vágási dátuma előtt, tehát nem jogosult erre a visszatérítési programra. De a perét elutasították előítélet nélkül, ami azt jelenti, hogy lehetséges, hogy újra benyújthatja.,
A Guitar Hero TV leállítása szemlélteti a videojátékok streaming, csak online modellre történő áthelyezésének kockázatát. Ez eredetileg a Guitar Hero Live központi eleme volt, és egy kísérlet arra, hogy újjáélessze a lobogó rhythm game sorozatot. Ahelyett, hogy hagyta volna, hogy a felhasználók zeneszámokat vásároljanak — ez a Guitar Hero és a konkurens rockzenekar standard modellje—, ingyenes forgatható lejátszási listákat és ideiglenes bérleti lehetőségeket kínált., Ahogy Chris Plante recenzensünk akkoriban megjegyezte, ez megnehezítette a hardcore játékosok számára, hogy megszállottan megtanulják az egyes dalokat, de az alkalmi játékosok számára könnyebb elérni a zene széles skáláját.
sajnos a Guitar Hero Live is rendkívül függött az Activision támogatásától. A játék nem értékesített a vártnál jobban-tehát nem túl meglepő, hogy a dalkönyvtára néhány év múlva offline állapotba kerül.