e-mail hírlevelek egy nagyszerű módja annak, hogy küldje el a csapat legújabb bejelentések, de van egy nagy probléma: az új előfizetők csak látni az új e-maileket, és soha nem kap az első e-maileket, amit küldött ki a listájára. Csak azt fogják látni, amit elküldesz, miután regisztráltak.,
gyakran nevezik csepegtető kampányok, de ismert, sok más nevek-csepegtető marketing, automatizált e—mail kampány, életciklus e-mailek, automatikus válaszadó és marketing automatizálás-a koncepció ugyanaz: ők egy sor marketing e-mailek, hogy lesz elküldve automatikusan a menetrend. Talán egy e-mail megy ki, amint valaki feliratkozik, egy másik megy ki 3 nappal később, még egy megy ki a következő hétvégén., Vagy, az e-mailek változhatnak a triggerek alapján, vagy olyan műveletek, amelyeket a személy végrehajtott, például Feliratkozás a szolgáltatásra vagy vásárlás, ezért ezeket néha viselkedési e-maileknek is nevezik.
a csepegtető e-mail kampányok beállítása ijesztőnek tűnhet, ezért ebben a fejezetben lebontottuk, hogy milyen csepegtető kampányok vannak, amikor hatékonyak, és hogyan használhatja őket egy kikapcsolt felhasználó ügyfélének ápolására. Ezután a következő fejezetekben belemerülünk a csepegtető kampányok sikeressé tételéhez szükséges alkalmazásokba és eszközökbe. Kezdjük.
- mi az a csepegtető kampány?,
- mikor kell csepegtető kampányt használni?
- Hogyan hozzunk létre egy csepegtető kampányt
- Hogyan mérjük a csepegtető Marketing eredményeket
- Alkalmazások csepegtető kampányok futtatásához
mi az a csepegtető kampány?
a csepegtető kampányok, amint azt fentebb említettük, automatizált e-mailkészletek, amelyek meghatározott határidők vagy felhasználói műveletek alapján mennek ki., Ezek lehetővé teszik, hogy tartsa a kapcsolatot embercsoportok alapján események, mint amikor a felhasználó regisztrál egy fiókot, vagy milyen gyakran, hogy a felhasználó meglátogatja a webhely. Minden alkalommal, amikor egy csepegtető e-mailt küldünk, a már írt e-mailek sorából származik—nem kell manuálisan írni és küldeni mindegyiket. Ők is személyre a névjegyek, cég info, stb.
egyszerűen fogalmazva, csepegtető marketing szól, hogy az emberek a megfelelő információt a megfelelő időben., Ha valaki csak feliratkozott a blog hírlevelére, például egy csepegtető kampány azonnal üdvözlő e-mailt küldhet, két nappal később pedig egy e-mailt, amely megmutatja néhány legolvasottabb tartalmát. Vagy ha egy potenciális ügyfél néhány hétig lebegett a “prémium frissítés” oldal körül, de még nem húzta meg a ravaszt, egy csepegtető kampány küldhet nekik egy e-mailt, amelynek öt oka van a prémium terv megvásárlására.
a csepegtető e-mailek szépsége az, hogy mindez automatikusan megtörténik az Ön által megadott triggerek és felhasználói szegmensek alapján.
de a csepegtető kampányok valóban működnek?, Yup: az Emma e-mail-marketing csomag mögött álló csapat által összegyűjtött kutatások szerint a releváns célzott e-mailek 18-szor több bevételt eredményeznek, mint a globálisan sugárzott e-mailek. Talán ez nem annyira meglepő, mivel azt is megállapították, hogy az emberek, akik olvassák a csepegtető e-maileket, sokkal nagyobb valószínűséggel kattintanak a bennük található linkekre, a csepegtető e-mailek kattintási arányának 119% – os növekedésével.
