a CFPB készített Minta betűk segítségével válaszolni egy adóssággyűjtő, aki megpróbálja összegyűjteni a tartozás. A betűk tippeket is tartalmaznak a használatukról. A mintalevelek segíthetnek abban, hogy információkat szerezzen, korlátokat állítson be, vagy megállítson bármilyen további kommunikációt, vagy megvédjen néhány jogát, mindig tartsa meg a levél másolatát a nyilvántartásokhoz.
minden olyan adóssággyűjtő, aki kapcsolatba lép veled, azt állítva, hogy tartozást fizet, a törvény előírja, hogy bizonyos információkat közöljön az adósságról., Ennek az információnak tartalmaznia kell:
- a hitelező neve
- a tartozás összege
- hogy vitathatja az adósságot, és hogy ha nem vitatja az adósságot 30 napon belül, az adóssággyűjtő vállalja az adósság érvényességét.
- ha vitatja a tartozást 30 napon belül írásban a behajtó nyújt ellenőrzése az adósság
- Hogy ha a kérelmet a nevét, címét, az eredeti hitelező 30 napon belül (ha eltér a jelenlegi hitelező), a behajtó nyújt önnek ez az információ.,
Ha az adóssággyűjtő nem adja meg ezeket az információkat az első kapcsolatfelvétel során, írásbeli értesítést kell küldenie Önnek, beleértve ezt az információt az Önnel való kapcsolatfelvételt követő öt napon belül.
30 napja van arra, hogy vitassa az adósságot vagy az adósság egy részét, amikor megkapja a szükséges információkat az adóssággyűjtőtől. Miután vitatta az adósságot, az adóssággyűjtő nem hívhatja fel vagy veheti fel Önnel a kapcsolatot az adósság vagy a vitatott rész összegyűjtésére, amíg az adóssággyűjtő írásban nem ellenőrizte az adósságot., A vitát írásban kell megtenni annak biztosítása érdekében, hogy az adóssággyűjtőnek meg kell küldenie az adósság ellenőrzését.
kérheti azt is, hogy az adósságszedő adja meg az eredeti hitelező nevét és címét, ha eltér a jelenlegi hitelezőtől. Ha ezt a kérelmet írásban 30 napon belül teszi meg, az adóssággyűjtőnek meg kell állítania az összes adósságbehajtási tevékenységet, amíg meg nem adja az információt.
ellenőrizze, hogy a levél keltezett-e. Ezután készítsen egy másolatot a levélről, majd küldje el az eredeti példányt az adóssággyűjtőnek. Ez általában egy jó ötlet, hogy küldje el a levelet hitelesített levélben., Ha fizet egy “visszatérítési nyugtát”, akkor is bizonyíték lesz arra, hogy az adóssággyűjtő megkapta a levelet. Faxolhatja a levelet is, csak győződjön meg róla, hogy megtartja a visszaigazolást.
ha gondja van az adósság beszedésével, panaszt nyújthat be a CFPB-hez online vagy a (855) 411-CFPB (2372) telefonszámon.