Viviamo in un’epoca governata dai dati. Ogni organizzazione aziendale dipende da storie penetranti trasmesse dai dati per prendere decisioni indispensabili per la crescita organizzativa. Bene, se questo non è affondato, ecco alcune domande per te:

Vuoi migliorare l’esperienza del cliente?

Vi siete mai chiesti perché i vostri concorrenti stanno eseguendo meglio?

Vuoi introdurre una nuova funzionalità nel tuo prodotto?

Se la risposta è sì a uno dei precedenti, la raccolta dei dati è il percorso.,

Ogni organizzazione può essere resa più efficace e più efficiente facendo uso delle informazioni acquisite attraverso la raccolta dei dati.

Quando hai i dati giusti in mano e gli strumenti giusti per elaborare e analizzare quei dati, puoi trasformare quei dati in informazioni e prendere decisioni più informate e istruite sulla base di tali informazioni. Tuttavia, i dati raccolti dovrebbero essere pertinenti, precisi e presi nel contesto, altrimenti possono essere fuorvianti, il che può avere un impatto piuttosto negativo su un’azienda., Per questo motivo è prudente trattare le tue conclusioni come ipotesi piuttosto che dichiarazioni di fatto e agire in passi incrementali piuttosto che fare cambiamenti o decisioni radicali in una volta sola.

In questo articolo discuteremo i 10 migliori metodi di raccolta dati che possono aiutarti a ottenere i dati giusti in modo efficace. Ma prima di approfondire i metodi di raccolta dei dati, copriamo brevemente le basi della raccolta dei dati.

Che cos’è la raccolta dei dati?,

La raccolta dei dati è il processo di raccolta e misurazione delle informazioni provenienti da varie fonti, in un modo che consente di trovare risposte a domande reali e di ottenere nuove intuizioni che altrimenti non sarebbero immediatamente ovvie – ad esempio l’accurata valutazione dei dati raccolti può aiutare ad analizzare le tendenze attuali e persino prevedere le tendenze future.

Perché raccogliere dati?

A questo punto, avresti già un’idea generale della raccolta dei dati, ma sei abbastanza convinto da impiegarlo ancora?

In caso contrario, esploriamo i vantaggi e gli usi della raccolta dei dati.,

  • Ti aiuta a capire meglio i tuoi clienti.
  • Ti aiuta ad analizzare meglio le tendenze, su come le opinioni dei clienti e il comportamento cambiano nel tempo.
  • Puoi prendere decisioni più rapide ed efficaci in base ai dati raccolti.
  • Ti consente di segmentare il pubblico e curare strategie di marketing dedicate per ogni segmento.
  • I dati di feedback consentono di risolvere i problemi e migliorare il vostro prodotto / servizi.
  • Aiuta a migliorare le relazioni con i clienti.

Quali sono i diversi tipi di raccolta dati?,

Quando si tratta di raccolta dati ci sono alcuni metodi utili. Ben prima di approfondire i metodi di raccolta dei dati, c’è qualcosa che devi sapere. La raccolta di dati rientra essenzialmente in due categorie principali: raccolta di dati primari e Raccolta di dati secondari.

Primary Data Collection

Primary data collection è l’atto di raccogliere dati grezzi raccolti per una ricerca specifica. I metodi di raccolta dei dati primari possono essere ulteriormente suddivisi in due:

1., Metodo di ricerca qualitativa

Il metodo di ricerca qualitativa dipende fondamentalmente dagli elementi non calcolabili come le emozioni, le opinioni e i sentimenti. Questo metodo non comporta alcun numero o calcoli di sorta. Un ottimo esempio di metodo qualitativo di raccolta dei dati sarebbe il feedback aperto.

2. Metodo quantitativo

Al contrario dei metodi qualitativi di raccolta dei dati, il metodo quantitativo dipende dai numeri e dai calcoli matematici per arrivare a una conclusione., Qualsiasi domanda chiusa che richiede risposte calcolate, come quelle che coinvolgono media, mediana, modalità ecc.

Raccolta dati secondaria

In parole semplici, la raccolta dati secondaria avviene quando si raccolgono dati da un’origine secondaria anziché da quella originale. Questo tipo di dati possono essere provenienti da portali online, libri e riviste che sono stati già pubblicati. È spesso il metodo più semplice ed economico rispetto alla raccolta dei dati primari.

Ora, sappiamo cosa sta succedendo nella tua mente. Quale scegliere? Metodo di raccolta dati primario o secondario., Bene, la scelta dipende dall’area di ricerca, dalle tue esigenze, dal tipo di organizzazione che gestisci e dai suoi obiettivi.

10 Metodi di raccolta dati efficaci

Ora che conosci le diverse categorie di raccolta dati, passiamo al punto cruciale del nostro articolo, i primi 10 metodi di raccolta dati.

Moduli e questionari

Questo è uno dei metodi più ricercati per la raccolta dei dati primari. Il metodo garantisce l’accuratezza dei dati in larga misura, soprattutto quando si basa su sondaggi online, moduli o questionari., Tale metodo di raccolta dei dati può essere utilizzato per ottenere risposte per domande ravvicinate in modo abbastanza efficiente.

