9 Business Utfordringer Hver Liten Bedrift Sliter Med (Og Hvordan du kan Løse Dem)

I de første årene av virksomheten, og for små bedrifter kommer opp mot en rekke ulike utfordringer. Noen er vanskeligere enn andre for å overvinne — og i henhold til den AMERIKANSKE Bureau of Labor Statistics, om lag 20% av små bedrifter mislykkes ved slutten av det første året. Ved slutten av sitt femte år, 50% gå under, og med den tiende år, at antallet stiger til 80%.

Med overlevelse som at det er lett å forstå hvorfor folk ansiktet de første årene av virksomheten med beven., Men faktisk, mange vanlige forretningsmessige problemer og utfordringer er faktisk løses. Mange ganger, vil du finne du trenger for å ta et skritt tilbake, ta deg tid til å forstå smerte poeng du føler deg, og tenke strategi.

Her er flere utfordringer hver small business ansikter, sammen med noen taktiske råd om hvordan å løse dem.,

å Finne Kunder

Dette første er ikke bare en liten virksomhet problem., Markedsførere på kjente selskaper som Apple og Toyota og McDonald ‘ s ikke bare sitte og vente på at den fører til å komme i: Selv de største, mest suksessfulle selskapene har folk som jobber hardt hver eneste dag for å finne nye kunder.

Men for små bedrifter som ikke har et kjent navn, finne kunder kan være spesielt vanskelig. For eksempel, det synes å være så mange kanaler du kan velge å fokusere på… Hvordan vet du hva du skal prioritere og der hvor å allokere ressurser?,

Hvordan for å Fikse Det:

Finne kunder starter med å finne hvordan hvem som er din ideelle kunden faktisk er. Sprøyting og bønn virker ikke for alle-du må sørge for at du er med å spre ordet til de rette personene.

Craft en idé om hva målet kunder til å se ut, hva de gjør, hvor de tilbringer tid på nettet ved å bygge din kjøper personas.

Opprette svært spesifikke som kan dramatisk forbedre dine resultater., Når du har bygget din kjøper personas, kan du begynne å lage innhold og komme foran målet ditt kunder i de stedene de bruker tid på internett, og med meldinger som de bryr seg om.

Øke merkevarebevisstheten

Om dine kunder ikke vet hvem du er, de kan ikke kjøpe fra deg.

Det kan noen ganger virke som dagens største merkevarer så ut til å ha dukket opp ut av ingenting. Hvordan hadde de blitt et kjent navn? Hvordan gjorde de vokser som raskt? Kan din bedrift vokse sånn, også?,

selvfølgelig, de fleste Av disse selskapenes hardt arbeid, feil, og avslag som skjedde bak kulissene. Men det finnes strategier for å spre ordet om din merkevare og bygge et godt rykte at du kan starte med en gang.

Hvordan for å Fikse Det:

Det er mange måter å spre merkevarebevissthet, men de tre jeg skal komme inn på her er PR -, co-marketing, og blogging.

• PR: Public relations er mindre om å betale for en plass i en nyhetsblogg, og mer om å fokusere din stemme og finne din plass i markedet., Jeg anbefaler å lese denne flott innlegg fra FirstRound Kapital på hva nyetableringer og små bedrifter ofte bli galt om PR, som også inkluderer noen gode, taktiske tips på hvordan å finne ut hvem det er som dekker dine industri, bygge relasjoner og jobbe med journalister. Du kan også laste ned vår gratis pr kit for å lære hvordan du kan maksimere din pr innsats med inngående markedsføring og sosiale medier.
• Co-marketing: Samarbeid med et annet merke, vil hjelpe deg å arve noen av deres image og omdømme, og skape helt evangelister utenfor din krets., Det er en fantastisk måte å få et stort volum av nye kontakter sammen med organisk markedsføring. Du kan lese vår ebok om hvordan å komme i gang med felles markedsføring for mer nyttig informasjon.
• Blogging: Kjører en gjennomgående høy kvalitet på bloggen vil også hjelpe deg å bygge merkevarekjennskap. Ikke bare en blogg med på å drive trafikk til nettstedet ditt og konverterer at trafikk til fører, men det hjelper deg også med å etablere autoritet i din bransje og tillit blant potensielle kunder. Det vil også hjelpe deg å bygge en e-post liste, som bringer oss til neste punkt…,

Bygg en E-post Liste

for å flytte prospekter langs sine kjøpers reise til slutt bli kunde, du trenger for å bygge tillit ved å bo toppen av tankene og å gi verdi konsekvent.