Ez óriási, különösen, ha figyelembe vesszük, hogy újra felhasználhatjuk a tartalmat, és minden automatikusan elküldésre kerül., Speciális csepegtető kampányok lehetnek a felhasználók oktatására, a legjobb ügyfelek jutalmazására, az emberek segítésére, akik egy bizonyos oldalt elérnek a webhelyén, stb. A legfontosabb azonban az, hogy pin-point felhasználói csoportokat csepegtető e-mailekkel, az e-mail lista szegmentálásával, valamint a megfelelő emberek elérésével, amikor készen állnak a vásárlásra. A listát demográfiai adatok, vásárlási előzmények, valamint a felhasználó által a múltban megnyitott e-mailek alapján szegmentálhatja, ami több konverziót és kevesebb leiratkozást eredményez.
mint minden jó dolog, nem akarja túlzásba vinni. Túl sok csepegtető e-mail csak bosszantja az ügyfeleket., De egy átgondolt készlet csepegtető e-mailek lehet a tökéletes módja annak, hogy emlékeztesse az embereket, hogy megvásárolja a terméket, tanítani őket, hogyan kell használni a szerszámot, ha már megvásárolta, és kap új előfizetők up-to-speed az e-mail hírlevél. Minél konkrétabb a szegmens, annál valószínűbb, hogy interakció és érdeklődés az előfizetők-mi lesz egy mélyebb belevetik magukat építési szegmensek később a post.
mikor kell csepegtető kampányt használni?
“csepegtető marketing” egy takaró kifejezés, amely magában foglalja a különböző marketing stratégiák., De a cél ugyanaz marad:tartsa a felhasználókat a termékével.
nézzünk meg 10 olyan felhasználási esetet, amikor egy automatizált csepegtető kampány létrehozása segíthet releváns információk megszerzésében a célzott olvasók számára, és azokat ügyfelekké alakíthatja. Érdemes kipróbálni néhány közülük a felhasználók, vagy talán majd szikra a képzelet más módon is használhatja csepegtető kampányok a termék vagy szolgáltatás.,
- nevelő vezet
- üdvözlő
- Onboarding
- elhagyott bevásárlókocsik
- ajánlások
- megújítások
- elkötelezettség
- tanfolyamok
- leiratkozások
megerősítések
nevelő vezet
Leads-egy olyan kifejezés, amelyet a CRM alkalmazások bevezetéséből emlékezhetünk meg-leendő ügyfelek, emberek, akik úgy gondolja, hogy a közeljövőben megvásárolhatják a terméket., Csak szükség lehet egy kis kézfogásra, vagy ápolásra—ragaszkodásra velük, amíg készen állnak a termék megvásárlására. Az ólomápolás számos formát ölthet, mint például a felhasználók oktatása a Szolgáltatáson, segítve őket bizonyos funkciók használatában, vagy ingyenes próbaverziókat kínálva nekik.
a marketing automatizálási alkalmazás mögött álló emberek azt mondják, hogy amikor a márkák ápolják a vezetőket, 50%-kal több eladásra kész ügyfelet kapnak; Emma megjegyezte, hogy a táplált vezetékek 47% – kal nagyobb vásárlásokat végeznek.
nem lehet személyesen kézen fogva tartani minden Felhasználót a termék felfedezésével és megvásárlásával, de a csepegtető e-mailek ezt megtehetik az Ön számára., Használhatja barátságos, onboarding, elkötelezettség, vagy elhagyott bevásárlókosár csöpög-együtt más csepegtető e—mail kampány ötletek, amit majd nézd meg alább -, hogy táplálja a vezet, és rávenni őket arra, hogy alakulnak fizetett ügyfelek.
Welcoming
nagyszerű munkát végzett a marketingben, és rengeteg új embert vonzott, hogy regisztráljon egy próbára, vagy információt kérjen a termékeiről., De hogyan fognak ezek az új felhasználók megismerni az Ön termékét, és miért olyan kiemelkedő?
Ez az, ahol üdvözlő e-mailek ragyognak—azonnali bevezetésként szolgálnak a vállalat néhány legfontosabb tartalmához, valamint alapozóként a termék használatához.
ha valaki feliratkozik a hírlevelére, akkor egy üdvözlő csepegtető segítségével automatikusan elküldheti a Felhasználónak a leggyakrabban megosztott blogbejegyzéseit. Vagy, ha új próbaszintű regisztrációt kap a szolgáltatáshoz, próbáljon ki egy csepegtetőt, amely esettanulmányokat tartalmaz arról, hogy más ügyfelek hogyan használják a terméket.,
legalábbis az üdvözlő e-mailek szép módja annak, hogy azt mondják: “Hé, örülök, hogy találkoztunk!”
a statisztikák azt mutatják,hogy a felhasználók valóban elvárják—és hasonló-üdvözlő e-maileket, amikor új szolgáltatásra vagy hírlevélre jelentkeznek. A bolt, fehér papír az üdvözlő e-mailek azt mutatja, hogy ezek a válaszadó élvezze a 58.7% nyitott ráta átlagosan, míg a normál e-maileket ülni 14,6% – át. Amikor ezt az üdvözlő e-mailt azonnal elküldik (azaz közvetlenül a felhasználó feliratkozása után), a nyílt Arány 88,3% – ra ugrik., Tehát készítsen egy nagy üdvözlő csepegtető kampányt, és megkapja a csodálatos eljegyzési üdvözlő e-maileket, majd tartsa a lendületet nyomon követési üzenetekkel.