Se hai a che fare con un vasto pubblico, allora sicuramente forma e questionari sono le tue migliori scommesse. Sarete in grado di raccogliere i dati definitivi da un vasto pubblico in pochi minuti!

Sì, il metodo di raccolta dati è molto utile e può generare molte informazioni e lead se progettato correttamente.

È necessario pianificare attentamente le domande. Assicurati di includere domande brevi e pertinenti nei moduli che possono essere facilmente comprese dal tuo pubblico., In caso contrario, è probabile che il tuo pubblico possa sentirsi disimpegnato e alla fine rinunciare a rispondere. Quindi, se i tassi di risposta e le informazioni preziose sono ciò che vuoi, assicurati di avere un modulo questionario coinvolgente e pertinente.

Puoi utilizzare strumenti di raccolta dati online come form builder per semplificare il processo. La maggior parte di questi strumenti offre una varietà di modelli e automatizza il flusso di lavoro in base alle tue esigenze.

Interview

Interview è un altro metodo di raccolta dati utilizzato per raccogliere informazioni cruciali., Può essere condotto di persona, attraverso una telefonata o una chat web.

Le domande aperte sono più spesso poste nelle interviste. Anche qui, è necessario essere consapevoli delle domande da porre e non dovrebbe scendere a compromessi con la qualità e l’efficienza. Le interviste possono essere un metodo costoso di raccolta dei dati e non si dovrebbe lasciare spazio a errori.

La personalizzazione delle interviste è uno dei vantaggi che l’intervistatore ha. Lui / lei può porre domande di follow-up che riguardano le risposte precedenti come lo scambio di informazioni avviene in tempo reale.,

Osservazione

Quando si tratta di osservazione, ci sono domande minime coinvolte. Le informazioni raccolte dal ricercatore possono anche essere basate sui giudizi che fanno dell’osservazione, ma non devono essere sempre prevenute.

L’osservazione ti aiuta a prendere nota dei cambiamenti che avvengono in tempo reale, il che non è sempre possibile con altri metodi. Ad esempio, puoi osservare come cambia l’umore del tuo pubblico in tempo reale.

L’osservazione è uno dei metodi chiave di raccolta dei dati utilizzati per formare un’ipotesi., Non è sempre praticabile in quanto dipende dalla situazione e ci si può aspettare risultati distorti.

Documenti e record

La raccolta dati basata su documenti e record utilizza i dati esistenti per raccogliere informazioni.

Questo è un metodo di raccolta dati secondario in cui non è necessario dedicare tempo alla ricerca da soli poiché una parte importante della ricerca è stata registrata.

Non è necessario curare un elenco di domande in quanto non esiste tale richiesta. I record finanziari e di partecipazione sono un esempio di questo metodo.,

Affidarsi a documenti e record è anche uno dei metodi di raccolta dati più convenienti anche se non efficiente come le sue controparti.

Focus Group

I focus Group rientrano nella categoria Raccolta dati qualitativa. Questo tipo di ricerca coinvolge un gruppo di individui che fornisce feedback e risposte alle domande aperte poste loro. I focus group possono essere visti come una combinazione di interviste, sondaggi e osservazioni.,

L’obiettivo principale di tale metodo di raccolta dei dati è quello di raccogliere opinioni collettive piuttosto che individuali.

L’organizzatore può porre domande aperte come “Qual è stata la tua caratteristica preferita del prodotto” o domande simili. Il gruppo discute tra di loro e propone un parere condiviso.

Storie orali

Come suggerisce il nome, la storia orale può essere definita come la raccolta, la conservazione e l’interpretazione di dati storici basati sulle esperienze e sui pensieri delle persone che facevano parte del particolare evento., Le storie orali si basano principalmente su un singolo fenomeno o evento.

Combination Research

Rientrando nella categoria di raccolta dati primaria, combination research è una miscela di focus group e interviste. L’obiettivo principale di tale metodo è quello di migliorare la partecipazione in modo che i dati su argomenti sensibili possano essere raccolti senza troppe difficoltà.

La ricerca combinata protegge l’anonimato degli intervistati consentendo loro di fornire informazioni accurate e imparziali, che aumentano la ricchezza dei dati.,

L’unico inconveniente di questo metodo di raccolta dati sarebbe che richiede tempo.

Monitoraggio online

Sapevi che 40 diversi punti dati sono coperti quando qualcuno visita una pagina sul tuo sito web? Sì, lo fanno ed è per questo che il monitoraggio online può essere uno dei migliori metodi di raccolta dati per i proprietari di siti web.

Il provider di hosting del sito Web o anche un software di analisi può fungere da strumento di raccolta dei dati qui e aiutarti a raccogliere informazioni su clienti e potenziali clienti.,

Puoi anche utilizzare pixel di tracciamento e cookie per tracciare ulteriormente le attività del visitatore del tuo sito web nel corso di numerose sessioni.

Analisi di marketing online

Le campagne di marketing possono anche essere un metodo eccellente per la raccolta dei dati. Cerchiamo di spiegare come.