Som starter med å få utsikter til din e-post liste.

Som om det ikke er vanskelig nok å bygge en e-post liste, gjennomsnittlig markedsføring database reduseres med om 22.5% hvert år.

det betyr At du må øke din e-post liste med nesten en fjerdedel å bare opprettholde det, never mind vokse det., Det er markedsføring team jobb å finne måter å stadig legge til nye og friske e-post til kontakter listene dine.

Men hva mange kaller «bygg en e-post liste» er faktisk å kjøpe en e-post liste — og kjøpe en e-post listen er aldri en god idé. Jeg gjentar: Aldri en god idé. Ikke bare vil din e-post deliverability og IP-rykte bli skadet, men det er også en sløsing med penger. Hvis din nåværende strategi er å kjøpe eller leie e-post lister, så det er på tide å omgruppere seg og finne bedre steder å sette disse ressursene.

Hvordan for å Fikse Det:

i Stedet for å kjøpe eller leie lister, bygge opt-in e-postlister., En opt-in e-postliste er laget av abonnenter som frivillig gi deg sin e-postadresse slik at du kan sende dem e-post.

lov å velge i nødvendiggjør nettstedet funksjonalitet som fanger deres e-post adresse. Dette kan oppnås med en form byggmester eller annen konvertering verktøyet (mer om det senere).

Den andre brikken i puslespillet er å skape etterspørsel. Du kan gjøre dette ved å lage gode blogg-innhold og gjør det enkelt for folk å abonnere — som, på samme tid, vil hjelpe deg å øke din online tilstedeværelse, bygge opp søk myndighet, og opprette evangelister fra innholdet.,

Bilde Kilde

Du kan også gjenopplive eldre lister som du tror er mest redusert med å skape en engasjerende opt-in for melding og sende den til din gamle listen oppmuntrende kontakter som ønsker å re-opt-i og lover å fjerne alle kontakter som ikke svarer.

Voksende din e-post listen ikke nødvendigvis oversette til voksende listen av salg-kvalifiserte leads, som bringer meg til mitt neste punkt…,

Føre Generasjon

et Annet problem de fleste små bedrifter er andelen føre generasjon — spesielt, generere nok fører til holde salgs teamet glad.

Men genererer leads som er både høy kvantitet og høy kvalitet er en markedsføring lagets viktigste mål. En vellykket føre generasjon motor er det som gjør nettsted besøkende til potensielle kunder og gir en jevn strøm av salg prospekter mens du sover.,

Hvordan for å Fikse Det:

for Å gjøre den føre generasjon prosess arbeid for din bedrift, må du først optimalisere dine eksisterende nettsted for konverteringer. Ditt nettsted er det viktigste verktøyet du har for å slå utsiktene til kunder. Se gjennom nettstedet ditt, og spør deg selv:

• kan hver av dine nettsider klart guide besøkende til å ta handling, eller gjør de la dem lurer på hva du skal gjøre neste?
• har du bruke et verktøy som automatisk trekker bidrag fra skjemaene og setter dem inn i din kontakt med databasen, som HubSpot er gratis føre generasjon verktøyet?,
• Er du opprette egendefinerte destinasjonssider for hver enkelt kampanje at du kjører?
• har du føre generasjon CTAs på hver av dine blogginnlegg? (Har du en blogg i det hele tatt?)