Onboarding
az oldalmegtekintések és a próbaverziók kedvesek, de végül szüksége van a felhasználókra, hogy regisztráljanak vagy vásároljanak tőled valamit., Ez az, ahol egy onboarding csepegtető stratégia jön: együtt üdvözlő forgatókönyvek vagy ütemezett hírlevelek, amelyek bemutatják az ügyfél a márka és az értékek, fedélzeti e—mailek kínálnak célzott “értékesíti”—vagy kis célok szerzés őket használ és fizet a termék -, hogy az ügyfél.
Ezek az “értékesítések” letölthetik a vállalat mobilalkalmazását, feliratkozhatnak egy webinárra, vagy prémium előfizetést vásárolhatnak., Chris Hexton, a vezérigazgató és társalapítója E-mail marketing app Vero, megosztott néhány hasznos tanácsot Unbounce blog szerzés a felhasználók, hogy az aktiválási szakaszban:
segítségével automatizált e-maileket, akkor beállít egy rendszer, amely segít vezetni az ügyfelek felé aktiválás a termék.
az első lépés itt az, hogy azonosítsuk, mi számít aktiválásnak. Vero esetében ez az ügyfél első élő viselkedési e-mailjének küldése, Unbounce esetében ez az első céloldal létrehozása….,Amit itt igazán szeretne tenni, az új, inaktív felhasználók ösztönzése arra, hogy ezt az aktiválási lépést a lehető leghamarabb megtegyék.
egy másik példában a Hexton rámutat a Dropbox hatékony csepegtető kampányára, amely olyan felhasználókat céloz meg, akik még nem töltötték le az asztali alkalmazást, és kéri őket a telepítésre. A Vero azt is lebontja, hogy a Trunk Club hogyan használ automatizált (de személyre szabott) e-maileket, hogy elérjék a nem védett próbaverzió-felhasználókat, és a prémium szolgáltatást a fejükre tegyék.,
elhagyott bevásárlókocsik
Ön csábító hírleveleket készített, flash értékesítést ajánlott fel, végül pedig rávette a felhasználót, hogy kattintson az aranyozott “kosárba” gombra. Akkor: a nehezen megkeresett eladás eltűnik. Huh?
valójában egy teljesen betöltött bevásárlókosár árokása gyakoribb, mint gondolnád., Mark Macdonald, az e-kereskedelmi birodalom Shopify tartalomkezelője rámutatott arra, hogy a bevásárlókocsik körülbelül 67, 45% – át elhagyják (nézd meg ezt a linket, hogy ez hogyan befolyásolja az alsó sort is).
de egy automatikus csepegtető kampány, akkor újra vegyenek részt a remegő ügyfelek, majd vezesse vissza a “Vásárlás” gombra. Amikor a felhasználók egy nem vásárolt terméket hagynak a kosarukban, csepegtetővel ellenőrizze, hogy továbbra is elérhető-e. Még fizikai termékeket sem kell eladnia ahhoz, hogy ez működjön., Egy alkalmazás, például, egy adott értékesítési oldal—talán az egyik, hogy lebontja az előnyeit a PRO-szintű terv, mint az alap—, mint a ravaszt, és küldjön néhány nyomon követési info, hogy bárki, aki meglátogatja az oldalt, de nem konvertálni.
a HubSpot—egy inbound marketing suite kínál minden e-mailt automatizálás, hogy az analytics—kiemelt kutatás a blog mutatja, hogy amikor a kocsi-elhagyta a felhasználók vissza, hogy a vásárlás, 72% – uk olyan, hogy 24 órán belül hagyja el a termék—, hogy valószínűleg miatt erős automatizált kéri az eladótól, amelynek célja, hogy húzza az ügyfél vissza., Tehát talán várjon egy kicsit, miután a potenciális ügyfél meglátogatja az oldalt, majd küldjön egy csepegtetőt olyan időpontban, amikor valószínűleg látják az e—mailt, és cselekednek rajta-talán ebédidőben, vagy kora este.
