Pareto-elv

mi a Pareto-elv?

a Pareto-elv, amelyet Vilfredo Pareto neves közgazdászról neveztek el, meghatározza, hogy a következmények 80% – a az okok 20% – ból származik, jelezve a bemenetek és a kimenetek közötti egyenlőtlen kapcsolatot. Ez az elv általános emlékeztetőként szolgál arra, hogy a bemenetek és kimenetek közötti kapcsolat nem kiegyensúlyozott. A Pareto-elvet Pareto-szabálynak vagy 80/20 szabálynak is nevezik.,

Megértése, a Pareto-Elv

Az eredeti megfigyelés, a Pareto-Elv kapcsolódik a kapcsolat vagyon, valamint a népesség. Pareto megfigyelése szerint az olaszországi földterület 80% – a A lakosság 20% – a tulajdonában volt. Számos más ország felmérése után ugyanezt találta külföldön is. A Pareto-elv nagyrészt azt a megfigyelést jelenti, hogy az életben a dolgok nem mindig egyenletesen oszlanak el.,

a Pareto-elv számos területen alkalmazható, mint például a gyártás, a menedzsment és a humánerőforrás. Például a vállalat személyzetének 20% – ának erőfeszítései a vállalat nyereségének 80% – át hajthatják. A Pareto elv alkalmazható, különösen azok a vállalkozások, amelyek ügyfél-szolgáltatás alapú. Ez már elfogadta a különböző coaching és ügyfélkapcsolat menedzsment (CRM) szoftver programok.

személyes szinten is alkalmazható., Az időgazdálkodás a Pareto-elv leggyakoribb használata, mivel a legtöbb ember hajlamos arra, hogy vékonyan elterelje idejét, ahelyett, hogy a legfontosabb feladatokra összpontosítana. A személyes időgazdálkodás szempontjából a munkával kapcsolatos teljesítmény 80% – a csak a munkahelyi idő 20% – a lehet.

példa a Pareto elvre

a pénzügyi tanácsadó vállalkozások általában a Pareto elvet használják ügyfeleik kezelésére. A vállalkozás attól függ, hogy a tanácsadó képes-e kiváló ügyfélszolgálatot nyújtani, mivel díjai az ügyfelek elégedettségére támaszkodnak., Azonban nem minden ügyfél ugyanazt a jövedelmet biztosítja a tanácsadónak. Ha egy tanácsadói gyakorlatnak 100 ügyfele van, a Pareto elv szerint a pénzügyi tanácsadó bevételeinek 80% – a A top 20 ügyfelből származik. Ez a 20 ügyfél rendelkezik a legnagyobb vagyonnal és a legmagasabb díjakkal.

a Pareto-elv egyszerűnek tűnik, de a tipikus pénzügyi tanácsadó számára nehéz megvalósítani. Az elv azt sugallja, hogy mivel 20 ügyfél a teljes díj 80 százalékát fizeti, az ügyfélszolgálat legalább 80% – át kell kapnia. A tanácsadóknak ezért idejük nagy részét a top 20 ügyfelek kapcsolatainak ápolására kell fordítaniuk.

azonban, ahogy az emberi természet sugallja, ez nem történik meg. A legtöbb tanácsadók hajlamosak szét az idő és a szolgáltatások kevésbé tekintettel az ügyfél állapotát., Ha egy ügyfél hív, és van egy probléma, a tanácsadó foglalkozik ennek megfelelően, függetlenül attól, hogy mennyi jövedelem az ügyfél ténylegesen hozza a tanácsadó.

az elv azt is eredményezte, hogy a tanácsadók az ügyfelek 20% – ának replikálására összpontosítanak, tudva, hogy egy ilyen méretű ügyfél hozzáadása azonnal befolyásolja az alsó sort.

A Pareto-elv előnyei

a Pareto-elv alkalmazásának gyakorlati oka van. Egyszerűen adhat egy ablakot, hogy ki jutalmazza, vagy mit javítson., Például, ha egy autó tervezési hibáinak 20% – a a balesetek 80% – át eredményezi, akkor azonosíthatja és kijavíthatja ezeket a hibákat. Hasonlóképpen, ha az ügyfelek 20% – a vezeti az eladások 80% – át, érdemes lehet ezekre az ügyfelekre összpontosítani, és jutalmazni őket hűségükért. Ebben az értelemben a Pareto-elv útmutatóvá válik az erőforrások hatékony elosztásához.

A Pareto-elv hátrányai

míg a 80/20-as felosztás igaz Pareto megfigyelésére, ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy mindig igaz., Például a munkaerő 30% – a (vagy 100 munkavállalóból 30) csak a termelés 60% – át töltheti ki. A fennmaradó munkavállalók nem lehetnek olyan produktívak, vagy csak lazíthatnak a munka során. Ez továbbá megismétli, hogy a Pareto-elv csupán megfigyelés, és nem feltétlenül törvény.,