fogyasztó a fogyasztónak, vagy C2C, az üzleti modell, amely megkönnyíti a magánszemélyek közötti kereskedelmet. Függetlenül attól, hogy az áruk vagy szolgáltatások, ebben a kategóriában az e-kereskedelem összeköti az embereket, hogy üzletet egymással. Az e-kereskedelem további három kategóriája a B2B (business to business), a C2B (customer to business) és a B2C (business to customer).
a C2C tranzakciók szilárd példája egy újság apróhirdetési szakasza,vagy egy aukció. Mindkét esetben az ügyfél – nem vállalkozás-árukat vagy szolgáltatásokat értékesít egy másik ügyfélnek., Ennek egy high-tech változata az olyan alkalmazások növekedése, mint a letgo és az OfferUp, amelyek lehetővé teszik a fogyasztók számára, hogy eladják szomszédaikat. A Letgo 75 millió letöltéssel és 200 millió listával büszkélkedhet 2015 óta.
a C2C célja, hogy lehetővé tegye ezeket a kapcsolatokat, segítve a vásárlókat és az eladókat egymás megtalálásában. Az ügyfelek élvezhetik a termékekért folytatott versenyt, és könnyen megtalálják azokat a termékeket, amelyeket egyébként nehéz megtalálni.
az internetnek köszönhetően a nagyobb közvetítő vállalatok több C2C interakciót támogattak., A C2C legjelentősebb példái közé tartozik az eBay, egy online aukciós oldal, valamint az Amazon, amely mind B2C, mind C2C piactérként működik. az eBay 1995-ös bevezetése óta sikeres, és mindig is C2C volt. bárki regisztrálhat és elkezdheti értékesíteni vagy vásárolni, korai hangot adva a fogyasztóknak az e-kereskedelmi forradalomban.
szerkesztő megjegyzése: keresi a megfelelő e-kereskedelmi weboldal készítőt vállalkozása számára? Töltse ki az alábbi kérdőívet, hogy beszállítói partnereink kapcsolatba lépjenek Önnel az Ön igényeivel kapcsolatban.,
a Craigslist egy másik jól ismert webhely, ahol az emberek vásárolhatnak és eladhatnak árukat, valamint kereskedelmi szolgáltatásokat. Több mint 20 milliárd oldalletöltés havonta, ez a apróhirdetések webhely közösségi érzést teremt a C2C üzleti modellben. A Craigslist azonban nem segíti elő a pénz kifizetését vagy feldolgozását – egyszerűen megkönnyíti a kapcsolatokat, akár a bérbeadó, akár a potenciális bérlők között, vagy valaki, aki konkrét szolgáltatásokat keres, vagy a szakértő, aki képes biztosítani őket.
még a Facebook Marketplace is benne van a szórakozásban., Jelenleg 70 országban 800 millió ember használja, és csak a pontos tartózkodási helyén lévő emberekkel köti össze. Mark Zuckerberg vezérigazgató szerint minden harmadik ember használja a platformot. Népszerűsége annak tulajdonítható, hogy ingyenes, ha más szolgáltatások, például az eBay, 10 százalékos tranzakciós díjat fizetnek az értékesítésért.
a C2C számos előnnyel jár a felhasználók számára. A kiskereskedők és a nagykereskedők hiánya minimális költségekkel jár, az árrések magasabbak maradnak az eladók számára, az árak pedig alacsonyabbak a vásárlók számára., Ott van még a kényelmi tényező is-ahelyett, hogy személyesen próbálnák eladni a termékeket egy téglagyárban, a fogyasztók egyszerűen online listázhatják termékeiket, és várhatják meg, hogy a vásárlók eljussanak hozzájuk. A vásárlóknak nem kell körbevezetniük az üzleteket, hogy megkeressék a kívánt terméket – csak egy C2C webhelyen keresik.
A Szolgáltatások bizonyos C2C programokon keresztül is értékesíthetők. A mobil platformok számos speciális szolgáltatási alkalmazással nyitották meg a C2C mezőt., Az Airbnb egy olyan platform, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy rövid távú szállást nyújtsanak más felhasználóknak éjszakai áron. Fiverr lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy tegye a személyes for-hire szolgáltatás olyan alacsony, mint $5. Ezek a szolgáltatások a pénzügyi tanácsadástól a grafikai tervezésig terjednek.
a legtöbb C2C webhely pénzt keres az eladóknak felszámított díjakból vagy jutalékokból az eladó tételek listázására. A C2C oldalak egyszerűen közvetítőként működnek, a vevőket az eladókhoz igazítják, és alig ellenőrzik az értékesített termékek minőségét., A PayPal egy pénzátutalási platform, amelyet gyakran használnak a C2C értékesítések tranzakcióinak megkönnyítésére, általában kis átutalási díjat számít fel. De ez a piac is fejlődik, köszönhetően a növekvő C2C fizetési platformok, mint a Venmo, Google Pay.
a vállalatok gyakran megpróbálják megakadályozni az illegális áruk vagy szolgáltatások, például kalóz CD-k vagy gyógyszerek értékesítését átfogó értékesítési politikával. A házirend megsértése azt eredményezheti, hogy a felhasználó megtiltja a platform további használatát.
de C2C nem gond nélkül., A bankkártyás fizetés nehéz lehet, mivel a platformok nem feltétlenül biztonságosak és képesek feldolgozni az ilyen kifizetéseket. Hiányzik a minőség-ellenőrzés – mivel az eladók maguk a fogyasztók, kevés a rosszul készített vagy hamisított termékek igénybevétele. Másrészt, mivel a vásárlók maguk is fogyasztók, a Fizetési garanciákat nehéz érvényesíteni.
érdemes megjegyezni, hogy a C2C platformok csalásokkal is elterjedhetnek. Az opportunisták olyan megoldásokat találtak, amelyek kihasználják mások előnyeit., Ha C2C platformot használ, vigyázzon azokra az eladókra, akik nem tudnak részletes kérdésekre válaszolni az eladásra szánt tételekkel kapcsolatban, nyomást gyakoroljon arra, hogy azonnal vásároljon, ne fogadjon el készpénzt vagy személyesen találkozzon.