a csepegtető e-mailek, akkor van egy nagyon jó esélye, hogy lezárja az eladó. SaleCycle szerint az elhagyott kosár e-mailek átlagosan 46,1% – os nyílt arányt, 13,3% – os kattintási arányt, e-mailenként pedig 5,64 dollárt jelentenek extra bevételként.
ajánlások
“lehet, hogy tetszik” nem csak a Netflix bingeing számára-az ajánlási motorok szinte minden óriás online kiskereskedő (ahem, Amazon) sarokkövei. Minél többet tud egy cég rólad és a vásárlási szokásaidról, annál jobban meg tudják jósolni, hogy mit fogsz és mit nem. Ezzel az információval, küldhetnek célzott csepegtető e-maileket, amelyek a vásárlási tendenciákra jellemző termékeket vagy kuponokat tartalmazzák.,
például, ha veszel egy Keurig kávéfőző online, hogy kiskereskedő küldhet egy kupont 20-count K-cup csomag vagy más Keurig kiegészítők, mert már tudják, hogy a saját sörfőző. Ők is ajánlom a kedvenc K-cup íz csak arról szól, amikor azt hiszik, akkor elfogy belőle, így az eladás szinte garantált.,
ugyanez vonatkozik egy szórakoztató app, mint a Spotify—a csapat tudja, milyen zenét hallgatsz, de létrehozhatnak célzott csepegtető kampányok, hogy e-mail-ben, amikor egy frekventált művész kiad egy új, egységes, vagy amikor egy új zenekar a kedvenc műfaja a jeleket a Spotify. Az Airbnb még tovább megy. Vero tagolt Airbnb automatizált e-maileket, hogy menjen alapján böngészési szokásait, s úgy találta, hogy amikor Airbnb többet tud arról, hogy hova szeretne utazni, az e-maileket, több személyes, pedig hasznosabb.,
nem kell milliárd dolláros vállalkozásnak lennie ahhoz, hogy ezt a tudást működésbe hozza. Próbálja meg a felhasználói szegmenseket csepegtetőkkel célozni, annak alapján, hogy a szolgáltatás mely aspektusait használják leginkább, vagy milyen tartalom érdekli őket leginkább.
könnyű belátni, hogy az Amazon és mások miért tesznek annyi munkát ajánlásaikba, különösen, ha megnézzük a lehetséges visszatéréseket. David Selinger, vezérigazgatója RichRelevance-amely ajánlást motor infrastruktúra néhány nemzet legjobb online kiskereskedők-azt mondta, hogy a szoftver növelheti bevétel 3-15%.,
megújítások
függetlenül attól, hogy a felhasználó meghosszabbította-e előfizetését, vagy hamarosan lejár, csepegtető kampányokat használhat az ügyfelek bevonására a megújítási folyamat során.
az automatikus megújításokhoz próbáljon meg olyan automatikus választ használni, amely figyelmezteti a felhasználókat, hogy fiókjuk felszámolásra kerül., Ezeket az értesítési e-maileket az ügyfélszolgálati csapat kapcsolattartási adataival töltheti be, vagy olyan oldalakra mutató linkeket, ahol a felhasználók frissíthetik számlázási vagy szállítási adataikat. Ha az előfizetések nem autorenew, kézműves a csepegtető kampány egyértelmű cselekvési felhívás, kéri a felhasználókat, hogy újra fel a szolgáltatást. Pedig a felhasználók számára, hogy megújítja, küldj nekik egy csepp köszönöm nekik marad a szolgáltatást, s talán késztetni őket, hogy osszák meg a termék barátaikkal.,
bezárta az eladást, vagy ami még jobb, meggyőzte a felhasználót, hogy egy új előfizetéssel egy évig ragaszkodjon a termékéhez. De a csepegtető e-mail munka nem történik meg. Használhat csepegtető kampányt is a felhasználó vásárlási megújításának megerősítésére – csak állítson be egy ” köszönöm “automatikus választ, amely közvetlenül a” Vásárlás ” gomb megnyomása után megy ki., Ebben a megerősítő csepegtetőben tartalmazhat néhány linket a termék legújabb funkcióihoz, hogy újra bevonja őket a márkájával.