Prioritere de mest populære sidene på nettstedet ditt først. De fleste bedrifter har noen få, bestemte sider som bringer i mesteparten av sin trafikk-ofte hjemmesiden, «Om» – side, eller «Kontakt Oss» – siden, og kanskje ett eller to av de mest populære blogg-innlegg. Les denne bloggen for å lære hvordan å finne ut hvilke sider som skal prioriteres, og hvordan å optimalisere dem.,

Så, gjennomføre konvertering verktøy, som for eksempel:

• Pop-ups
• Hei barer
• Slide-in

til Slutt, sørg for å dra nytte av gratis lead management programvare og applikasjoner for nyetableringer. Affording markedsføring generelt er en stor utfordring i og av seg selv, så å finne og implementere den mest robuste gratis markedsføring verktøy kan være en game-changer.

Delighting Kunder

kundetilfredshet er et flott mål, men kunde delight er enda bedre., Tross alt, fornøyde kunder som er de som vil kjøpe fra deg igjen, skriver attester og samtykker til case-studier, og henvise deg til noen de kjenner.

for å oppnå sann kunden glede, slik at dine kunder blir arrangører av din bedrift, du må overgå forventningene og levere en enestående opplevelse.

Hvordan for å Fikse Det:

Det tar arbeid for å fortsette å løse for kunden på en måte som gjør dem til splitter fans., Her er noen trinn som får deg i riktig tenkemåte:

• Forstå hvorfor dine kunder valgte du og hva de trenger
• Angi konkrete forventninger i starten av engasjement
• Levere på disse forventningene (og tilfredsstille kundenes behov)
• Innovere hvordan du kan gi uventede tilbehør som går utover
• Fortsett for å måle tilfredshet og forbedre kundeopplevelsen

Ansette Flinke Folk

Ingen av de ovenfor kan skje i stor skala uten et fantastisk team som forstår din visjon og støtter deres innsats.,

Ansette er ofte en av de største utfordringene for små bedrifter, spesielt siden small business ledere har en tendens til å føle under-utrustet til å begynne med. De skal ansette nye medarbeidere er en stor og kompleks prosess, og kostnadene av onboarding er et gjennomsnitt på over $4000 per ny medarbeider for de fleste selskaper. Og hvis du ikke leie vel, turnover kan være veldig, veldig dyrt.

Men, som administrerende DIREKTØR i 2020 På stedet Optometry Howard Bernstein sa, det er umulig å vite alt selv., Det er derfor å finne og ansette riktige folk-og folk som er virkelig spent på hva du skal gjøre — saker.

Hvordan for å Fikse Det:

Det er enkelt å leie med en kortsiktig tankegang: sende ut en jobb beskrivelse, skjermen søkere, og ta en avgjørelse. Men på grunn av de høye kostnadene forbundet med å ansette rett, det er viktig å investere en betydelig mengde tid på å ansette prosessen. Ikke nøy deg med gode ansatte, når du kan finne bra, selv om det tar lengre tid. Det er den gode medarbeidere som vil hjelpe din bedrift til neste nivå.,

Akkurat som du oppretter kjøperen personas for dine kunder, lag kandidat personas for din jobb kandidater. Din personas bør være forskjellig for hver nye rolle at du ansette for, men vil dele noen underliggende personlighetstrekk rundt selskapet kultur.

Neste, ta eierskap for å tiltrekke kandidater til selskapets merkevare og gjøre dem interessert i å lære mer. Dette vil hjelpe deg å bygge en rekruttering av rørledningen som vil gi ansette samme forutsigbarhet som salg. Da kan du slå dem fører til søkere.,

Administrere Arbeidsflyt

Når du har folk på plass for å gjøre den magiske skje, den neste utfordringen er å administrere arbeidsflyt som du skala. Du ønsker å sørge for at laget ditt har de prosesser og verktøy til å gjøre godt arbeid, og gjøre det på en effektiv måte.

På samme tid, kan du ikke være overalt på en gang som en bedriftsleder. Så hvordan gjør at du kan fokusere på virksomheten og samtidig sikre at alle som arbeider i bedriften har det de trenger?