Sarai in grado di raccogliere informazioni preziose dalle campagne di marketing gestite attraverso pagine web, social media, e-mail ecc. Il software che si utilizza per inserire gli annunci in varie destinazioni può aiutare a raccogliere i dati.,

Lo strumento può dirti chi ha cliccato sul tuo annuncio, quanti hanno cliccato, quante volte è stato cliccato, da quale dispositivo è stato cliccato, da quale regione hai ottenuto il massimo dei clic e così via.

I dati possono essere raccolti anche da campagne di marketing offline. Ad esempio, un annuncio sul lato di un autobus può avere un particolare numero di telefono o un URL breve pubblicizzato che è specifico per quella campagna offline, in questo modo il tuo team di vendita sa esattamente da dove hanno avuto origine.,

Monitoraggio dei social media

Oggi, ogni azienda ha la sua presenza nei social media. Le piattaforme di social media non sono solo per la costruzione del marchio da solo, ma anche per la raccolta di dati affidabili dei clienti.

È possibile ottenere dati vitali da vari aspetti dei social media. Ad esempio, puoi misurare il coinvolgimento dei tuoi clienti con i tuoi post attraverso il numero di impressioni, Mi piace, condivisioni e commenti.

Puoi analizzare le attività dei tuoi follower, come rispondono alla tua pagina nei social media e persino segmentarli di conseguenza.,

Puoi utilizzare la piattaforma di social media per l’analisi delle prestazioni dei tuoi post o utilizzare un software di gestione dei social media per fungere da strumento di raccolta dati in questo contesto.

Dati strutturati vs Dati non strutturati

Quando si raccolgono dati, soprattutto se ce ne sono grandi quantità, affinché sia più utile deve essere “strutturato”. Ciò significa che i dati devono essere inseriti in una struttura logica in modo che gli strumenti (e anche le persone) possano giungere in modo efficiente a conclusioni sui dati.,

Ad esempio, se si dispone di 500 documenti PDF, questo non è particolarmente utile quando si tratta della parte “analisi” del processo di raccolta dei dati. Ma se potessi registrare pezzi di informazioni strutturate insieme a quelle PDF, ora hai improvvisamente un modo molto efficiente di filtrare e cercare tra i tuoi dati. Uno dei principali vantaggi dell’utilizzo di una piattaforma di moduli come GlobalPatron come parte della raccolta dei dati è esattamente questo, per impostazione predefinita allinea i dati raccolti in un formato strutturato., Ad esempio, una persona delle risorse umane che raccoglie dati (in questo caso curriculum PDF di candidati al lavoro – che è “dati non strutturati”), raccoglie anche dati strutturati accanto a questi PDF come “anni di esperienza” e “livello di istruzione”. In questo modo può rapidamente cercare e filtrare i candidati in base a questi due pezzi di dati strutturati, e ha solo bisogno di aprire il PDF dei candidati che soddisfano i suoi criteri di filtro. Questo è un esempio di base, ma mostra quanto sia importante la raccolta di dati strutturati.,

Privacy & Trust

Quando si lavora con qualsiasi dato, è essenziale che non si viola la fiducia dei clienti. Non divulgare mai i dati raccolti a terzi e non raccogliere mai i dati senza il consenso dei clienti. In questo modo può esporre la vostra organizzazione a gravi conseguenze legali e multe salate. Se stai raccogliendo dati dai clienti in modo automatizzato / discreto (ad es., esaminando i registri delle attività del server), è necessario assicurarsi di disporre di una politica sulla privacy e rispettare gli standard GDPR, in quanto i clienti hanno il diritto di sapere quali dati si stanno raccogliendo su di loro, e hanno anche il diritto di richiedere che si eliminano tali dati. La conformità al GDPR è un argomento troppo ampio per essere trattato qui, ma tutte le organizzazioni coinvolte nella raccolta dei dati sarebbero consigliate di rispettare le sue regole, anche se non hanno a che fare con clienti in Europa.

Considerazioni finali

La raccolta dei dati non è più una volta in un affare blue moon., La raccolta dei dati è diventata una necessità per tutte le organizzazioni che vogliono essere in grado di prendere decisioni più informate.

La raccolta di dati ti consente di sapere cosa pensano i tuoi clienti del tuo marchio, indica le aree che possono migliorare, aiuta a generare lead e ti consente di aggiornare i tuoi prodotti e servizi in base al comportamento e alle tendenze più recenti dei clienti.

Se sei serio riguardo alla tua azienda o organizzazione e vuoi vederlo raggiungere i suoi obiettivi in modo più efficiente ed efficace, allora sicuramente la raccolta e l’analisi dei dati dovrebbero essere sulla tua lista.

Speriamo che questo articolo sia stato utile., Così ora è possibile scegliere i metodi preferiti per la vostra organizzazione, assegnare un software di raccolta dati efficiente e iniziare!

Inoltre, se non hai ancora utilizzato la piattaforma di moduli online di GlobalPatron per la raccolta dei dati, sentiti libero di dare un’occhiata, è libero di accedere e ti aiuterà a raccogliere rapidamente dati strutturati.

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