meg kell egy nem-agy, hogy küldjön a felhasználók egy e-mail nyugtát, miután a vásárlás, de akkor is kihasználni, hogy a kommunikáció a kapcsolódó termékek, upsells. A repülőjegyek és szállodai szobák megerősítésével egy nappal az esemény előtt küldjön egy gyors e-mailt, hogy minden fontos megerősítő kódot a felhasználó postaládájának tetejére tegyen., Akkor, talán, hogy ugyanaz a csepegtető küldhet egy másik e-mailt néhány nappal később, kérve őket, hogy vizsgálja felül a termék vagy szolgáltatás kínál kupont a jövőbeni vásárlások.
a matematika itt nagyon egyszerű: minél gyakrabban foglalkozik valaki a webhelyével, annál valószínűbb, hogy fizető ügyfélvé válik., Az eljegyzési e-mailek egyfajta csepegtető kampány, amely felkéri a címzettet, hogy térjen vissza a webhelyére, és nézzen körül, amelyet valamilyen helyszíni tevékenység vagy általános tevékenység hiánya vált ki.
a közösségi oldalak nagyszerű példa arra, hogyan kell aktivitáson alapuló triggereket használni. Ha valaki a Twitteren megemlít egy tweetben, a Twitter küldhet Önnek egy figyelmeztető stílusú e-mailt, arra ösztönözve, hogy látogasson el a Twitterre, és válaszoljon. Az ilyen üzenetek nagy áldást jelenthetnek az elkötelezettséghez., Vero Hexton kiemelte LinkedIn használata autoresponders ügyességi bejegyzések egy cikket a Marketing Land, amelyben azt állította, hogy ezek a csöpög hatékony, mert kapsz egy meleg, fuzzy érzés, és javasoljuk, hogy menjen támogatja valaki másnak.
de nem kell csak boldog érzéseknek lennie; a bűntudat is működhet. Ha egy ideig nem jelentkezik be egy tevékenységet a fitness app RunKeeper alkalmazásban ,akkor egy automatizált ” hiányzol!”e-mail. Ez egy finom módja annak, hogy emlékeztesse Önt arra, hogy ki kell dolgoznia, kombinálva egy kis nosztalgiával az alkalmazás számára, amelyet remélnek, hogy edzés közben használni fogja.,
Ha még jársz, mint a kevésbé ideális eljegyzési az e-mail marketing, lehet, hogy kell hangolni a stratégiában, illetve kísérletet. A Sendloop azt javasolja, hogy ajánljanak ösztönzőket, változtassanak az ütemtervükön, és írják át a cselekvésre való felhívást.
tanfolyamok
az emberek szeretik tudni, hogy mit kapnak az e-mailekkel. Tehát ha egy tervezett cseppkészletet kínálhat-mondjuk egy hathetes tanfolyamot arról, hogyan lehet megduplázni a blog forgalmát—az előfizetők nem csak áramlanak be, hihetetlen sebességgel lépnek kapcsolatba a tartalommal. Küldj dolgokat véletlenszerűen, és lehet, hogy figyelmen kívül hagyják.,
egy többrészes gyorstalpalóként működő csepegtető kampány felállítása egyszerű, különösen, ha régi tartalmat csomagol át, és folyamatos forgalmat biztosít egy szuper elkötelezett közönség számára. Plusz, ha az utolsó e-mail kialszik, és a Felhasználó ismeri a terméket elölről hátra, akkor zárja be az üzletet egy prémium szintű előfizetés.
ha nagyszerű tartalmat állít elő, és az emberek valóban előre látják a beérkező levelek mappájában, akkor nagy nyereménye van., A számok ezt az elméletet is alátámasztják: Vero szerint a tanfolyam e-mailjei—vagy a sorozat részét képező e-mailek-nyílt aránya 80% – kal magasabb, mint a szokásos e-mailek, és 300% – kal magasabb kattintási arány a rendszerindításhoz.
leiratkozások
amikor automatizált e—mailekről beszélünk, mindenhol vannak lehetőségek-még akkor is, ha a felhasználó el akar csúszni a “leiratkozás” gomb segítségével. Ahelyett, hogy átkozná ezt az e-mail-címet, és feketelistára tenné az IP-címet a webhelyéről, használjon automatikus választ, hogy egy utolsó lövés húzza be a felhasználót.