Hvordan for å Fikse Det:

De beste måtene å diagnostisere veisperringer din teamet står overfor, og øke effektiviteten på er ved å opprette måter for dem å gi tilbakemelding., Dette kan gjøres gjennom:

• Ansattes tilfredshet undersøkelser
• Hyppig en-til-en møter med direkte rapporter
• Sikre din direkte rapporter implementere en-til-en møter med sine direkte rapporter
• Sporadisk skip-nivå møter
• å Spørre om trusler mot den virksomhet og de saker som gir dem mest «smerte» i sine roller
• Å finne fellestrekk i tilbakemeldingene du får, og flaskehalser

Økonomisk Planlegging

I teorien, mer ressurser (enten det er mennesker, verktøy, eller tid) øke effektivitet og kvalitet., Å skape jevn drift starter ved å gi alle ressurser du kan til ditt lag.

Det høres enkelt ut i teorien, men la du merke til det forbeholdet alle … kan du? Dessverre, næringslivsledere har økonomiske begrensninger basert på omsetning og margin.

Det da blir en utfordring å forbedre effektivitet, samtidig som arbeider innen visse grenser, å investere i din virksomhet uten over-utgifter utenfor din betyr. Dette er løst ved å ta gode beslutninger basert på solid økonomisk planlegging.,

Hvordan for å Fikse Det:

Hver bedrift vil være forskjellig, men du vil bruke forretnings-kreditt klokt, kutte kostnader der det er mulig, og administrere kontantstrøm ved å bo på toppen av fakturaer og bokføring. Business revisorer og økonomiske rådgivere kan hjelpe deg med å analysere din økonomiske situasjon og hjelpe deg med å ta gode beslutninger.

Skalering

«Det er denne blandingen av bygningen skalerbarhet tidlig, kontra å gjøre hva du må gjøre for å få det gjort,» ifølge Nick Rellas, co-grunnlegger og CEO av Drizly.

Dette er en vanskelig en, spesielt siden hver situasjon er forskjellig., Vil du se dette problemet oppstå i alle områder av virksomheten: i produktutvikling, markedsføring og innhold, ved ansettelse, og så videre.

For eksempel, mange bedriftsledere vil presse vekst på alle kostnader. Men hvis du vokser din bedrift for raskt, vil du finne deg selv å måtte ansette raskt. Dette kan overvelde din erfarne team-medlemmer, fordi det tar en stund å trene folk. Og hvis du ikke trener folk vel, det kan ende opp med å backfiring.

Hvordan for å Fikse Det:

Dessverre, det er ingen perfekte svaret her., «Avhengig av hvor du er i bedriftens livssyklus,» sier Rellas, «skalaen tips en eller annen måte, men jeg tror ikke du trenger, både til ulike tider.»

Hva det kommer ned til er ikke fokuserer for mye på hver minste detalj, men fokuserer for mye på de riktige detaljene. Obsessing over produktet perfeksjon, for eksempel, kan ikke være like viktig som fokuserer for mye på kundeservice. Det er bedre å sette din frykt til side og lansere et produkt som ikke er perfekt, fordi du kan alltid oppdatere og forbedre det., Tross alt, når produktene er i hendene på kundene dine, kan du lære mye mer raskt hva som fungerer og hva som ikke er det.

fokuserer for mye på kundeservice, men det er verdt den ekstra innsatsen. Amazon KONSERNSJEF Jeff Bezos setter den i sin 2016 brev til aksjonærene: «Det er mange måter å sentrere en bedrift. Du kan være konkurrent fokusert, du kan være produkt-fokusert, kan du være fokusert teknologi, kan du være forretningsmodell fokusert, og det er mer. Men i mitt syn, obsessive kundefokus er langt den mest beskyttende av Dag 1 vitalitet.,»

(«Dag 1» er det han refererer til som en periode med vekst og innovasjon, mens «Dag 2» er stasis, irrelevant, og en langsom død.)

Selv om disse er kun noen av de mange utfordringene som vender mot små bedrifter hver dag, det er mange andre der ute. Mange av dem kan være planlagt for og reduseres med riktig planlegging og strategi.

Editor ‘ s note: Dette innlegget ble opprinnelig publisert i juli 2018 og har blitt oppdatert for forståelighet.