együtt egy kicsit ” sajnáljuk, hogy elmész!,”üzenet, akkor használja az automatizált csepegtető kampány, hogy álljon más csatornák, mint a Facebook vagy a Twitter. Ne feledje: a felhasználók nem feltétlenül leiratkoznak, mert utálják a márkáját—talán inkább más módon lépnek kapcsolatba veled.
sok marketing-hozzáértő márka van odakint, amelyek ezt a taktikát használják, a Vision6 pedig összeállította a legjobb leiratkozási e-mailek listáját. A kedvencem a Bonobos-tól származik, amely közvetlenül megkérdezi a felhasználót, hogy túl sok e-mailt küld-e, és felajánlja, hogy hetente vagy havonta egyszer csökkenti a kommunikációt.,
Hogyan hozzunk létre egy csepegtető kampányt
most, hogy tanulmányoztuk a csepegtető kampányok használatának néhány legjobb módját, hogy több értékesítést konvertáljunk, és bevonjuk ügyfeleinket, hogyan lehet ténylegesen feltérképezni egy sikeres automatizált csepegtető kampányt?
kiderül, hogy valójában nem olyan nehéz. Íme öt lépés, hogy lehet használni, mint az alapja az épület a csepegtető e-mailek, beleértve a példákat, hogyan kell célozni a közönség, írja meg az e-maileket, csípés a legjobb eredményt, és így tovább.,
A célközönség azonosítása
a csepegtető kampányok az előfizetői lista alszakaszokra bontásáról, az információk célzásáról az ügyfelek fülkéire. Tehát itt a legfontosabb dolog annak meghatározása, hogy mely aktiválókat és csoportokat fogja használni a csepegtető kampány stratégiájához.
a csöpögések általában a kétféle Trigger egyikén alapulnak: vagy egy művelet az alkalmazásban vagy a webhelyén, vagy egy hozzáadott felhasználói demográfiai információ.,g, ha segítség kell
Az e-mail marketing cheat-lap, Vero kiemeli a felhasználói szokások nyomon követése, mint egy nagyszerű módja annak, hogy személyre a csepegtető kampányok, valamint a vevőire az információt, hogy szükség van a megfelelő időben.,
a viselkedés nyomon követésével minden egyes felhasználóra felépíthet egy “profilt”, amely lehetővé teszi az igényeik jobb kiszolgálását. Ők egy hűséges ügyfél? Évente egyszer vásárolnak? Keresnek egy alku vagy egy rajongó egy adott márka a boltban? Hetente vagy ritkán jelentkeznek be?
Találd ki a célközönséget és azt a problémát, amit megoldasz nekik. A csepegtető kampánynak egy adott viselkedésre kell irányulnia, hogy hatékony legyen.,
próbálja meg célozni a közönség szegmenseit olyan felhasználási jellemzők alapján, mint a látogatás gyakorisága, valószínűsége, hogy bizonyos tartalmakra kattint egy hírlevélben, milyen régen regisztráltak, milyen gyakran látogatják meg a prémium szolgáltatások oldalt, vagy mennyi ideig fizetnek az ügyfeleknek.
E-mail marketing app Drip rámutat arra is, hogy a nagy vezető nevelő kampányok változó profilokat és szegmenseket használnak: kérjen további adatokat a felhasználóitól, nyomon kövesse, hogyan lépnek kapcsolatba az aktuális csepegtető kampányokkal, és állítsa be vagy hozzon létre új szegmenseket ezekkel a számokkal.,
készítse el az üzenetet
most, hogy tudja, kit céloz meg, létre kell hoznia egy hasznos üzenetet, amely felhívja a figyelmüket. Mit szeretne a felhasználó csinálni? Vagy mit szeretne a felhasználó tanulni?
a válaszod alapján írj egy tiszta, cselekvésre alkalmas és vonzó példányt. Tartsa fenn az Ön számára épített hangot, de győződjön meg róla, hogy az üzenet világos., A Vero-nál Jimmy Daly tartalomszerkesztő lerontott egy promóciós e-mail kampányt az Evernote-tól, kiemelve az előnyök magyarázatának fontosságát, cselekvési igék használatával, és a következő lépéseket kihagyhatatlanná téve.
tervezze meg kampányát
ezután meg kell találnia a csepegtető kampány logisztikáját—hogyan néz ki a munkafolyamat az első kapcsolatfelvételtől az eladásig a támogatásig. Ez akkor is megtörténik, amikor beállítja a kampány céljait, győződjön meg róla, hogy az egyes e-mailekben szereplő másolat a többiekkel együtt áramlik, majd döntse el, hogyan fogja mérni az eredményeket.,
ehhez gondoljon ezekre a kérdésekre:
hány e-mailt fogok küldeni, mikor, milyen sorrendben?
függetlenül attól, hogy új ügyfelet vesz fel, vagy a felhasználót bekapcsolja, a küldések sorrendje döntő szerepet játszik az egyes kampányok sikerében. Fontolja meg, hogy mennyi információra van szüksége a célfelhasználónak, amikor szüksége lehet rá, és miért. A blogján Jason Delodovici nagyszerű posztot írt egy csepegtető kampányról, amelyet ő vezetett, megjegyezve, hogy minden egyes e—mailhez milyen megrendelést választott—a regisztrációtól az eladásig-és miért.
do my triggers line up with my message?,
semmi sem rosszabb, mint egy e-mailben kapott kupon valami vásárolt a múlt héten, vagy egy over-the-top értékesítési pályán másodperc után regisztrálsz egy oldalon. Győződjön meg róla, hogy a triggerek mind el vannak rendezve (az 1.lépésben található listaszegmensek alapján), valamint hogy a kampány minden e-mailje közvetlenül kapcsolódik egy triggerhez. A felhasználóknak mindig meg kell érteniük, miért kapnak e-mailt.
Hogyan fogom mérni a sikert?
remélhetőleg ezen a ponton tudod, hogy miért hozol létre egy komplex csepegtető kampányt—talán az ügyfelek megszerzésére, elkötelezettségére vagy a termékek kiadásainak és frissítéseinek oktatására., Bármi legyen is a helyzet, meg kell, hogy a célok a kampány, majd válassza ki a mutatókat, hogy mérje meg a siker ellen. Az elemzési képességeitől függően (az alábbi példába merülünk, megnézheti a visszafordulási arányt, a kattintási arányt, a konverziókat vagy a helyszínen töltött időt. Csak győződjön meg róla, hogy a mérések visszatérnek a kampány “miért” – jához.
indítsa el a kampányt
miután eldöntötte a stratégiát, kezdje el a küldést. Ehhez, akkor vagy végre a saját egyéni csepegtető szoftver vagy vesz egy off-the-shelf termék, hogy lesz akkor akár fut percek alatt.,
mielőtt döntést hozna, azt javaslom, olvassa el a csepegtető marketing app roundup alkalmazást, amelyben Matt Guay lebontja az automatizált csepegtető kampányok kezelésének legjobb eszközeit, valamint az egyes alkalmazások által kínált gyilkos funkciókat.
értékelje és állítsa be
csak azért, mert a csepegtető kampány automatizált, nem jelenti azt, hogy felügyelet nélkül futtathatja. Egy csomó időt töltöttél a felhasználói szegmensek kutatásával, és fontos, hogy ezeket a szegmenseket és stratégiádat az eredmények alapján igazítsd vissza., Ha nem kap annyi kattintást, amennyit csak akar, próbálja meg újraírni a hívásokat a cselekvésre; ha nem felel meg az átváltási árfolyam céljainak az eladási záró e-mailjével, próbáljon ki több oktatási kommunikációt, mielőtt megkérné a felhasználót, hogy húzza meg a ravaszt. Értékelje, állítsa be, ismételje meg.
Hogyan mérjük a csepegtető Marketing eredményeket
a fenti set up szakaszban megérintettem annak fontosságát, hogy meghatározzuk, mely mutatókat fogja mérni a csepegtető kampány sikerét. De mi a legjobb módja annak, hogy nyomon kövessük, hogy a felhasználók hogyan lépnek kapcsolatba a tartalmával?,
az egyik legelterjedtebb stratégia magában foglalja az UTM kódokat—vagy URL-paramétereket) – kis szöveges karakterláncokat, amelyeket beilleszthet az URL végére anélkül, hogy befolyásolná a rendeltetési helyet.
az UTM jelentése “Urchin Traffic Monitor” (a Google Analytics-et eredetileg létrehozó cég után), és ezeket a kódokat kifejezetten a Google Analytics használja a webböngészés nyomon követésére cookie-kon keresztül. Az UTM-kódok használatával a Google Analytics meg tudja mondani, hogy hol volt a felhasználó, és hogy korábban meglátogatták-e az Ön webhelyét, többek között a mutatók között. A Google még egyéni URL-készítőt is kínál az UTM-kódok létrehozásához.,
a webhelyek jelzik az UTM kód kezdetét egy kérdőjellel ? – az alábbiakban az UTM kód minden a kérdőjel után:
To get a better sense for how this works, try opening these two links and looking at your browser’s address bar:
- “10 Plain Text Files You Should Have on Your Desktop for Higher Productivity”
- “10 Plain Text Files You Should Have on Your Desktop for Higher Productivity”
You should reach the same page even though the URLs are different. But note that the URL with the UTM code is tracked separately from the URL without. The difference is that with UTM-tracked URLs, you get signals about how the user got there—all you need to do is check your analytics platform for the specific URL string.
If you’re using an analytics suite other than Google Analytics, you can still use parameters to track unique URLs—for example, I could use a klasszikus UTM helyett. Ez egyszerűen egy egyedi forgalmi jelentést indítana az általam megadott paraméterhez.,tinta elhelyezések az oldalon a hírlevél hozzáadásával más UTM kód, hogy az Url-ek
Ginny Soskey, a felső szerkesztő a HubSpot marketing blog, írt egy alapos útmutató UTM kód—teljes példa UTM paraméterek—, hogy szolgálhat jó inspiráció., De sok idő, ha egy alkalmazást használ a csepegtető kampányok kezelésére, nyomon követi az eredményeket az Ön számára.
ne feledje: az UTM-ek kiválóan alkalmasak a kattintások nyomon követésére, de amint a Vero rámutat, továbbra is a konverziókra és az értékre kell összpontosítania, amelyet minden konverzió hoz a vállalatának (valójában egy teljes útmutatót írtak a konverziók követésére a Google Analytics segítségével).,
csepegtető kampányok futtatására szolgáló alkalmazások
Több tucat különböző eszköz áll rendelkezésre az e—mailek kezelésére és egy hatékony csepegtető kampány kidolgozására-Vero, Sendloop, MailChimp és Emma néhány, ami eszébe jut. De minden ilyen alkalmazások egy sor különböző funkciók, korlátozások, ár pontok, így érdemes értékelni őket alaposan elkövetése előtt.,
szerencsés az Ön számára, a következő fejezet lebontja az 25 ilyen e—mail marketing eszközöket-megtudhatja, mely alkalmazások a legjobbak a csepegtető kampányokhoz, melyek szélesebb körű marketing automatizálási lehetőségeket kínálnak, és mely alkalmazások a legegyszerűbbek a beállításhoz. Rajta, fedezzük:
- Csepp e-mail alkalmazások
- Marketing automatizálási szoftver
- Apps, hogy küldjön e-mail hírlevelek, illetve csepp e-maileket
- Build-your-own csepp e-mail alkalmazás az opciók
Amelyik eszköz (vagy eszközök) úgy dönt, marketing automatizálás révén csepegtető kampányok segítségével a nevelés vezet, anélkül, hogy kisajátítja az idejét., Ha ragaszkodsz a felhasználóidhoz—és segítesz nekik használni a termékedet -, akkor szeretni fogják a márkádat.,
További információk
felül a források, kapcsolódó során ez a post, ellenőrizze ezeket a blog hozzászólások könyveket ki, további információk:
- Hogyan ravaszt válaszadó a Mailchimp alapuló webes forgalom
- A csöpög átalakítani tárgyalás felhasználók
- Vero legjobb marketing hack
- Contactually egy négy részes sorozat fut egy csepp kampány
- Hogyan kell használni életciklus e-maileket, hogy növekszik a vállalkozások
Tovább
Most, hogy mindent tudsz a csepegtető e-maileket, itt az ideje, hogy talál egy csepp e-mail alkalmazás, amely tökéletes az ön igényeinek., Összegyűjtöttük a 25 legjobb alkalmazást a csepegtető e-mailek küldésére, majd a következő fejezetben részletesen megvizsgáljuk őket.
ugrás a 7. fejezetre!
Image Credits: Drip photo courtesy LadyDragonflyCC keresztül Flickr.